Comment utiliser les annonces commanditées (publicités) sur DoorDash
Quels types de publicités DoorDash sont disponibles?
Également connues sous le nom d’annonces commanditées, une annonce pour votre entreprise qui apparaît dans les résultats de recherche. Vous choisissez le public cible : les nouveaux clients, les clients existants, les anciens clients (ceux qui ont déjà commandé, mais pas depuis un certain temps) et/ou tous les clients.
Pour améliorer vos performances, votre annonce peut utiliser les budgets restants pour apparaître également sur des plateformes partenaires, comme Facebook et Instagram. Toutes les campagnes d’annonce commanditée sont automatiquement incluses dans cette option, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Les publicités sont payées à la commande et non au clic, donc vous ne payez que lorsque vous recevez une commande.
Pour les commerçants qui bénéficient du forfait Marketplace Premier, DoorDash diffusera automatiquement des publicités en votre nom, sans frais supplémentaires.
Quelles publicités ou promotions DoorDash devrais-je choisir?
Lorsque vous choisissez de lancer une publicité ou une promotion DoorDash, prenez en compte vos objectifs commerciaux.
Si vous voulez… | Utiliser |
Apparaître plus haut dans les résultats de recherche | Publicités |
Offrir un rabais ou une offre | Promotions |
Cibler des types de clients spécifiques | Publicités ou promotions |
Limiter les réclamations par budget | Promotions |
Si vous n’êtes toujours pas sûr, utilisez le Portail commerçant et cliquez sur Acquisition de nouveaux clients ou Attirer tous les clients pour vous aider à décider quelle promotion choisir.
Que faut-il pour configurer une campagne?
Lorsque vous créez une campagne, vous devrez ajouter des détails spécifiques, notamment :
Public ciblé
Le type de client que vous souhaitez atteindre.
Ciblage intelligent : ciblez uniquement les clients les plus précieux pour votre entreprise.
Tous les clients : tous les clients DoorDash dans votre rayon de livraison
Nouveaux clients : uniquement les clients qui n’ont jamais commandé chez vous.
Clients existants : Ont effectué des achats auprès de votre entreprise au cours des six derniers mois
Clients inactifs : N’ont pas acheté auprès de votre entreprise au cours des six derniers mois ou plus
Durée de la campagne
Il s’agit de la durée pendant laquelle vous souhaitez que votre campagne soit diffusée. Si vous sélectionnez « Continuer comme ça », votre campagne sera diffusée jusqu’à ce que vous la suspendiez ou l’annuliez. En poursuivant sa diffusion, vous pouvez choisir de la prolonger si vous constatez qu’elle fonctionne bien. Si vous sélectionnez « Choisir la date de fin », votre campagne se terminera le jour que vous aurez fixé. Nous vous recommandons de diffuser vos campagnes au moins durant 30 jours.
Budget hebdomadaire moyen
Il s’agit du montant que vous êtes prêt à dépenser, en moyenne, pour les commandes chaque semaine dans tous les commerces sélectionnés dans la campagne. Vous paierez seulement pour les commandes passées dans les sept jours suivant le clic sur votre publicité et l’achat.
Les recommandations budgétaires que nous vous fournissons sont basées sur vos performances de vente passées et les ventes publicitaires estimées que nous attendons de votre campagne.
Stratégie de soumission
Votre mise est le montant maximum que vous êtes prêt à payer par commande passée dans le cadre de la campagne. Vous pouvez soit définir une « mise personnalisée » qui vous permet de fixer ce montant maximum, soit sélectionner la « mise automatique ».
L’enchère automatique optimise le budget en minimisant les montants de l’enchère et en maximisant le rendement. Nous actualisons l’enchère au fil du temps pour garantir qu’elle demeure compétitive, qu’elle offre un bon rendement et qu’elle ne dépasse pas les limites.
Si vous ne souhaitez pas laisser DoorDash définir automatiquement l’enchère la plus compétitive pour vous, vous pouvez fixer le prix maximum que vous êtes prêt à payer pour la commande.
Portée élargie de l’annonce
Pour améliorer vos performances, votre annonce peut utiliser les budgets restants pour apparaître également sur des plateformes partenaires, comme Facebook et Instagram. Comme toujours, vous ne payez que si votre annonce entraîne une commande.
Toutes les campagnes d’annonce commanditée sont automatiquement incluses dans cette option, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Comment configurer une campagne?
Pour configurer une campagne :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Cliquez sur l’onglet Marketing.
Touchez Lancer une campagne.
Combien coûtent les publicités DoorDash?
DoorDash facture uniquement lorsqu’une commande est passée par l’entremise d’une publicité ou d’une promotion. Voici comment cela fonctionne :
Enchères publicitaires
Vous définissez une mise maximale par commande, soit comme mise personnalisée, soit comme mise automatique
Le client recherche un mot-clé pertinent ou voit votre publicité après avoir navigué dans l’application
Lorsque votre publicité correspond à la recherche d’un client, vous participez à une vente aux enchères pour obtenir l’emplacement de la publicité
Si votre commerce a l’enchère la plus élevée et le meilleur score de pertinence, vous gagnez et payez le montant de la deuxième enchère la plus élevée au moment du paiement
Par exemple, si vous enchérissez 100 $ mais que la deuxième enchère est de 3 $, vous gagnez l’enchère et êtes facturé le montant minimum nécessaire pour gagner
Comment gérer et consulter les campagnes?
Toutes les campagnes peuvent être consultées et gérées dans le Portail commerçant.
Accédez au Portail commerçant et cliquez sur Marketing, puis sélectionnez Rapports de campagne.
Mettez en pause, modifiez ou terminez les campagnes selon vos besoins.
Comment fonctionne l’essai gratuit de marketing DoorDash?
Les commerces admissibles aux États-Unis, au Canada et en Australie peuvent recevoir jusqu’à 200 $ en crédits de marketing pour les publicités et les promotions. Ce crédit peut être utilisé pour 100 $ de réduction sur les promotions ou 100 $ de rabais sur les publicités.
Pour vérifier l’admissibilité
Connectez-vous au Portail commerçant.
Accédez à l’onglet Marketing.
Recherchez les campagnes d’essai gratuit dans les campagnes de marketing recommandées.
Pour mettre fin à un essai gratuit
Accédez à Rapports de campagne.
Sélectionnez les trois points à l’extrême droite de la campagne.
Choisissez Terminer la campagne.
Comment fonctionnent les taxes avec les publicités DoorDash?
Les taxes et la déclaration fiscale peuvent varier selon l’emplacement de votre commerce et le type de campagne que vous lancez. Pour une explication complète du fonctionnement des taxes sur les publicités et les promotions, consultez les pages suivantes :
