Comment fonctionne la paie des Dashers

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Comment fonctionne la paie des DashersTable des matières :

Le modèle de rémunération des Dashers

• Rémunération de base

• Promotions

• Pourboires

• Écran d’acceptation

Quand les Dashers sont-ils payés?

• Dépôt direct hebdomadaire

• Fast Pay

• DoorDash Crimson

• Comptant à la livraison

Modèle de paie du Dasher

Nous savons que les Dashers disposent de beaucoup de choix, c'est pourquoi nous avons conçu un modèle de paie pour rendre les revenus équitables et transparents à chaque tâche effectuée par l'intermédiaire de la plateforme DoorDash. Vous trouverez ci-dessous des renseignements plus détaillés pour connaître les processus de rémunération.

Salaire de base
Le salaire de base représente la contribution que DoorDash verse pour chacune des offres. Lorsqu’un Dasher choisit d’être rémunéré par offre, cette rémunération varie de 2 $ à 10 $, ou plus, selon la durée estimée, la distance et l’attrait de l’offre :

• Temps :Le temps que nous estimons nécessaire pour effectuer les livraisons ou les tâches de l’offre, en tenant compte de facteurs comme le temps de préparation du commerçant, le temps consacré aux achats pour les commandes avec magasinage et livraison, le temps de conduite, l’heure de la journée et les conditions de circulation.

• Distance :Le nombre de kilomètres que le Dasher devra parcourir, selon notre estimation, pour effectuer les livraisons ou les tâches de l’offre, en fonction de l’emplacement actuel du Dasher qui reçoit l’offre.

• Désirabilité :L’attrait que l’offre peut présenter pour un Dasher, compte tenu de facteurs comme les conditions du réseau local, les autres offres similaires, la présence de plusieurs commandes dans l’offre, la taille et le type de la ou des commandes, le type d’adresse de livraison et la façon dont d’autres Dashers ont perçu l’offre.

Les livraisons ou les tâches qui exigent des Dashers qu’ils parcourent une plus longue distance, qui devraient prendre plus de temps ou qui sont moins populaires auprès des Dashers devraient être assorties d’une rémunération de base plus élevée.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le fonctionnement de la rémunération de base lorsque les Dashers utilisent le mode Gagner en fonction du temps. Si vous effectuez des livraisons en Californie, vous êtes également admissible à des revenus minimaux garantis pour toutes les livraisons dont le lieu de ramassage se trouve en Californie.  Pour en savoir plus, cliquez ici.

Promotions

Les promotions offrent une rémunération supplémentaire pour les offres qui répondent à certaines conditions, ce qui donne aux Dashers encore plus d’occasions de gagner de l’argent. Le revenu peut varier d’un Dasher à un autre en fonction de divers facteurs, par exemple s’il est novice sur la plateforme. En outre, le revenu est également basé sur d’autres facteurs, tels que l’emplacement et l’heure de la journée. Voici quelques exemples : 

• Salaire de pointe : Lorsque le salaire de pointe est en vigueur, certains Dashers peuvent gagner de l'argent supplémentaire pour chaque offre. Les gains du salaire de pointe seront ajoutés au total des gains indiqués lorsqu'un Dasher reçoit une offre. Vous trouverez de plus amples renseignements sur cette promotion ici.

• Défis : Les défis représentent des incitatifs permettant à un Dasher de gagner de l’argent supplémentaire en effectuant un certain nombre de livraisons dans un délai déterminé, tout en remplissant également d’autres conditions applicables et intégrées à une offre qui lance un défi. Vous trouverez en général les offres proposant un défi dans l’application Dasher. Cependant, dans certains cas, vous recevrez ces offres par courriel, message texte ou notification poussée.

• Séries de livraisons : Les séries de livraisons permettent aux Dashers de gagner de l’argent supplémentaire en acceptant et en complétant des offres consécutives pendant une livraison lorsque la promotion est en vigueur. Vous trouverez de plus amples renseignements sur cette promotion ici.

• Primes : Les primes sont des occasions de revenus supplémentaires ajoutées à certaines offres en fonction de critères précis. Les primes ne figurent pas dans l’onglet Promotions de l’application Dasher, mais, comme pour le revenu additionnel pour fort achalandage, les sommes provenant des primes (aussi appelées « primes de rémunération ») seront ajoutées au total des revenus affichés lorsqu’un Dasher reçoit une offre.

Pourboires

Lorsqu’ils utilisent DoorDash, les clients peuvent généralement choisir de laisser un pourboire au moment de passer à la caisse ou une fois la livraison terminée. Les pourboires reçus par DoorDash seront versés à 100 % au(x) Dasher(s) ayant participé à l’exécution de la commande, en plus de la rémunération de base et des montants liés aux promotions. Le montant qu’un Dasher gagne au titre de la rémunération de base et des promotions ne variera jamais en fonction du montant du pourboire. Par exemple, pour une livraison pour laquelle un Dasher recevrait une rémunération de base de 6 $, si le client ajoute un pourboire de 5 $, le Dasher recevra alors 11 $.

Si un client ajoute un pourboire après le passage à la caisse au montant d’une commande précédente, le Dasher recevra une notification lui indiquant qu’il a reçu un pourboire supplémentaire et qu’il trouvera les détails actualisés de son revenu pour cette commande sous l’onglet des revenus dans son application Dasher.

Dans certains cas, les clients passent des commandes directement auprès du commerçant et n’ont pas la possibilité de donner un pourboire pour leur commande. Cela ne signifie pas que le client a choisi de ne pas laisser de pourboire; cela signifie qu’il n’a pas eu la possibilité de le faire lorsqu’il a passé sa commande.

Écran d'acceptation

Pour veiller à ce que chaque Dasher sur la plateforme continue d’être traité équitablement et ait accès à des revenus réguliers, le montant de l’offre que les Dashers voient sur l’écran d’acceptation correspondra au montant minimal garanti qu’ils gagneront pour les livraisons ou les tâches comprises dans l’offre. Les revenus totaux à la fin de l’offre peuvent être supérieurs au montant garanti, et les Dashers le constatent immédiatement dans leurs revenus une fois l’offre terminée.

Caractéristiques protégées

Votre rémunération de base ou les promotions dont vous bénéficiez ne seront jamais fondées sur des caractéristiques personnelles protégées, comme la race, le genre ou la religion, ni sur d’autres renseignements tout aussi sensibles et sans lien avec le travail.

Quand les Dashers reçoivent-ils leur paie?

Les Dashers disposent d’une variété d’options pour être payés. Comment et quand les Dashers reçoivent leur paie dépend des modes de paiement choisis et de certains critères d’admissibilité. Apprenez-en davantage sur chacune des options ci-dessous.

Dépôt direct hebdomadaire

En optant pour le dépôt direct, les Dashers choisissent de recevoir leur rémunération chaque semaine pour toutes les livraisons ou les tâches effectuées entre le lundi et le dimanche de la semaine précédente (qui se termine le dimanche à minuit). Les paiements sont transférés directement dans un compte bancaire, avec un délai de traitement de 2 à 3 jours, et apparaissent généralement dans le compte au plus tard le mercredi soir.

Fast Pay

Les Dashers qui reçoivent leurs revenus chaque semaine par dépôt direct peuvent les encaisser quotidiennement grâce à Paie rapide.

Aux États-Unis et au Canada, des frais s’appliquent à l’utilisation de Fast Pay. En Australie, les Dashers peuvent se prévaloir de Fast Pay gratuitement. Le programme Fast Pay n’est pas offert en Nouvelle-Zélande à l’heure actuelle.

Veuillez noter que les Dashers doivent disposer d’une carte de débit – non pas d’une carte prépayée – qui est associée à leur compte Dasher pour tirer profit de Fast Pay.

Pour en savoir plus et consulter les conditions applicables ainsi que les restrictions d’admissibilité à Paie rapide aux États-Unis et au Canada, cliquez ici.

Pour en savoir plus et consulter les conditions applicables ainsi que les restrictions d’admissibilité à Paie rapide en Australie, cliquez ici.

DoorDash Crimson

DoorDash Crimson est un nouveau compte bancaire personnel dans lequel les Dashers peuvent recevoir leurs revenus instantanément grâce à Paiement instantané, profiter de remises en argent et d’avantages découlant de partenariats exclusifs de DoorDash, et gérer leur argent facilement et en toute sécurité, le tout dans l’application Dasher. Pour en savoir plus sur DoorDash Crimson, cliquez ici.

Paiement en espèces à la livraison

Les Dashers ont également la possibilité de recevoir des commandes contre paiement en comptant à la livraison (Cash on Delivery). Dans le cadre de ces commandes, ils percevront un paiement en espèces directement auprès du client. Le montant en espèces reçu, à l’exclusion du pourboire, sera déduit du prochain paiement dû au Dasher. Apprenez-en davantage sur le mode de paiement en comptant à la livraison  ici.

Nous avons récemment mis à jour l’onglet Revenus dans l’application.

Dans le bouton Revenus de l'application :

Appuyez sur la pastille Revenus au centre de l’écran d’accueil de l’application Dasher pour consulter la répartition de votre rémunération de base, de vos pourboires et de vos autres récompenses. Vous pouvez également y mettre à jour vos modes de versement. Pour recevoir des versements automatiques gratuits dans votre compte bancaire :

1. Appuyez sur Revenus.

2. Appuyez sur l’icône de banque dans le coin supérieur droit.

3. Appuyez sur le bouton Ajouter un compte bancaire pour ajouter vos coordonnées bancaires.

Suivi des revenus en temps réel :

Suivez vos progrès en un coup d’œil grâce à la page Revenus. Pendant que vous effectuez un dash, appuyez simplement sur la pastille Revenus située au centre de l’écran d’accueil de votre dash pour voir en temps réel le montant que vous avez gagné. Lorsque vous n’effectuez pas de dash, cette page affiche vos revenus de la semaine précédente ainsi que l’historique complet de vos revenus sur la plateforme.