Créer des rapports dans le Portail commerçant DoorDash
Qu’est-ce que le créateur de rapports?
Le créateur de rapports vous permet de créer et de planifier des rapports personnalisés. Ces rapports vous aident à obtenir des données financières, commerciales et opérationnelles précieuses ainsi que des renseignements sur votre entreprise.
Quels sont les avantages à utiliser le créateur de rapports?
Le créateur de rapports vous aide à trouver et à créer des rapports sur plusieurs canaux, y compris Marketplace, Commande en ligne de DoorDash et DoorDash Drive sur demande. Avec le générateur de rapports, vous pouvez :
Choisissez les mesures et le calendrier des rapports en fonction de vos besoins, y compris la possibilité de programmer des rapports automatiques.
Obtenez des renseignements sur le comportement des nouveaux clients et de ceux qui reviennent, ainsi que des données opérationnelles, commerciales et financières pour une période allant jusqu’à deux ans.
Créez des rapports rapidement et efficacement, en vous aidant à tirer des conclusions de vos données pour améliorer votre stratégie commerciale.
Où puis-je trouver le générateur de rapports?
À partir du Portail commerçant, sélectionnez Rapports dans la barre de menu de gauche.
Cliquez sur le bouton rouge Créer un rapport dans le coin supérieur droit.
Ici, vous pouvez voir les types de rapports et les canaux proposés pour chacun d’entre eux (Marketplace, Commande en ligne de DoorDash, DoorDash Drive sur demande, etc.).
Choisissez le type de rapport : Financier, Ventes, Marketing, Opérations ou Client, puis sélectionnez Suivant.
Comment puis-je créer un rapport?
Rapport financier
Dans ce rapport, vous pouvez voir : les transactions, les frais/ajustements d’erreur et les paiements.
Choisissez si vous voulez que ce soit un rapport unique ou un rapport ponctuel
Choisissez une date de début et de fin au cours des deux dernières années
Sélectionnez toutes les informations que vous souhaitez inclure : détails des transactions, détails des articles des commandes ou opérations des commerçants et commentaires des consommateurs
Cliquez sur Créer un rapport
Vous recevrez un courriel dans quelques heures, lorsque votre rapport sera prêt pour le téléchargement. Une fois créés, les rapports peuvent être consultés à partir de la section Rapports pendant 7 jours.
Rapport d'exploitation
Dans ce rapport, vous pouvez voir : la précision des commandes, le taux d’annulation, le temps d’attente, la composition des produits et plus encore.
Sélectionnez le canal sur lequel vous voulez un rapport : Marketplace ou DoorDash Drive sur demande
Choisissez si vous voulez que ce soit un rapport unique ou un rapport ponctuel
Choisissez une date de début et de fin au cours des deux dernières années
Choisissez comment vous voulez que les données soient formatées : par commande, heure ou commerce
Cliquez sur Créer un rapport
Vous recevrez un courriel dans quelques heures, lorsque votre rapport sera prêt pour le téléchargement. Une fois créés, les rapports peuvent être consultés à partir de la section Rapports pendant 7 jours.
Rapports de ventes
Dans ce rapport, vous pouvez voir : les ventes, la valeur moyenne des commandes, le total des commandes et les comparaisons entre canaux.
Sélectionnez tous les canaux sur lesquels vous souhaitez un rapport : Marketplace, Commande en ligne de DoorDash ou DoorDash Drive sur demande
Choisissez si vous voulez que ce soit un rapport unique ou un rapport ponctuel
Choisissez une date de début et de fin au cours des deux dernières années
Choisissez comment vous voulez formater les données : par commande ou heure
Cliquez sur Créer un rapport
Vous recevrez un courriel dans quelques heures, lorsque votre rapport sera prêt pour le téléchargement. Une fois créés, les rapports peuvent être consultés à partir de la section Rapports pendant 7 jours.
Rapport marketing
Dans ce rapport, vous pouvez voir : le rendement des dépenses publicitaires (RDP), les clients atteints, la valeur des commandes, les frais publicitaires, et plus encore pour les campagnes de promotion et les campagnes d’annonces commanditées.
Sélectionnez le canal sur lequel vous voulez un rapport : Marketplace ou DoorDash Drive sur demande
Choisissez si vous voulez que ce soit un rapport unique ou un rapport ponctuel
Choisissez une date de début et de fin au cours des deux dernières années
Sélectionnez la catégorie que vous souhaitez inclure : promotions ou annonces commanditées
Cliquez sur Créer un rapport
Vous recevrez un courriel dans quelques heures, lorsque votre rapport sera prêt pour le téléchargement. Une fois créés, les rapports peuvent être consultés à partir de la section Rapports pendant 7 jours.
Signalement du client
Dans ce rapport, vous pouvez voir : le nom du client, les coordonnées et les tendances de commande pour Commande en ligne de DoorDash.
Choisissez si vous voulez que ce soit un rapport unique ou un rapport ponctuel
Choisissez une date de début et de fin au cours des deux dernières années
Sélectionnez la façon dont vous souhaitez que les données soient formatées : par commande ou par client
Cliquez sur Créer un rapport
Vous recevrez un courriel dans quelques heures, lorsque votre rapport sera prêt pour le téléchargement. Une fois créés, les rapports peuvent être consultés à partir de la section Rapports pendant 7 jours.
Comment puis-je accéder aux rapports disponibles?
Connectez-vous au Portail commerçant.
Cliquez sur Rapports.
Ici, vous pouvez télécharger des rapports créés au cours des 7 derniers jours.
Comment puis-je consulter les rapports programmés?
Connectez-vous au Portail commerçant.
Cliquez sur Rapports.
Cliquez sur l’onglet Programmé.
Ici, vous pouvez voir tous les rapports récurrents que vous avez mis en place.
Si vous souhaitez arrêter un rapport récurrent, cliquez sur l’icône de la poubelle dans la rangée du rapport que vous souhaitez arrêter.
Où d’autre puis-je voir les données du commerce?
Le Carrefour des perspectives vous aide à accéder aux données pour mieux comprendre le rendement de votre restaurant, répondre aux besoins des clients et potentiellement augmenter vos ventes.
Grâce à ces connaissances, vous pouvez vous concentrer sur l’ajustement des menus, des opérations, du personnel et plus.
Comment utiliser le Carrefour des perspectives?
Connectez-vous au Portail commerçant.
Naviguez vers Perspectives.
Dans Carrefour des perspectives, vous avez accès à cinq onglets :
Score
d'optimisation
Estimation du potentiel de vente de votre magasin sur DoorDash.
Ventes
Données de ventes par lieu, date et heure. Vous pouvez voir des graphiques personnalisés sur ce qui suit :
Ventes brutes
Nombre total de commandes
Valeur moyenne des factures
Tendances des ventes
Ventes par canal et plus encore.
Gamme de produits
Affiche des détails sur vos articles les plus populaires avec des filtres par date et par emplacement.
Qualité des opérations
Affiche les détails des principaux indicateurs opérationnels qui comptent le plus pour les clients, avec des conseils sur la façon de les améliorer afin d’augmenter positivement l’évaluation de votre commerce.
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Les plus aimés : suivez votre rendement et comprenez comment accéder à ce programme conçu pour reconnaître et récompenser nos commerçants les plus fiables.
