Comment accéder à l’API de rapports DoorDash
Qu’est-ce que l’API de rapports?
L’interface de programmation d’applications de rapports DoorDash (API) est un nouvel outil que les commerçants peuvent utiliser pour accéder aux données de rapports DoorDash.
Dans le contexte des rapports, une API est un mécanisme qui vous permet de demander et d’accéder à des rapports standardisés, soit directement, soit avec certaines plateformes de rapports tierces existantes. C’est une alternative à l’accès direct aux données avec le Portail commerçant, avec S3 Bucket ou Sigma.
Quels types de renseignements puis-je consulter?
L’API de rapports contient actuellement un ensemble standard de rapports Marketplace pour les restaurants et les nouveaux secteurs, incluant les finances, les opérations, le menu et les commentaires des clients.
Les rapports Marketplace (Merchant Pick) contiennent des informations similaires à celles des rapports Ventes, Opérations et Finances dans le Générateur de rapports du Portail commerçant.
Pour plus de détails, consultez la section « Aperçu de l’API de rapports ».
Comment puis-je m’inscrire à l’API de rapports?
Intégration directe
Une fois intégré à l’API de rapports, vous pourrez demander un ensemble standard de rapports Marketplace, incluant les Finances, les Opérations, le Menu et les Commentaires des clients, en suivant les étapes ci-dessous :
Demandez un rapport à l’aide de l’API
Une fois généré, faites une demande pour récupérer l’identifiant de rapport indiqué
L’API vous renverra un lien pour télécharger votre rapport
Les rapports seront mis à jour quotidiennement et les rapports Merchant Pick refléteront les mêmes données affichées dans le Portail commerçant.
Pour faire part de votre intérêt à accéder à l’API de rapports de DoorDash, cliquez sur le lien suivant. Notre équipe d’accès examinera votre demande, et vous serez avisé par courriel lorsque votre demande aura été approuvée.
Par l’intermédiaire d’un partenaire privilégié
DoorDash s’est intégré à certaines plateformes tierces pour l’agrégation de données, dont Itsacheckmate et Nextbite, avec des plans pour explorer d’autres intégrations partenaires à l’avenir. Vous pouvez utiliser ces plateformes pour accéder à une vue globale de rapports sur plusieurs plateformes de commerce local.
Pour commencer avec Checkmate, cliquez ici pour en savoir plus.
Pour commencer avec Nextbite, cliquez ici pour en savoir plus.
Aperçu des API de rapports
Les fichiers de rapport demandés sont générés sous forme de fichiers texte séparés par virgule (.csv). Pour déterminer à quel groupe de rapports votre entreprise appartient, consultez le tableau ci-dessous :
Groupes de rapports | Utilisateurs de rapports |
Rapports Marketplace (Merchant Pick) | Restaurants, commerçants avec le protocole d’achat Merchant Pick (par exemple, des dépanneurs, des commerçants proposant des repas chauds et préparés, des commerçants d’alcool, etc.) |
Marketplace (magasinage par le Dasher) | Commerçants avec le protocole Magasinage par le Dasher, (par exemple, épicerie, commerce de détail, certains commerçants de dépanneurs, etc.) |
Marketplace – Rapports Merchant Pick
Catégorie | Signaler | Valeur Report_Type | Description |
Rétroaction | Commentaires des consommateurs | “CONSUMER_FEEDBACK" | Ce rapport présente tous les commentaires des clients reçus (avis des articles, avis du commerce, etc.) |
Finances | Résumé des paiements | "PAYOUT_SUMMARY" | Ce rapport présente un résumé de tous les paiements effectués dans la période demandée |
Finances | Détails des transactions | "TRANSACTION_DETAIL" | Ce rapport présente les données de paiement et de transaction pour chaque commande, individuellement |
Opérations | Commandes annulées | "CANCELLED_ORDERS” | Ce rapport présente une liste de toutes les commandes annulées, peu importe la raison |
Opérations | Détails de la commande | "ORDER_DETAIL" | Ce rapport inclut toutes les commandes ainsi que les articles et les modificateurs associés à la commande ainsi que le sous-total de la commande, et si Dashpass a été utilisé pour la commande. Si applicable, un numéro de commande de commerçant (identifiant de commande commerçant PDV) est également fourni |
Opérations | Erreur d’article du menu | "MENU_ITEM_ERROR" | Ce rapport présente une liste de commandes qui comportaient soit un article manquant, soit incorrect, ainsi que l’article spécifique signalé |
Opérations | Désactivations temporaires de commerce | "TEMPORARY_DEACTIVATION" | Ce rapport présente une liste de tous les commerces actuellement temporairement désactivés |
Opérations | Heures d’ouverture du menu | "MENU_OPEN_HOURS" | Ce rapport présente les heures du menu pour tous les commerces |
Opérations | Heures spéciales du menu | ”MENU_SPECIAL_HOURS" | Ce rapport présente toutes les heures spéciales à venir qui ont été fixées pour tous les commerces |
Opérations | Attente évitable chez les commerçants | "AVOIDABLE_WAIT" | Ce rapport présente une liste des commandes qui ont entraîné un temps d’attente évitable du côté du commerçant |
Marketplace (rapports Magasinage par le Dasher)
Catégorie | Signaler | Valeur Report_Type | Description |
Finances | Résumé des paiements | “NV_PAYMENTS” | Ce rapport présente des détails de la commande pour tous les paiements effectués dans la période demandée |
Finances | Détails des transactions | “NV_TRANSACTIONS” | Ce rapport présente les détails des transactions qui peuvent être utilisés pour la conciliation financière des transactions RedCard. |
Finances | Article des commandes | “NV_ORDER_ITEMS” | Ce rapport présente des détails des articles des commandes, incluant les articles choisis, non trouvés et remplacés. |
À quelle fréquence les rapports sont-ils mis à jour?
Tous les rapports sont mis à jour une fois par jour à 19 h, HNP pour la journée précédente se terminant à 23 h 59, HNP
Jusqu'à quand puis-je remonter pour accéder aux données de rapports dans l'API?
La limite actuelle des données de rapport est de 2 ans
Quelles sont les limites de débits actuelles aux deux extrémités?
40 demandes par seconde
Que faire si je souhaite accéder à des rapports qui ne sont pas listés ci-dessus?
Nos équipes ajouteront d’autres types de rapports (par exemple, Marketing, Drive, Storefront) dans les prochaines versions.
Mon entreprise est située en dehors des É.-U. Puis-je utiliser les rapports de l'API?
Oui, l’API de rapports est offert uniquement aux partenaires des É.-U., du Canada et de l’Australie.
Que dois-je faire si je veux accéder à des données par l'intermédiaire d'un partenaire qui n'est pas encore répertorié?
Nous envisageons d'ajouter d'autres partenaires à l'avenir.
Quelle est la différence entre les rapports Choix du commerçant de Marketplace et Achat par un Dasher?
Il s'agit de deux modèles de traitement des commandes selon l'exploitation dans le commerce.
Sélection chez le commerçant
Lorsque le commerçant prépare les articles, puis le coût des marchandises est couvert par le dépôt direct (norme pour les restaurants)
Magasinage par le Dasher
Lorsque le Dasher est responsable de sélectionner les articles, de passer à la caisse et d’assurer la livraison au client (aperçu ici).
