Comment s’inscrire à DoorDash en tant que commerçant

Quelles informations me faut-il avant de m’inscrire?

Préparez les éléments suivants afin de compléter le processus d’inscription sans délai :

• Nom légal de l'entreprise

• Numéro d'identification de l'employeur (NIE)

  • Canada : numéro de TPS/TVH

• Nom et date de naissance du propriétaire de l’entreprise

• Numéro d’acheminement bancaire

• Numéro de compte bancaire

• Créer un compte DoorDash (nom, adresse courriel, mot de passe)

Comment puis-je m’inscrire?

1. Commencez le processus en allant sur la page d’accueil et en créant un compte, ou communiquez avec notre équipe des ventes.

2. Créez votre compte DoorDash en utilisant votre nom, votre courriel et votre mot de passe

3. Choisissez une méthode de réception des commandes

   • Tablette DoorDash

   • Intégration de PDV

   • Courriel ou téléphone

4. Définissez les détails de votre commerce DoorDash, y compris les heures d’ouverture, l’adresse et plus encore

5. Ajoutez des articles au menu DoorDash pour que les clients puissent le parcourir

6. Sélectionnez un forfait tarifaire

7. Connecter votre compte bancaire pour recevoir des paiements.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un courriel de bienvenue provenant d’une adresse @doordash.com. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de courriels indésirables.

Combien de temps faut-il pour configurer mon commerce?

La configuration sur DoorDash peut varier selon le restaurant. En moyenne, cela prend entre un et cinq jours.

Une fois le processus d’inscription terminé, nous ferons ce qui suit :

• Créer votre menu sur DoorDash

• Configurer votre protocole de commande (courriel ou tablette)

Nous pourrions vous envoyer un courriel si des informations supplémentaires sont nécessaires pour mettre votre commerce en ligne.

Comment puis-je vérifier mon statut d’activation de DoorDash?

Cliquez ici pour en savoir plus sur le processus d’activation de DoorDash.

Après l’activation, une bannière s’affichera pour confirmer que votre commerce est maintenant actif sur DoorDash et prêt à recevoir des commandes. Si vous vous connectez au Portail commerçant après avoir activé votre commerce, l’outil de suivi ne sera pas affiché. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez communiquer avec le service de soutien aux commerçants.

Comment puis-je configurer ma tablette DoorDash?

Si vous optez pour une tablette DoorDash afin de recevoir les commandes, elle vous sera livrée dans un délai de sept jours ouvrables. Cliquez ici pour consulter le guide de configuration de la tablette DoorDash.

Vous pouvez apprendre à gérer les commandes sur votre tablette DoorDash ici.

Comment puis-je utiliser l’application Gestionnaire d’entreprise de DoorDash?

Pour apprendre à utiliser l’application Gestionnaire d’entreprise de DoorDash et à gérer vos commandes où que vous soyez, lisez l’article Comment utiliser l’application Gestionnaire d’entreprise de DoorDash.

Comment puis-je évaluer les performances de mon commerce?

Le créateur de rapports vous permet de créer et de planifier des rapports personnalisés. Ces rapports vous aident à obtenir des données financières, commerciales et opérationnelles précieuses ainsi que des renseignements sur votre entreprise.

Le créateur de rapports vous aide à trouver et à créer des rapports sur plusieurs canaux, y compris Marketplace, Commande en ligne de DoorDash et DoorDash Drive sur demande. Pour créer un rapport :

1. Connectez-vous au Portail commerçant.

2. Sélectionnez Rapports dans la barre de menu de gauche.

3. Cliquez sur le bouton rouge Créer un rapport dans le coin supérieur droit.

4. Ici, vous pouvez voir les types de rapports et les canaux proposés pour chacun d’entre eux (Marketplace, Commande en ligne de DoorDash, DoorDash Drive sur demande, etc.).

5. Choisissez le type de rapport : Financier, Ventes, Marketing, Opérations ou Client, puis sélectionnez Suivant.

6. Suivez les instructions pour chaque rapport individuel que vous souhaitez créer.

7. Vous recevrez un courriel dans quelques heures, lorsque votre rapport sera prêt pour le téléchargement. Une fois créés, les rapports peuvent être consultés à partir de la section Rapports pendant sept jours.

Comment puis-je communiquer avec le service de soutien aux commerçants de DoorDash?

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, communiquez avec le service de soutien aux commerçants.