Parcourir le processus d’activation de DoorDash
Comment puis-je savoir où j’en suis dans le processus d’intégration de DoorDash?
Pour suivre l’état de votre intégration, connectez-vous au Portail commerçant où vous verrez votre état d’activation sur la page d’accueil.
Vous verrez différentes étapes selon que vous avez choisi une tablette DoorDash ou un PDV comme protocole de commande principal.
Quel est le processus d’activation du protocole de la tablette?
Renseignements bancaires
Lorsque vos renseignements bancaires seront vérifiés, l’outil de suivi vous en informera.
S’il y a des problèmes avec vos informations bancaires, vous pouvez mettre à jour ces informations dans Compte bancaire, sous Paramètres dans la barre de navigation du Portail commerçant.
Vous pouvez aussi communiquer avec le service de soutien aux commerçants pour obtenir de l’aide.
Création de menus
L’outil de suivi vous informera lorsque votre menu sera prêt à être affiché et modifié. Vous recevrez un courriel lorsque votre menu sera prêt.
S’il y a des problèmes avec votre menu, l’outil de suivi vous invitera à mettre sa source à jour. Une fois la source du menu mise à jour, nous créerons votre menu.
Livraison de la tablette
Pour les commerçants qui choisissent de recevoir une tablette DoorDash, l’outil de suivi vous tiendra informé de l’expédition de votre tablette et fournit un lien pour suivre votre livraison.
Vous recevrez un courriel lorsque la tablette aura été expédiée et livrée.
Quel est le processus d’activation du protocole du PDV?
L’intégration DoorDash est ajoutée
L’outil de suivi vous informera une fois que DoorDash sera intégré à votre fournisseur de PDV ou de logiciel médiateur.
Création et examen du menu
L’outil de suivi vous informera lorsque votre menu sera prêt à être affiché et modifié. Vous recevrez un courriel lorsque votre menu sera prêt.
S’il y a des problèmes avec votre menu, l’outil de suivi vous invitera à mettre sa source à jour. Une fois la source du menu mise à jour, nous créerons votre menu.
Intégration du PDV terminée
L’outil de suivi vous informera une fois que DoorDash et votre fournisseur de PDV se seront complètement intégrés et que vous pourrez recevoir les commandes.
Comment puis-je me mettre en ligne?
Une fois votre menu créé, les informations bancaires vérifiées et votre protocole de commande mis en place, vous êtes prêt à être mis en ligne.
Si vous n’êtes pas encore prêt à être mis en ligne, vous pouvez planifier la date à laquelle vous souhaitez mettre votre commerce en ligne sur DoorDash.
Après l’activation, une bannière apparaîtra pour confirmer que votre commerce est actif sur DoorDash et prêt à recevoir des commandes. Si vous vous connectez au portail après avoir activé votre commerce, l’outil de suivi ne sera pas affiché.
Et si j’ai besoin d’aide?
Vous pouvez communiquer avec le Service de soutien aux commerçants pour obtenir de l’aide pendant le processus d’activation.
