Éléments renversés lors de la livraison
Que faire si des articles se renversent pendant la livraison?
Des erreurs peuvent se produire, et parfois des articles peuvent se renverser pendant la livraison.
Si un article se renverse pendant la livraison, les meilleurs Dashers recommandent de continuer la livraison. Lorsque vous livrez les articles qui n’ont pas été touchés par le déversement, assurez-vous de communiquer avec le service de soutien DoorDash afin qu’ils avisent le client de ce qui s’est produit et qu’ils fournissent le soutien requis pour les articles renversés.
Si un client vous avise qu’un article est manquant, nous ne vous conseillons pas de retourner au commerce pour remplacer l’article manquant. Dites simplement au client de communiquer avec le service à la clientèle pour obtenir de l’aide pour l’article manquant.
Voici un conseil d’une Dasher très expérimentée de la Californie se nommant Tamara. Elle a effectué plus de 1 400 livraisons, et elle a de très bons conseils à vous donner pour que votre voiture reste propre (même si des articles se renversent parfois)!
Conseil de Dasher de la part de Tamara – Manipulation des aliments de DoorDash sur Youtube
Voici un conseil d’un Dasher de la Colombie-Britannique se nommant Brian qui a effectué plus de 2 000 livraisons. Il explique comment éviter que les boissons ne se renversent!
Conseil de Dasher de la part de Brian – Boissons de distributeur de DoorDash sur Youtube.
