Rapport SafeDash
Aperçu
Avec Rapport SafeDash, vous pouvez facilement et rapidement signaler tout incident de sécurité pendant ou après le dash depuis l’application Dasher. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate dans une situation d’urgence, vous pouvez appeler le 911, ou vous pouvez accéder facilement à SafeDash pour communiquer rapidement avec un agent de sécurité pour obtenir de l’assistance à l’endroit où vous vous trouvez.
Foire aux questions
Q : Comment accéder au Rapport SafeDash?
R : Vous pouvez accéder à Rapport SafeDash au moyen de l’application Dasher en cliquant sur l’icône d’aide dans le coin supérieur droit.
Q : Comment puis-je soumettre un rapport de sécurité?
R : Sélectionnez « Signaler un problème de sécurité » dans le menu Aide et suivez les instructions de l’application pour fournir plus de renseignements, tels que vos « raisons de signalement » ainsi que la livraison concernée par l’incident.
Q : Que se passe-t-il après que j’ai soumis un rapport?
R : Après avoir soumis un rapport, vous verrez un écran de soumission qui énumère les étapes potentielles que DoorDash peut suivre, telles que :
Faire un suivi par téléphone ou par courriel;
Donner une durée estimée du suivi;
Si l’incident concerne un consommateur, vous ne lui serez plus associé pour de futures commandes.
Q : Que se passe-t-il si c’est une urgence et que j’ai besoin d’une assistance immédiate?
R : Pour obtenir une assistance immédiate en cas d’urgence, vous pouvez appeler le 911 ou vous pouvez accéder facilement à SafeDash pour communiquer rapidement avec un agent de sécurité pour obtenir de l’assistance à l’endroit où vous vous trouvez.
