À propos des pannes de l'application Dasher

À propos des pannes de l'application Dasher

DoorDash identifie les pannes très rapidement. Veuillez patienter pendant que notre équipe travaille à la résolution du problème.

1. Indicateurs d'une panne de l'application Dasher

2. Que faire pendant une panne

3. À quoi s'attendre après une panne

Indicateurs d'interruption d'une application Dasher:

• Problème de connexion à l'application

• Impossibilité d'authentifier les informations d'identification

• L'application tombe en panne continuellement

• Le Dasher ne peut pas commencer ou terminer un Dash

• La fonctionnalité Pause ne fonctionne pas

• Le Dash actuel ou prévu a été retiré de l'application Dasher

• Une commande récemment complétée ne s'affiche pas comme tel dans l'application, ni dans la page Résultats du Dasher

• Autre code d'erreur

Que faire en cas de panne:

• Poursuivre l'actualisation fréquente de l'application                                                      

• Poursuivre les tentatives de connexion à l'application

• Ne pas réinitialiser le mot de passe au cours de cette période

• Ne pas désinstaller/réinstaller l'application

À quoi s'attendre après une panne:

• Si une commande complétée n'apparait pas dans votre page de Resultat, une fois le problème résolu, les résultats s'afficheront correctement dans l'application.

• En ce qui concerne les autres rémunérations ou évaluations potentielles, le Dasher en sera officiellement informé par courrier électronique, lorsque DoorDash aura résolu la panne de l'application.