Cartes-cadeaux DoorDash
Cartes-cadeaux DoorDash
Les cartes-cadeaux sont désormais disponibles aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande!
Que puis-je faire si ma ou mes cartes-cadeaux n’ont pas été livrées?
Comment puis-je mettre à jour l’adresse courriel ou le numéro de téléphone du destinataire?
Où puis-je trouver mon reçu pour ma commande de carte-cadeau?
Comment acheter une carte-cadeau :
Comment utiliser votre carte-cadeau :
Comment consulter le solde de votre carte-cadeau :
Dois-je avoir un mode de paiement principal sur mon compte DoorDash pour utiliser ma carte-cadeau?
Pourquoi n’ai-je pas reçu mon courriel de carte-cadeau?
Pourquoi n’ai-je pas reçu ma carte-cadeau après l’avoir achetée en ligne?
Quand le destinataire recevra-t-il la carte-cadeau numérique que j’ai envoyée?
Qu’est-ce que le destinataire reçoit quand j’envoie une carte-cadeau numérique?
Comment ajouter une adresse?
Que puis-je faire si ma ou mes cartes-cadeaux n’ont pas été livrées?
La livraison des cartes-cadeaux peut être affectée par des adresses courriel ou des numéros de téléphone incorrects, des filtres antipourriels, des pare-feu d’entreprise et des suppressions accidentelles. Ton courriel de confirmation de commande comprendra le lien de la carte-cadeau. Tu peux copier le lien et le partager avec le destinataire.
Si tu n’as pas reçu ta carte-cadeau, communique avec le service de soutien.
Comment puis-je mettre à jour l’adresse courriel ou le numéro de téléphone du destinataire?
Si l’adresse courriel ou le numéro de téléphone du destinataire a été saisi incorrectement et que tu dois mettre à jour cette information :
Accède au reçu de ton achat de carte-cadeau dans l’application DoorDash. Clique sur « Renvoyer » et tu pourras envoyer la carte-cadeau au même destinataire ou à une nouvelle adresse courriel ou un nouveau numéro de téléphone.
Si le problème persiste, communique avec le service de soutien.
*Remarque : Tu ne pourras pas changer l’option de livraison de téléphone à courriel, ni de courriel à téléphone.
Où puis-je trouver mon reçu pour ma commande de carte-cadeau?
Pour les utilisateurs sur téléphone cellulaire :
IOS
Connecte-toi à l’application DoorDash.
Touche l’icône « Moi » en bas.
Touche « Commandes ».
Touche « Reçu ».
ANDROID
Connecte-toi à l’application DoorDash.
Touche « Compte de profil » en haut à droite.
Touche « Commandes ».
Touche « Reçu ».
Pour les utilisateurs d’ordinateur :
Connecte-toi à ton compte DoorDash sur www.doordash.com.
Sélectionne « Compte » dans le coin inférieur gauche.
Clique sur « Carte-cadeau ».
Sélectionne la carte-cadeau que tu souhaites acheter.
Entre les informations et révise les informations du destinataire pour t’assurer qu’elles sont saisies correctement.
Clique sur « Ajouter au panier ».
Remplis les informations de paiement.
Passe la commande.
La livraison de la confirmation de commande peut être affectée par des adresses courriel ou des numéros de téléphone incorrects, des filtres antipourriels, des pare-feu d’entreprise et des suppressions accidentelles. Si tu ne trouves toujours pas ton courriel de confirmation de commande, communique avec le service de soutien.
Comment acheter une carte-cadeau :
Pour les utilisateurs sur téléphone cellulaire :
IOS
Connecte-toi à l’application DoorDash.
Touche l’icône « Compte » en haut.
Touche « Carte-cadeau ».
Touche la carte-cadeau que tu souhaites acheter.
Entre les informations et révise les informations du destinataire pour t’assurer qu’elles sont saisies correctement.
Clique sur « Ajouter au panier ».
Remplis les informations de paiement.
Passe la commande.
ANDROID
Connecte-toi à l’application DoorDash.
Touche « Compte de profil » en haut à droite.
Touche « Carte-cadeau ».
Touche « Acheter une carte-cadeau ».
Entre les informations et révise les informations du destinataire pour t’assurer qu’elles sont saisies correctement.
Clique sur « Ajouter au panier ».
Remplis les informations de paiement.
Passe la commande.
Pour les utilisateurs d’ordinateur :
Connecte-toi à ton compte DoorDash sur www.doordash.com.
Sélectionne « Compte » dans le coin inférieur gauche.
Clique sur « Carte-cadeau ».
Sélectionne la carte-cadeau que tu souhaites acheter.
Entre les informations et révise les informations du destinataire pour t’assurer qu’elles sont saisies correctement.
Clique sur « Ajouter au panier ».
Remplis les informations de paiement.
Passe la commande.
Comment utiliser ta carte-cadeau :
Pour les utilisateurs sur téléphone cellulaire :
IOS
Crée un compte ou connecte-toi à l’application DoorDash.
Touche l’icône « Compte » en haut.
Clique sur « Carte-cadeau ».
Clique sur « Utiliser ».
Entre le « NIP de la carte-cadeau ».
Clique sur « Utiliser sur ton compte ».
Confirmation : le montant de la carte-cadeau s’affichera et le crédit DoorDash sera automatiquement appliqué à la prochaine commande!
Pour les utilisateurs de téléphone mobile qui ajoutent une carte-cadeau lors du paiement :
Sélectionne « Afficher le panier ».
Fais défiler l’écran vers le bas jusqu’au total et sélectionne promotion.
Sélectionne « Utiliser maintenant » à la droite de Vous avez une carte-cadeau?
Entre le NIP à 11 chiffres de ta carte-cadeau et sélectionne « Utiliser la carte-cadeau ».
ANDROID
Crée un compte ou connecte-toi à l’application DoorDash.
Touche « Compte de profil » en haut à droite.
Touche « Paramètres ».
Clique sur « Carte-cadeau ».
Entre le « NIP de la carte-cadeau ».
Clique sur « Utiliser la carte-cadeau ».
Confirmation : le montant de la carte-cadeau s’affichera et le crédit DoorDash sera automatiquement appliqué à la prochaine commande!
Pour les utilisateurs de téléphone mobile qui ajoutent une carte-cadeau lors du paiement :
Sélectionne « Afficher le panier ».
Fais défiler l’écran vers le bas jusqu’au total et sélectionne Promo.
Sélectionne « Utiliser maintenant » à la droite de Vous avez une carte-cadeau?
Entre le NIP à 11 chiffres de ta carte-cadeau et sélectionne « Utiliser la carte-cadeau ».
Pour les utilisateurs d’ordinateur :
Crée un compte ou connecte-toi sur www.doordash.com.
Sélectionne « Compte » dans le coin inférieur gauche.
Clique sur « Carte-cadeau ».
Clique sur « Utiliser ».
Entre le « NIP de la carte-cadeau ».
Clique sur « Utiliser sur ton compte ».
Confirmation : le montant de la carte-cadeau s’affichera et le crédit DoorDash sera automatiquement appliqué à la prochaine commande!
Pour utiliser ta carte-cadeau lors du paiement sur un ordinateur :
Sélectionne « Paiement ».
Sous le panier, sélectionne « Codes promo, récompenses et cartes-cadeaux »
Entre le NIP à 11 chiffres de ta carte-cadeau sous « Utiliser la carte-cadeau » et sélectionne « Utiliser ».
Comment consulter le solde de votre carte-cadeau :
Pour les utilisateurs sur téléphone cellulaire :
IOS
Connecte-toi à l’application DoorDash.
Touche l’icône « Compte » en haut.
Touche « Paiement ».
Tu seras en mesure de voir le montant total des crédits DoorDash restants.
*Remarque : Les crédits DoorDash reçus précédemment et les crédits de cartes-cadeaux sont combinés et s’appliqueront automatiquement à ta prochaine commande! (Par exemple : si tu as actuellement 10 $ en crédits DoorDash et que tu échanges une carte-cadeau de 25 $, ton solde de crédits DoorDash sera maintenant de 35 $.)
ANDROID
Connecte-toi à l’application DoorDash.
Touche « Compte de profil ».
Touche « Paramètres ».
Touche « Modes de paiement ».
Tu seras en mesure de voir le montant total des crédits DoorDash restants.
*Remarque : Les crédits DoorDash reçus précédemment et les crédits de cartes-cadeaux sont combinés et s’appliqueront automatiquement à ta prochaine commande! (Par exemple : si tu as actuellement 10 $ en crédits DoorDash et que tu échanges une carte-cadeau de 25 $, ton solde de crédits DoorDash sera maintenant de 35 $).
Pour les utilisateurs d’ordinateurs :
Sélectionne « Compte » dans le coin inférieur gauche.
Clique sur « Paiements ».
Tu seras en mesure de voir le montant total des crédits DoorDash restants.
*Remarque : Les crédits DoorDash reçus précédemment et les crédits de cartes-cadeaux sont combinés et s’appliqueront automatiquement à ta prochaine commande! (Par exemple : si tu as actuellement 10 $ en crédits DoorDash et que tu échanges une carte-cadeau de 25 $, ton solde de crédits DoorDash sera maintenant de 35 $.)
Dois-je avoir un mode de paiement principal sur mon compte DoorDash pour utiliser ma carte-cadeau?
Un mode de paiement principal n’est pas requis si le solde de la carte-cadeau couvre la totalité de la commande. Cependant, un mode de paiement principal devra être ajouté s’il y a un solde à payer.
Pourquoi n’ai-je pas reçu le courriel de ma carte-cadeau?
La livraison des cartes-cadeaux peut être affectée par des adresses courriel ou des numéros de téléphone incorrects, des filtres antipourriels, des pare-feu d’entreprise et des suppressions accidentelles. Ton courriel de confirmation de commande comprendra le lien de la carte-cadeau, que tu peux copier et partager avec le destinataire. Si tu ne trouves toujours pas ton courriel de confirmation de commande, communique avec le service de soutien.
Pourquoi n’ai-je pas reçu ma carte-cadeau après l’avoir achetée en ligne?
Si tu as acheté une carte-cadeau sur le site Web d’un tiers (comme Target, Amazon), communique directement avec ce dernier.
Quand le destinataire recevra-t-il la carte-cadeau numérique?
Le destinataire recevra sa carte-cadeau à la date d’envoi que tu as choisie. La date d’envoi est automatiquement fixée à la date actuelle; donc si tu ne choisis pas une autre date, la carte-cadeau sera envoyée le jour de ton achat.
Que reçoit le destinataire lorsque j’envoie une carte-cadeau numérique?
Selon la date que tu as choisie pour la livraison de la carte-cadeau, le destinataire recevra un message l’informant qu’il a reçu une carte-cadeau, avec un lien pour obtenir le NIP de sa carte-cadeau. Le lien dans le courriel ou le message texte (selon l’option de livraison que tu as choisie) le mènera à la page des cartes-cadeaux numériques (avec le modèle que tu as sélectionné) affichant le message cadeau, la valeur et le NIP de la carte-cadeau. Il verra également de courtes instructions sur la façon d’échanger la carte-cadeau.
Comment puis-je ajouter une adresse?
Pour les clients qui reçoivent un message d’erreur, nous devons connaître ton adresse pour déterminer la devise du crédit.
Connexion à l’application DoorDash ou sur www.doordash.com.
Pour les utilisateurs sur téléphone cellulaire :
Touche l’adresse ou la flèche rouge au haut de l’écran.
Touche « Adresses ».
Touche le « + » pour Android ou la loupe pour iOS.
Entre et sélectionne l’adresse souhaitée.
(Les emplacements suggérés s’affichent pendant que tu tapes ton adresse dans la boîte de recherche. Assure-toi de sélectionner la bonne adresse parmi les suggestions.)
Sélectionne l’option de dépôt que tu préfères en cliquant sur la case d’option à côté de ton choix.
Ajoute les instructions de livraison pour ton Dasher, le cas échéant, dans l’espace prévu à cet effet.
Touche Enregistrer
Pour les utilisateurs d’ordinateurs :
Clique sur l’adresse dans le coin supérieur gauche
Entre et sélectionne l’adresse souhaitée sous « Rechercher une nouvelle adresse »
(Les emplacements suggérés s’afficheront pendant que tu entreras ton adresse dans la boîte de recherche. Assure-toi de sélectionner la bonne adresse parmi les suggestions.)
Sélectionne l’option de dépôt que tu préfères en cliquant sur la case d’option à côté de ton choix.
Ajoute les instructions de livraison pour ton Dasher, le cas échéant, dans l’espace prévu à cet effet.
Touche Enregistrer.
Confirmation : clique sur ta nouvelle adresse pour la définir comme adresse principale.
Conditions générales des cartes-cadeaux
Pour les conditions générales des cartes-cadeaux DoorDash (États-Unis), cliquez ici.
Pour les conditions générales des cartes-cadeaux DoorDash (Canada), cliquez ici.
Pour les conditions générales des cartes-cadeaux DoorDash (Australie), cliquez ici.
Pour les conditions générales des cartes-cadeaux DoorDash (Nouvelle-Zélande), cliquez ici.
