Comment créer et gérer des annonces commanditées
Les annonces commanditées sont des publicités qui aident plus de clients à découvrir votre entreprise sur DoorDash. Vous ne payez que lorsque votre annonce mène à une commande.
Comment fonctionnent les annonces commanditées?
Les annonces commanditées aident votre entreprise à se démarquer auprès des clients au moment où ils choisissent où commander. Vos annonces peuvent apparaître sur la page d’accueil de DoorDash et en tête des résultats de recherche pertinents.
Vous pouvez choisir les clients que vous souhaitez joindre, notamment les nouveaux clients, les clients actuels ou les clients inactifs.
Comment puis-je créer une campagne d’annonces commanditées?
Vous pouvez créer une campagne d’annonces commanditées dans le Portail commerçant. Les paramètres de votre campagne se trouvent sur une seule page, avec un aperçu de votre annonce et une estimation des ventes et des coûts.
1. Connectez-vous au Portail commerçant.
Sélectionnez Marketing > Lancer une campagne. Dans la tuile Faire la promotion auprès des clients, sélectionnez Créer une publicité.
2. Choisissez vos commerces et votre public
Sélectionnez les commerces où vous souhaitez diffuser votre campagne, puis choisissez les clients que vous voulez joindre :
Tous les clients : rejoignez les clients dans le rayon de livraison de votre entreprise.
Nouveaux clients : rejoignez les clients qui n’ont jamais commandé auprès de votre entreprise.
Clients existants : rejoignez les clients qui ont commandé auprès de votre entreprise au cours des six derniers mois.
Clients inactifs : rejoignez les clients qui n’ont pas commandé auprès de votre entreprise depuis six mois ou plus.
3. Définissez la durée et l’horaire
Choisissez la durée de votre campagne et le moment où votre annonce peut apparaître.
Durée : sélectionnez Continuer pour diffuser votre campagne jusqu’à ce que vous la mettiez en pause ou y mettiez fin, ou Définir une date de fin pour choisir le moment où elle se termine.
Horaire : sélectionnez Continu pour diffuser votre publicité tout au long des jours et des heures d’ouverture de votre commerce.
4. Définissez votre budget hebdomadaire moyen
Choisissez le montant que vous souhaitez dépenser en moyenne chaque semaine pour l’ensemble des commerces inclus dans votre campagne.
Votre budget recommandé est établi selon vos ventes et des données d’entreprises similaires à la vôtre. Au fur et à mesure que vous ajustez votre budget, vous verrez les coûts hebdomadaires estimés, les ventes et le retour sur les dépenses publicitaires.
5. Choisissez votre stratégie d’enchères
Votre enchère est le montant maximum que vous êtes prêt à payer par commande.
Enchères automatiques : DoorDash ajuste automatiquement votre enchère pour vous aider à la garder compétitive.
Enchère personnalisée : définissez le montant maximum que vous êtes prêt à payer par commande.
6. Passez en revue la portée publicitaire élargie
La portée publicitaire élargie permet à votre annonce d’apparaître sur des plateformes partenaires comme Facebook et Instagram, en utilisant le même budget de campagne et sans aucune configuration supplémentaire.
Choisissez d’activer ou non la portée publicitaire élargie pour votre campagne.
7. Nommez votre campagne et appliquez des crédits
Saisissez un nom de campagne pour vous aider à l’identifier.
Si vous avez des crédits marketing admissibles, vous pouvez les appliquer dans la section Crédits. Vous pouvez également consulter vos crédits disponibles et les détails connexes dans votre Portefeuille marketing sous Marketing dans le Portail commerçant. Pour en savoir plus, consultez Fonctionnement des crédits marketing DoorDash.
Vérifiez les détails de votre campagne, puis sélectionnez Créer une campagne.
Combien coûtent les annonces commanditées?
Vous définissez un budget hebdomadaire moyen lors de la création de votre campagne. Au fur et à mesure que vous ajustez votre budget, vous verrez des estimations des coûts hebdomadaires, des ventes et du rendement des dépenses publicitaires.
Vous ne payez que lorsqu’un client passe une commande au moyen de votre annonce, et non pour les clics ou les impressions.
Pour les commerçants qui bénéficient du forfait Premier, DoorDash diffuse automatiquement une annonce commanditée gratuite en tant qu’avantage inclus au forfait. En savoir plus sur les avantages du forfait Premier.
Comment puis-je gérer et examiner les campagnes d’annonces commanditées?
Vous pouvez gérer vos campagnes et examiner leur rendement dans le Portail commerçant.
1. Connectez-vous au Portail commerçant.
Allez à Marketing > Campagnes.
2. Sélectionnez votre campagne d’annonces commanditées
Trouvez votre campagne d’annonces commanditées dans la liste, puis sélectionnez-la pour afficher des renseignements plus détaillés sur son rendement.
3. Examinez le rendement de votre campagne
Vous pouvez suivre les indicateurs suivants :
Performance
Impressions : le nombre de fois où les clients ont vu votre annonce.
Ventes, commandes et dépenses de la campagne : les ventes et les commandes générées par votre annonce, ainsi que le montant dépensé.
Rendement des dépenses publicitaires (RDP) : le montant de ventes généré pour chaque tranche de 1 $ dépensée.
Utilisez le graphique de rendement pour comparer les ventes par rapport aux dépenses au fil du temps ou pour passer aux commandes ou aux impressions.
Taux de renouvellement des commandes
Voyez à quelle fréquence les clients commandent de nouveau après avoir passé une commande par l’entremise de votre annonce commanditée. Cet indicateur est accessible après 30 jours d’activité de la campagne et peut être consulté pour les nouveaux clients ou les clients inactifs.
Valeur à long terme
Voyez combien les clients dépensent après leur première commande par l’entremise de votre annonce commanditée. Le graphique compare le coût d’acquisition de chaque client au montant qu’il a dépensé sur 30, 60 et 90 jours.
4. Gérez vos campagnes
Sélectionnez la campagne que vous souhaitez gérer pour afficher ses détails et accéder aux actions possibles, comme modifier, suspendre ou terminer la campagne.
