Comment commencer à utiliser les intégrations de PDV sur DoorDash
Qu’est-ce qu’une intégration de PDV?
Une intégration de point de vente (PDV) permet de partager des informations de façon sécuritaire entre deux ou plusieurs systèmes technologiques. Les intégrations de PDV de DoorDash créent un pont permettant à DoorDash d’envoyer et de récupérer des données à partir de votre système de PDV afin de vous aider à effectuer ce qui suit :
Suivre la performance : examiner et analyser les tendances de commandes DoorDash
Éviter la saisie manuelle des commandes : les commandes sont envoyées directement de DoorDash à votre PDV, réduisant les risques d’erreur humaine liés à la saisie manuelle
Réduire le matériel : toutes les commandes s’affichent au même endroit, sans nécessiter de tablette ou d’autres appareils
Mettre à jour les menus automatiquement : les changements apportés à votre menu dans votre PDV sont automatiquement reflétés sur votre menu DoorDash
Quels systèmes de PDV et fournisseurs d’intergiciel DoorDash prend-il en charge?
DoorDash s’intègre à de nombreux systèmes de PDV et fournisseurs d’intergiciel. Les options couramment utilisées comprennent les suivantes :
Checkmate (fournisseur d’intergiciel)
Deliverect (fournisseur d’intergiciel)
Otter (fournisseur d’intergiciel)
Toast (intégration directe de PDV)
Si vous utilisez un autre système de PDV ou fournisseur d’intergiciel, visitez la page des partenaires d’intégration privilégiés de DoorDash.
Quelles fonctionnalités sont offertes avec les intégrations de PDV?
Selon votre système de PDV et votre configuration, les intégrations peuvent vous permettre de faire ce qui suit :
Définir des prix différents selon le type de commande (à emporter ou livraison)
Recueillir des pourboires pour le personnel sur place pour les commandes à emporter
Livrer les commandes DoorDash avec vos propres livreurs
Appliquer des promotions et des rabais directement à partir de votre PDV
Marquer des articles comme étant en rupture de stock à partir de votre PDV
Envoyer des mises à jour de menu en temps réel vers DoorDash
Mettre votre commerce en pause ou annuler des commandes à partir de votre PDV
Contacter les clients à l’aide de numéros de téléphone anonymisés
Afficher les mises à jour de l’état des Dashers
La disponibilité des fonctionnalités dépend de la compatibilité du système de PDV et de la configuration du fournisseur.
Comment fonctionnent les intégrations Checkmate, Deliverect et Otter?
Checkmate
Checkmate connecte DoorDash à votre système de PDV par l’entremise d’un fournisseur d’intergiciel, ce qui vous permet de gérer les menus, les commandes et les prix à partir d’un seul système.
Deliverect
Deliverect synchronise les commandes DoorDash directement dans votre système de PDV afin de réduire la saisie manuelle et de maintenir des menus cohérents sur toutes les plateformes.
Otter
Otter connecte DoorDash à votre système de PDV ou à la tablette Otter afin de centraliser la gestion des commandes et les mises à jour de menu.
Pourquoi Toast est-il différent et comment fonctionne-t-il?
Toast est une intégration directe de PDV avec DoorDash. Avec Toast, vous pouvez :
Recueillir des pourboires pour le personnel sur place pour les commandes à emporter
Marquer des articles comme étant en rupture de stock à partir de votre PDV
Envoyer des mises à jour de menu en temps réel
Mettre votre commerce en pause ou annuler des commandes directement dans Toast
Pour découvrir toutes les intégrations offertes, visitez la page des intégrations DoorDash.
Pourquoi le système de PDV Clover est-il différent et comment fonctionne-t-il?
Pour intégrer Clover à DoorDash, vous devez avoir un partenariat actif avec DoorDash et Clover :
Si vous êtes nouveau sur DoorDash, inscrivez-vous d’abord.
Si vous êtes nouveau sur Clover, vous aurez besoin d’un compte Clover actif et d’un menu en ligne Clover avant de continuer.
À partir de là, vous pouvez effectuer ce qui suit :
Connectez-vous à votre compte Clover, puis sélectionnez Paramètres dans le coin supérieur gauche.
Sous Opérations commerciales, sélectionnez Commande en ligne.
Avec une intégration Clover, les commerçants peuvent gérer en temps réel les mises à jour de menu, les photos des articles, les heures d’ouverture du commerce, les instructions spéciales et les prix.
Pour configurer l’accès aux instructions spéciales, communiquez avec le service de soutien aux commerçants.
