Comment utiliser les promotions sur DoorDash
Quels types de promotions DoorDash sont disponibles?
Les promotions DoorDash se divisent en trois catégories :
Promotions sur l’ensemble du menu (menu entier)
Promotions sur des articles précis (articles sélectionnés)
Promotions à un moment précis (heures spécifiques)
Promotions sur l’ensemble du menu
Cela comprend les éléments suivants :
0 $ de frais de livraison pour la première commande
Payer les frais de livraison du client
Rabais pour les nouveaux clients
Promotion de rabais
Rabais pour les clients qui n’ont pas commandé chez vous depuis un certain temps
Articles gratuits ou à prix réduit
Apéro
Promotions pour le dîner
Promotions sur des articles précis
Cela comprend les éléments suivants :
Deux pour un
Apéro
Promotions pour le dîner
Promotions à un moment précis
Cela comprend les éléments suivants :
Apéro
Promotions pour le dîner
Quelles publicités ou promotions DoorDash devrais-je choisir?
Lorsque vous choisissez de lancer une publicité ou une promotion DoorDash, prenez en compte vos objectifs commerciaux.
Si vous voulez… | Utiliser |
Apparaître plus haut dans les résultats de recherche | Publicités |
Offrir un rabais ou une offre | Promotions |
Cibler des types de clients spécifiques | Publicités ou promotions |
Limiter les réclamations par budget | Promotions |
Si vous n’êtes toujours pas sûr, utilisez le Portail commerçant et cliquez sur Acquisition de nouveaux clients ou Attirer tous les clients pour vous aider à décider quelle promotion choisir.
Que faut-il pour configurer une campagne?
Lorsque vous créez une campagne, vous devrez ajouter des détails spécifiques, notamment :
Public ciblé
Le type de client que vous souhaitez atteindre.
Ciblage intelligent : ciblez uniquement les clients les plus précieux pour votre entreprise.
Tous les clients : tous les clients DoorDash dans votre rayon de livraison
Nouveaux clients : uniquement les clients qui n’ont jamais commandé chez vous.
Clients existants : Ont effectué des achats auprès de votre entreprise au cours des six derniers mois
Clients inactifs : N’ont pas acheté auprès de votre entreprise au cours des six derniers mois ou plus
Durée de la campagne
Il s’agit de la durée pendant laquelle vous souhaitez que votre campagne soit diffusée. Si vous sélectionnez « Continuer comme ça », votre campagne sera diffusée jusqu’à ce que vous la suspendiez ou l’annuliez. En poursuivant sa diffusion, vous pouvez choisir de la prolonger si vous constatez qu’elle fonctionne bien. Si vous sélectionnez « Choisir la date de fin », votre campagne se terminera le jour que vous aurez fixé. Nous vous recommandons de diffuser vos campagnes au moins durant 30 jours.
Budget hebdomadaire moyen
Il s’agit du montant que vous êtes prêt à dépenser, en moyenne, pour les commandes chaque semaine dans tous les commerces sélectionnés dans la campagne. Vous paierez seulement pour les commandes passées dans les sept jours suivant le clic sur votre publicité et l’achat.
Vous pouvez sélectionner soit « Pas de plafond au budget hebdomadaire moyen », ce qui permet à tous les clients admissibles de bénéficier de la promotion, soit « Définir votre budget hebdomadaire moyen » pour limiter le nombre de clients pouvant bénéficier de la promotion en fonction du budget moyen.
Incitatifs pour les clients
En fonction du type de campagne (rabais en dollars ou en pourcentage, livraison gratuite), vous pouvez choisir le pourcentage ou le montant du rabais, ainsi que le sous-total minimal et le montant maximal du rabais pour la campagne.
Options concernant les articles
Choisissez si vous souhaitez que votre promotion porte sur l’ensemble de votre menu ou sur des articles précis.
Pour les promotions Apéro et Spéciaux du midi, vos 10 meilleurs articles seront automatiquement sélectionnés, mais vous pouvez les retirer ou sélectionner d’autres articles pour la promotion. Veillez à choisir les articles du menu que vous souhaitez voir figurer dans la campagne.
Comment configurer une campagne?
Pour configurer une campagne :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Cliquez sur l’onglet Marketing.
Touchez Lancer une campagne.
Combien coûtent les promotions DoorDash?
Vous ne payez pour une promotion que lorsqu’elle génère une commande, pas pour les vues ni les clics.
Le coût inclut le rabais client (% ou $ de rabais) ou les frais de livraison (4,99 $) plus les frais de marketing DoorDash
Vous pouvez définir des budgets plafonnés ou non plafonnés lors de la configuration
Qu’est-ce que le ciblage intelligent?
Le ciblage intelligent ajuste automatiquement votre public pour améliorer l’efficacité des campagnes sans coût supplémentaire. C’est :
Disponible pour les PME aux États-Unis
Activé lors de la création d’une campagne pour un type de promotion avec réduction (choisir Ciblage intelligent)
Peut être désactivé à tout moment à partir de l’onglet Campagnes dans Marketing
Comment gérer et consulter les campagnes?
Toutes les campagnes peuvent être consultées et gérées dans le Portail commerçant.
Accédez au Portail commerçant et cliquez sur Marketing, puis sélectionnez Rapports de campagne.
Mettez en pause, modifiez ou terminez les campagnes selon vos besoins.
Comment fonctionne l’essai gratuit de marketing DoorDash?
Les commerces admissibles aux États-Unis, au Canada et en Australie peuvent recevoir jusqu’à 200 $ en crédits de marketing pour les publicités et les promotions. Ce crédit peut être utilisé pour 100 $ de réduction sur les promotions ou 100 $ de rabais sur les publicités.
Pour vérifier l’admissibilité
Connectez-vous au Portail commerçant.
Accédez à l’onglet Marketing.
Recherchez les campagnes d’essai gratuit dans les campagnes de marketing recommandées.
Pour mettre fin à un essai gratuit
Accédez à Rapports de campagne.
Sélectionnez les trois points à l’extrême droite de la campagne.
Choisissez Terminer la campagne.
Comment fonctionnent les taxes avec les promotions DoorDash?
Les taxes et la déclaration fiscale peuvent varier selon l’emplacement de votre commerce et le type de campagne que vous lancez. Pour une explication complète du fonctionnement des taxes sur les publicités et les promotions, consultez les pages suivantes :
