Dasher Guidelines for Ontario
Dasher en Ontario
Aperçu
Cette page fournit aux Dashers de l’Ontario des renseignements sur le fonctionnement de la rémunération, des pourboires, des périodes et des dates de paie, des offres et des évaluations. Ces renseignements ont pour but d’aider les Dashers à mieux comprendre les facteurs qui peuvent avoir un impact sur leur expérience de dash.
Comment fonctionne la paie
Paie du Dasher
Comme nous savons que les Dashers ont beaucoup de choix, c’est pourquoi nous avons créé un modèle de rémunération juste et transparent détaillant les revenus pour le travail effectué sur la plateforme DoorDash. Tu trouveras ci-dessous des informations détaillées sur le fonctionnement de la paie.
Rémunération de base
La rémunération de base est la contribution de base de DoorDash pour chaque offre. La rémunération dépendra de la durée estimée et de la popularité de l’offre. Les offres qui comprennent des livraisons ou des tâches qui devraient prendre plus de temps et qui sont moins populaires auprès des Dashers auront une rémunération de base plus élevée. La rémunération de base ne variera pas en fonction du montant du pourboire du client.
Promotions
Les promotions représentent une rémunération additionnelle pour les offres qui répondent à certaines conditions et permettent aux Dashers de gagner encore plus. Elles peuvent varier d’un Dasher à l’autre en fonction de facteurs tels que leur niveau de familiarité avec la plateforme, mais aussi en fonction d’autres facteurs comme l’emplacement et l’heure de la journée. Voici quelques exemples :
Revenu additionnel pour fort achalandage : lorsque le revenu additionnel pour fort achalandage est en vigueur, certains Dashers peuvent gagner de l’argent supplémentaire pour chaque offre. Les revenus additionnels pour fort achalandage seront ajoutés au total des revenus affichés lorsqu’un Dasher reçoit une offre. Plus d’informations sur cette promotion sont disponibles ici.
Défis : il s’agit d’incitatifs qui permettent à un Dasher de gagner de l’argent supplémentaire pour effectuer un certain nombre de livraisons dans un laps de temps déterminé tout en répondant également à toute autre qualification applicable incluse dans l’offre de défi. Les offres de défi se trouvent généralement dans l’application Dasher, mais dans certains cas, elles peuvent être proposées par courriel, texto ou notification push.
Séries de livraisons : les séries de livraisons permettent aux Dashers de gagner de l’argent supplémentaire en acceptant et en réalisant des offres de manière consécutive lorsqu’ils sont en cours de dash et que la promotion est en vigueur. Plus d’informations sur cette promotion sont disponibles ici.
Primes : les primes sont des opportunités de revenus supplémentaires ajoutées à certaines offres, sur la base de critères précis. Les primes n’apparaissent pas dans l’onglet des promotions de l’application Dasher, mais comme pour le revenu additionnel pour fort achalandage, les revenus des primes (également nommées « primes de rémunération ») seront ajoutés au total des revenus affichés lorsqu’un Dasher reçoit une offre.
Salaire minimum en Ontario et ajustement salarial hebdomadaire
Salaire minimum : les Dashers ont la garantie de gagner le salaire minimum de l’Ontario par heure d’activité lors de la livraison (à partir du moment où une offre est acceptée jusqu’à ce qu’elle soit terminée). Ce taux n’est qu’un minimum, les Dashers ont donc la possibilité de gagner plus. Comme toujours, les Dashers continueront à recevoir l’intégralité des pourboires en plus de leur salaire minimum.
Ajustement salarial hebdomadaire : à la fin de chaque période de paie, les revenus de chaque Dasher sont examinés par DoorDash afin de vérifier s’ils correspondent à ce minimum salarial. Pour les Dashers qui ont gagné moins que le minimum, un ajustement de salaire sera ajouté. Les Dashers peuvent consulter l’ajustement de leur salaire dans leur récapitulatif hebdomadaire dans l’onglet Revenus de l’application Dasher.
Example 1: un Dasher qui a gagné moins que le salaire minimum au cours de la semaine
Supposons qu’un Dasher ait dashé en Ontario et que les faits suivants soient vrais pour une semaine donnée :
Son temps d’activité a été de 180 minutes (3 heures)
Sa paie DoorDash pour la semaine était de 40 $
Il a en plus gagné 10 $ en pourboires
Son salaire minimum pour la semaine est de 51,60 $ [3 heures de travail actif x le salaire minimum de l’Ontario de 17,20 $*]
Comme sa paie DoorDash (40 $) est inférieure au salaire minimum (51,60 $), vous recevrez un ajustement salarial pour la différence de 11,60 $, ce qui portera son salaire total pour la semaine à 61,60 $ (40 $ paie DoorDash + 11,60 $ d’ajustement salarial + 10 $ de pourboires).
Example 2: un Dasher qui a gagné plus que le salaire minimum au cours de la semaine
Supposons qu’un Dasher ait dashé en Ontario et que les faits suivants soient vrais pour une semaine donnée :
Son temps d’activité a été de 180 minutes (3 heures)
Sa paie DoorDash pour la semaine était de 55 $
Il a en plus gagné 15 $ en pourboires
Son salaire minimum pour la semaine est de 51,60 $ [3 heures de travail actif x le salaire minimum de l’Ontario de 17,20 $*]
Comme sa paie DoorDash (55 $) est supérieure au salaire minimum (51,60 $), il ne recevra pas d’ajustement salarial hebdomadaire (donc sa paie DoorDash de 55 $ ne sera pas modifiée). Son salaire total pour la semaine serait de 70 $ (55 $ de paie DoorDash + 15 $ de pourboires).
* Pour ces exemples, nous utilisons le salaire minimum de l’Ontario à compter du 1er juillet 2025.
Remboursements
En général, les Dashers sont responsables de tous les coûts et de toutes les dépenses liés à leurs dashs. Toutefois, dans certaines circonstances, ils peuvent voir apparaître dans leurs revenus hebdomadaires une ligne nommée « Remboursement ». Il s’agit du remboursement des rares dépenses liées aux commandes Magasiner et livrer ou à l’obtention d’un certificat de livraison d’alcool. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser votre Carte Rouge pour toutes les commandes Magasiner et livrer.
Période de paie et date de paie
Les périodes de paie pour le paiement des dashs sont du lundi au dimanche. Les Dashers reçoivent leurs revenus chaque semaine, le jour de leur paie (lundi), à moins qu’ils n’aient opté pour Paie rapide. Les Dashers admissibles à un ajustement salarial recevront automatiquement l’ajustement salarial ce même lundi.
Comment fonctionnent les pourboires
Lorsqu’ils commandent sur DoorDash, les clients peuvent choisir de laisser un pourboire lorsqu’ils passent à la caisse ou après la livraison. 100 % des pourboires des clients sont versés aux Dashers et s’ajoutent à la rémunération de base et aux promotions. Le montant que DoorDash verse en rémunération de base et en promotions ne variera jamais en fonction du montant du pourboire.
Pour obtenir plus de détails sur le fonctionnement des pourboires, tu peux consulter notre article sur les pourboires.
Comment les Dashers reçoivent les offres
DoorDash met en relation les clients avec ce qu’il y a de mieux dans leur quartier, aidant ainsi les petites entreprises à se développer tout en offrant aux Dashers la possibilité de gagner de l’argent. Une fois la commande passée, notre système évalue plusieurs facteurs en quelques secondes afin d’envoyer chaque offre au meilleur livreur disponible, garantissant ainsi la sécurité, la qualité, l’efficacité et la rapidité. Par exemple, ton historique de livraison nous aide à estimer avec précision la durée des prochaines livraisons et à choisir le meilleur Dasher pour chaque offre. Nous sommes conscients que des retards occasionnels peuvent arriver, mais des retards réguliers ou excessifs peuvent avoir une incidence plus importante sur les délais de livraison historiques. C’est pourquoi les Dashers qui sont constamment ponctuels auront plus d’occasions de revenus. Il n’y a toutefois aucun avantage à arriver en avance, donc pas besoin de te presser. Pour en savoir plus sur ces différents éléments, clique ici.
Comment fonctionnent les évaluations et les récompenses
En fonction de ses évaluations, un Dasher peut être admissible aux récompenses pour les Dashers. Pour en savoir plus sur les récompenses pour les Dashers, clique ici.
Le programme Acheteur Pro est une extension du programme de récompenses pour les Dashers destiné à récompenser les Dashers qui font un effort supplémentaire pour les commandes Magasiner et livrer. De l’information sur le programme Acheteur Pro est disponible ici.
Pour fournir des services sur la plateforme DoorDash, les Dashers doivent maintenir une valeur d’évaluation minimale. Les Dashers sont responsables de la surveillance de leurs évaluations. Si l’une de leurs évaluations tombe en dessous du seuil minimum, le compte du Dasher peut être désactivé. Il peut s’agir d’une incapacité répétée à terminer les offres qu’il a acceptées, ce qui est mesuré par son taux d’achèvement. Pour en savoir plus sur le taux d’achèvement et les autres évaluations minimales, clique ici et consulte la politique d’accès à la plateforme de DoorDash.
