Cash à la Livraison Aperçu et FAQ
Aperçu
Qu’est-ce que le Cash à la Livraison? Parfois, les clients sont en mesure de payer en espèces pour leurs commandes lors de la livraison. Les Dashers qui choisissent le Cash à la Livraison recueilleront le paiement en espèces de leur Client et ce dernier sera déduit de leur prochain transfert de solde.
Comment ca Marche
Nous vous envoyons une commande en vous informant qu’il s’agit d’une commande Cash à la Livraison.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser la commande sans aucun impact sur votre taux d’acceptation.
Lors de la livraison de la commande, vous collecterez le paiement en espèces auprès du Client.
L’argent perçu à titre de paiement pour la commande vous appartient et sera déduit de votre prochain dépôt direct.
Comment marchent les Paiement de Cash à la Livraison? Tout montant en espèces que vous recueillerez sera déduit de votre prochain dépôt direct.
Exemple
Vous acceptez une occasion de Cash à la Livraison avec un minimum garanti de 7 $.
Vous effectuez la livraison et recueillerez 22,50 $ comme paiement du client pour les articles livrés (l’application vous indiquera le montant exact que vous recevrez du client comme paiement).
Vos gains totaux pour la semaine pour toutes vos livraisons terminées sont de 100 $ (ce qui comprend les 7 $ que vous avez gagnés pour la livraison Cash).
Étant donné que vous avez déjà reçu 22,50 $ en espèces, ce montant sera soustrait de vos gains totaux au dépôt, de sorte que vous recevrez le reste de vos gains (77,50 $) lors de votre prochain dépôt.
NOTEZ: Si le client vous a fourni 25 $ pour la commande de 22,50 $ ci-dessus, 22,50 $ serait le montant soustrait de votre solde de gains, et vous conserverez les 2,50 $ supplémentaires en tant que pourboire en espèces.
FAQ
Q: Que dois-je faire si je n’ai pas assez d’argent comptant pour fournir aux clients de l'échange pour les commandes de Cash à la Livraison?
R : Informez le client que vous n’êtes pas en mesure de lui remettre la livraison parce-que vous n’avez pas assez d'échange. Veuillez contacter le support afin que nous puissions créer une livraison de retour pour vous. Vous serez indemnisé une autre moitié du montant minimum garanti pour le retour de la commande au restaurant.
Q: Que se passe-t-il si le client de Cash à la Livraison insiste d’avoir payé en ligne?
R : Ceci n’est pas correct. Informez votre client qu’il doit y avoir eu une erreur et que vous devrez retourner au restaurant avec la commande. Veuillez ne pas donner la commande au Client. Contactez le Support afin que nous puissions créer un retour pour vous. Vous serez indemnisé une autre moitié du montant minimum garanti pour le retour de la commande au restaurant.
Q : Combien vais-je être indemnisé pour les retours de livraisons?
R : Les retours de livraison sont remboursés de la moitié du minimum garanti qui vous a été offert lorsque vous avez accepté la commande. Cela s’ajoute au minimum garanti pour la livraison que vous avez tenté de faire. Par exemple,
Minimum garanti offert pour l’occasion de paiement à la livraison : 5 $
Indemnité de retour : 2,50 $
Rémunération totale : 7,50 $
Q : Que se passe-t-il si le montant retenu de mon dépôt direct ne correspond pas au montant qui a été perçu pour ma commande Cash à la Livraison?
R : Cela ne devrait pas être le cas, mais si vous croyez que le montant erroné a été retenu de votre dépôt direct, veuillez contacter le service de support afin que nous puissions examiner la question davantage.
Q : Pourquoi ne reçois-je plus de commandes de Cash à la Livraison?
R : C’est probablement le résultat d’un solde négatif important. Une fois que vous avez effectué suffisamment de livraisons régulières et que vous n’avez plus de solde négatif, vous serez admissible à recevoir de nouveau des commandes Cash à la Livraison.
Q : Que se passe-t-il si un client Cash à la livraison n’a pas d’argent comptant lorsque je livre la commande?
R : Vous pouvez informer le client que vous n'êtes pas en mesure de lui remettre la livraison sans qu’il paie. Veuillez contacter le support technique afin que nous puissions créer un retour de livraison pour vous. Vous serez indemnisé une autre moitié du montant minimum garanti pour le retour de la commande au restaurant.
