Comment intégrer DoorDash à votre PDV
En quoi consiste l’intégration de DoorDash à votre PDV?
L’intégration de PDV connecte directement votre commerce sur le Marketplace DoorDash à votre système de point de vente (PDV) ou à un intergiciel. Cette connexion envoie les commandes entrantes directement à votre PDV, synchronise votre menu et les renseignements de votre commerce, et réduit les tâches manuelles en gardant tout à jour en temps réel.
Elle peut également aider à s’assurer que votre menu reflète automatiquement ce qui est réellement en stock, réduisant ainsi les annulations causées par des articles non disponibles.
Pourquoi devrais-je utiliser une intégration de PDV avec DoorDash?
L’intégration de DoorDash à votre système de point de vente (PDV) vous permet de recevoir les commandes en un seul endroit, de réduire les tâches manuelles et d’assurer l’harmonisation de votre menu et des renseignements de votre commerce sur tous les systèmes..
Ce dont vous avez besoin avant d’intégrer DoorDash à votre PDV
Si vous souhaitez démarrer le processus d’intégration, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Un partenariat DoorDash actif : les nouveaux commerçants doivent effectuer les étapes d’intégration dans le Portail commerçant.
Un fournisseur de PDV ou intergiciel compatible avec DoorDash : votre fournisseur vous confirmera s’il prend en charge les intégrations de DoorDash. Pour une expérience optimale, choisissez un fournisseur qui prend en charge le rapprochement en temps réel et les rapports d’erreurs automatisés.
Un menu de commerce créé dans votre PDV ou votre fournisseur intermédiaire : pour être synchronisé avec DoorDash, votre menu doit provenir de votre PDV ou de votre intergiciel.
Comment demander une intégration de PDV si vous êtes nouveau sur DoorDash
Si vous êtes nouveau sur DoorDash, vous devez effectuer l’intégration dans le Portail commerçant avant de demander une intégration de PDV. Une fois que vous avez terminé les tâches d’intégration requises, suivez les étapes ci-dessous.
Comment demander une intégration de PDV en tant que commerçant existant
Vous pouvez demander une intégration directement à partir du Portail commerçant :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Accédez aux Paramètres.
Sélectionnez Intégrations.
Trouvez votre fournisseur d’intégration et sélectionnez Commencer.
Connectez-vous au système de votre fournisseur de PDV ou d’intergiciel et suivez les étapes indiquées.
Si votre fournisseur n’est pas inscrit, sélectionnez Autre, puis Communiquer avec le service de soutien.
Vous pouvez suivre des guides propres aux intégrations ici :
Ce qui se passe après avoir demandé une intégration de PDV
Une fois votre demande soumise, votre fournisseur vous accompagnera dans les étapes de configuration, d’approbation du menu et d’activation.
Effectuez les étapes préalables propres à votre PDV : chaque fournisseur a des exigences uniques. Cela peut inclure des mises à jour de menu, les heures d’ouverture du commerce ou la configuration du matériel.
Approuvez votre menu intégré et les renseignements de votre commerce : votre fournisseur générera une version intégrée de votre menu. Examinez-la et approuvez-la, ainsi que les heures d’ouverture du commerce et les paramètres fiscaux.
Activez votre intégration : l’activation est généralement en libre-service et prend habituellement environ trois jours.
Recevez la confirmation : vous recevrez un courriel une fois l’intégration terminée. Les commandes seront automatiquement transmises à votre PDV.
Apprenez à gérer votre menu et les heures d’ouverture de votre commerce après avoir configuré votre intégration.
Comment choisir l’intégration de PDV qui convient à votre restaurant
La bonne intégration PDV doit soutenir vos flux de travail, maintenir l’exactitude de votre menu et aider votre équipe à réduire les tâches manuelles. Tenez compte de ces caractéristiques essentielles :
Précision et disponibilité du menu
Votre intégration doit maintenir votre menu aligné sur ce qui est réellement en stock, aidant à prévenir les commandes d’articles non disponibles et à réduire les annulations évitables.
Rapprochement et rapports
Recherchez des intégrations qui transmettent les détails complets des promotions, afin que votre PDV reflète fidèlement tous les rabais, ce qui facilite les rapports et le rapprochement.
Fiabilité des commandes et visibilité des problèmes
Lorsque des commandes échouent, votre intégration doit fournir des détails d’erreur clairs et exploitables, afin que les problèmes puissent être identifiés et résolus plus rapidement. Le problème exact est ainsi communiqué, permettant à DoorDash de l’aider à le résoudre avant qu’une annulation ne survienne.
Prise en charge des canaux de commande DoorDash
Si vous utilisez la commande en ligne DoorDash, votre intégration doit prendre en charge des fonctionnalités comme les menus par canal et les pourboires pour le personnel, afin d’assurer une expérience cohérente sur tous les canaux. Prêt à connecter votre PDV? Demandez une intégration dans le Portail commerçant ou apprenez-en davantage sur les intégrations de DoorDash.
