Effectuer la livraison d’une grosse commande Drive

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Effectuer la livraison d’une grosse commande avec installation

Effectuer l’installation

Certaines livraisons nécessitent une installation simple à l’arrivée chez le client. Si cela fait partie des exigences du commerçant pour une livraison, vous verrez une rémunération supplémentaire d’installation de 3 $ affichée sur la livraison planifiée avant de choisir de faire cette livraison. On vous demandera peut-être de mettre en place des plateaux de nourriture et de disposer des ustensiles. Cependant, vous n’avez pas besoin d’ouvrir les aliments ni d’allumer les Sterno.

Remarque : Toutes les photos sont transmises au commerçant pour approbation. Le fait de ne pas soumettre une photo claire et précise de l’installation terminée peut avoir une incidence sur votre admissibilité au programme des grosses commandes.

Étapes pour effectuer l’installation :

Après votre arrivée chez le client, prenez une photo de votre installation terminée.
Envoyez la photo
Attendez que votre photo soit téléversée et vérifiée.
Cliquez sur continuer une fois que l’envoi est réussi.

Le client refuse que vous fassiez l’installation :

Si vous ne pouvez pas faire l’installation, sélectionnez « Je ne peux pas faire l’installation ».

La photo ne peut pas être vérifiée

Si vous rencontrez un problème de réseau lors de l’installation, vous serez invité à réessayer de prendre la photo.
Si la photo ne peut toujours pas être vérifiée après deux essais, cliquez sur « Suivant » et une validation de signature sera requise.
Demandez au client une signature pour confirmer que la commande est installée et complète.

Tentatives ratées :

Si l’installation ne peut pas être vérifiée après deux tentatives, vous serez invité à obtenir la signature du client pour confirmer que la commande a été livrée. Une fois la signature soumise, vous recevrez la rémunération d’installation de 3 $