Comment connecter votre compte Instagram à DoorDash
Comment puis-je connecter mon compte Instagram au Portail commerçant?
Si vous avez accès au Portail commerçant et au compte Instagram de votre entreprise, vous pouvez lier vos comptes en seulement quelques minutes :
Connectez-vous à votre Portail commerçant DoorDash en tant qu’administrateur d’entreprise.
Accédez à l’onglet Paramètres, puis sélectionnez Marque ou Paramètres du commerce.
Cliquez sur Lier Instagram.
Connectez-vous à Instagram et autorisez l’accès.
Une fois lié, votre compte Instagram s’affichera comme « Lié » sur la page. En liant votre compte Instagram, DoorDash peut consulter vos photos et vos vidéos Instagram, mais ne peut ni publier ni commenter en votre nom, et ne peut pas effectuer de modification à votre compte Instagram en votre nom.
Pour lier votre compte Instagram à DoorDash, il doit s’agir d’un compte professionnel. Pour transformer votre compte Instagram en compte professionnel ou pour en créer un, suivez ces instructions.
Où puis-je accéder à mes photos et vidéos?
Vous pouvez accéder à toutes les photos et vidéos approuvées à deux endroits dans le Portail commerçant.
Dans le centre des médias
Le centre des médias est la fenêtre contextuelle qui vous permet de sélectionner des photos et des vidéos à téléverser dans votre menu, d’accéder à vos paramètres, et plus encore.
Dans la vidéothèque
La vidéothèque est l’endroit où tout votre contenu vidéo d’Instagram sera importé et examiné.
Elle vous permet d’étiqueter vos vidéos avec des articles de menu, de gérer les vidéos sur plusieurs plateformes et de suivre leurs effets sur les ventes DoorDash.
Qu’arrive-t-il une fois que vos comptes Instagram et DoorDash sont liés?
Une fois votre compte Instagram lié, vos photos et vidéos seront disponibles dans votre Portail commerçant, prêtes à être intégrées à la page de votre commerce. Vous pourrez sélectionner une vidéo à utiliser comme en-tête de votre commerce et ajouter vos photos Instagram à des articles de votre menu.
Comment puis-je ajouter une photo Instagram à un article du menu?
Pour ajouter manuellement une image Instagram au menu de votre commerce, suivez ces étapes :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Cliquez sur le Gestionnaire de menus sur la barre de navigation de gauche
Touchez l’article auquel vous souhaitez ajouter des photos
Sélectionnez Ajouter une photo
Filtrez la source sur Instagram à gauche pour choisir votre image
Utilisez l’Éditeur de photos pour ajuster votre image (si nécessaire)
Touchez Enregistrer
Comment puis-je utiliser le contenu Instagram comme en-tête de mon commerce?
Pour utiliser une vidéo Instagram comme en-tête, suivez ces étapes :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Sur le côté droit de votre écran, sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez Paramètres du commerce.
Sous Éléments de marque, vous verrez un élément intitulé Vidéo d’en-tête.
Cliquez sur le bouton Modifier.
Sélectionnez la vidéo que vous souhaitez utiliser pour votre en-tête.
Cliquez sur Enregistrer
Une fois la vidéo sélectionnée, un délai d’un à trois jours ouvrables est nécessaire pour qu’elle soit examinée et affichée sur la page de votre commerce.
Puis-je modifier des photos Instagram?
Oui, vous pouvez aussi modifier les photos Instagram ajoutées par DoorDash à l’aide de l’Éditeur de photos du Portail commerçant et de l’application Gestionnaire d’entreprise. Dans l’Éditeur de photos, vous pouvez :
Améliorer la luminosité, la couleur et la netteté
Nettoyer votre arrière-plan d’image
Prévisualiser votre image avant la soumission
Retoucher vos photos avec l’Éditeur de photos vous aide à mieux aligner vos images avec les directives photo de DoorDash et à éviter un rejet potentiel.
Comment l’Éditeur de photos améliore-t-il mes photos?
L’utilisation de l’Éditeur de photos aide vos photos Instagram à s’aligner sur les directives photo de DoorDash, augmentant ainsi vos chances d’approbation.
Les commerçants peuvent utiliser l’Éditeur de photos pour :
Régler la luminosité, le contraste ou la saturation
Recadrer les images ou changer le format de l’image
Nettoyer les arrière-plans ou enlever les superpositions
Qu’est-ce que les mises à jour automatiques des photos de DoorDash?
Les mises à jour automatiques des photos de DoorDash permettent à DoorDash d’ajouter du contenu en votre nom. Grâce aux mises à jour automatiques des photos :
DoorDash peut utiliser des photos Instagram approuvées pour combler les lacunes en matière de photos dans votre menu
La page de votre commerce peut sembler plus complète et visuellement cohérente aux yeux des clients
Vous recevrez une notification par courriel lorsque des photos Instagram seront ajoutées à votre menu
Comment DoorDash sélectionne-t-elle les photos Instagram pour mon menu?
DoorDash utilise des systèmes automatisés pour associer les photos Instagram aux articles du menu selon des facteurs comme la qualité des photos et les métadonnées disponibles (comme les légendes).
Toutes les photos, qu’elles soient choisies ou éditées par le commerçant, doivent aussi passer le processus standard de modération photo de DoorDash avant d’apparaître dans votre menu. Pour des directives d’approbation détaillées, consultez les exigences de DoorDash en matière de photos.
Puis-je remplacer ou retirer les photos Instagram après leur ajout?
Oui. Vous avez toujours le contrôle de vos photos de menu :
Remplacez-les par vos propres photos : téléversez une photo pour un article de menu afin de remplacer les photos ajoutées par DoorDash
Supprimez complètement l’accès : déconnectez votre compte Instagram à tout moment en communiquant avec le Service de soutien aux commerçants
Pour retirer spécifiquement des photos Yelp :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Cliquez sur la photo provenant de Yelp
Agrandissez l’image et cliquez sur l’icône d’information
Appuyez sur Demander de l’aide pour le menu
Remplissez les informations requises et ajoutez les détails dans la case fournie
Sélectionnez quand vous voulez que la mise à jour prenne effet
Cliquez sur Soumettre
Quelles sont les meilleures pratiques pour soumettre les vidéos?
Pour en savoir plus sur l’utilisation des vidéos dans le Portail commerçant, cliquez ici.
