Je n'ai jamais reçu ma commande DoorDash

Que puis-je faire si je n'ai pas reçu ma commande?

Tout d'abord, nous sommes désolés! Bien que nous nous efforcions d'offrir une expérience de commande et de livraison parfaite à chaque fois, des erreurs peuvent parfois survenir. Et quand elles se produisent, nous sommes là pour les réparer. Suis ce lienpour signaler le problème dans ton compte DoorDash ou découvre comment tu peux signaler ceproblème en suivant les instructions ci-dessous :

• Utilisateurs d'applications mobiles

• Utilisateurs d'ordinateur de bureau

Utilisateurs d'applications mobiles

1. Sélectionnez la commande dans l'onglet « Commandes »

2. Appuyez sur « Aide » dans le coin supérieur droit.

3. Sous « Problèmes de livraison », sélectionnez « La commande n'est jamais arrivée »

4. Suivez les invites à l'écran pour soit sélectionner une résolution, soit discuter avec un agent qui vous aidera à choisir la meilleure résolution pour vous

Utilisateurs d'ordinateur de bureau

1. Sélectionnez le bouton à trois lignes dans le coin supérieur gauche.

2. Sélectionnez « Commandes » et choisissez la commande correspondante

3. Sélectionnez « Assistance » sur la gauche.

4. Sous « Problèmes de livraison », sélectionnez « La commande n'est jamais arrivée »

5. Suivez les invites à l'écran pour soit sélectionner une résolution, soit discuter avec un agent qui vous aidera à choisir la meilleure résolution pour vous

Sachez que nous prenons très au sérieux les signalements concernant les commandes qui n'ont pas été livrées. Nous enquêtons sur chaque commande qui est signalée comme n'ayant jamais été livrée pour en trouver la cause profonde et pouvoir garantir que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous apprécierions vraiment vos commentaires!

Vous avez encore besoin d'aide? Nous sommes là pour vous! Cliquez ici pour contacter notre assistance en direct. 

Articles connexes : Où est ma commande?

Fin du brouillon de l'article

En cours : ici