Mode Gagner en fonction du temps
Aperçu
Le mode Gagner en fonction du temps permet aux Dashers de gagner de l’argent de façon plus régulière et de vivre une expérience moins stressante. Dans certaines villes des États-Unis, les Dashers ont la possibilité de gagner un taux horaire actif garanti minimum basé sur le temps passé activement sur une livraison (également connu sous le nom de « temps d’activité » des Dashers). Cette période s’étend du moment où les Dashers acceptent une offre jusqu’à ce qu’elle soit terminée. De plus, les Dashers reçoivent la totalité des pourboires des clients en plus des promotions applicables.
Fonctionnement :
Choisis l’option Gagner en fonction du temps lorsque tu commences ta livraison. Tu peux voir le taux horaire actif garanti actuel pour ta livraison dans ton application avant le départ. Pour ce faire, il te suffit de cliquer sur l’icône en forme de sablier située dans le coin inférieur gauche de ton écran d’accueil. Lorsque tu la touches, elle devient verte, ce qui active le mode Gagner en fonction du temps au début de ta livraison (consulte l’image « Exemple » ci-dessous).
Une fois la livraison commencée, le taux horaire actif est fixé et s’appliquera à toute la durée de la livraison en mode Gagner en fonction du temps, sauf si tu choisis de passer à une autre zone qui offre un taux différent pendant ta livraison. Assure-toi de toujours consulter l’application pour vérifier le dernier taux horaire garanti. Si le revenu additionnel pour fort achalandage est en vigueur, il sera ajouté au taux horaire actif garanti jusqu’à la fin de la période d’incitation.
Effectue tes livraisons. Accepte les offres pour commencer à gagner le taux horaire indiqué dans l’application. Tu reçois de l’argent pour chaque minute, à partir du moment où tu acceptes l’offre jusqu’à la livraison de la commande (ou si la commande est annulée par un client ou un commerçant). En plus, tu conserves la totalité des pourboires.
Obtiens un taux horaire actif garanti pendant que tu livres. Les revenus sont basés sur le délai total de livraison (de l’acceptation à la finalisation de la commande). Tu conserveras toutes les promotions applicables et la totalité de tes pourboires, bien que ceux-ci puissent être moins fréquents lorsque tu choisis le mode Gagner en fonction du temps. Le taux horaire actif est calculé de manière à ce que tu puisses gagner de l’argent de manière fiable pour atteindre tes objectifs financiers.
Respecte les limites de refus. Tu peux refuser ou annuler l’attribution d’un maximum d’une commande par heure. Si tu refuses ou annules l’attribution de plus d’une commande par heure, la livraison en mode Gagner en fonction du temps se terminera automatiquement. Une livraison en mode Gagner en fonction du temps peut également se terminer automatiquement si tu reçois une violation de l’entente pendant cette dernière. Dans les deux cas, tu pourras toujours passer en mode Gagner par offre pour continuer à Dasher.
Foire aux questions
Q : Pourquoi DoorDash a-t-il introduit le mode Gagner en fonction du temps?R : ELe mode Gagner en fonction du temps a été instauré pour offrir aux Dashers un moyen encore plus fiable de gagner de l’argent tout en dashant. Les Dashers qui choisissent d’être rémunérés de cette manière tirent le meilleur parti de leur temps sur la route, tandis que les clients de leur ville reçoivent leurs commandes plus rapidement, ce qui améliore l’expérience de tous.
Prends note que le mode Gagner en fonction du temps est offert dans certaines villes des États-Unis. Vérifie ton application Dasher pour voir si ce mode est offert dans ta région.
Q : Puis-je perdre l’accès au mode Gagner en fonction du temps?R : Oui. Tu peux perdre l’accès au mode Gagner en fonction du temps si tu reçois plusieurs violations de l’entente liées au temps pendant que tu utilises le mode Gagner en fonction du temps. Par exemple, le fait d’être en retard pour récupérer une commande chez un commerçant ou pour livrer une commande à un client peut entraîner la perte de l’accès. L’accès au mode Gagner en fonction du temps peut être rétabli lorsqu’un Dasher effectue régulièrement des ramassages et des livraisons à temps. Lorsque le mode Gagner en fonction du temps est verrouillé, les Dashers peuvent toujours passer au mode Gagner par offre.
Q : Qu’entend-on par « temps d’activité »?R : Le temps d’activité correspond à la période pendant laquelle tu t’occupes d’une offre. Elle commence dès que tu acceptes une offre et se termine lorsque tu la livres au client ou si la commande est annulée.
Les Dashers qui utilisent le mode Gagner en fonction du temps gagnent un taux horaire actif minimum garanti, plus des pourboires. Cela signifie que les longues attentes chez les commerçants, les embouteillages imprévus ou d’autres retards n’ont pas d’incidence sur tes revenus.
Q : Quelle est la différence entre le temps d’activité et la période de dash?R : Trois éléments importants à connaître lorsque tu effectues une livraison en mode Gagner en fonction du temps est ton temps d’activité, ta période de dash et ton temps d’attente. Le temps d’activité est la période entre le moment où tu acceptes une offre jusqu’au moment où tu la livres. Celle-ci commence au moment où tu acceptes une offre et se termine lors de la livraison au client (ou au dernier client s’il y a plusieurs commandes), ou lorsqu’elle est annulée.
Toutefois, la période de dash fait référence à l’ensemble du temps qui s’écoule entre le début et la fin d’une livraison. Cela signifie également que ton temps d’activité représente une partie de ta période de dash totale. Enfin, ton temps d’attente est le temps que tu passes à attendre une offre.
Pour simplifier, ton temps d’activité + ton temps d’attente = ta période de dash.
Q : À quoi pourrait ressembler mon salaire?R : Supposons que le taux horaire actif garanti pour le mode Gagner en fonction du temps dans ta ville soit de 14 $ par heure d’activité (14 $/heure d’activité). Tu choisis de dasher en mode Gagner en fonction du temps et tu commences. Après quelques minutes d’attente, tu acceptes une nouvelle offre et roules 10 minutes pour te rendre au restaurant. Là-bas, tu attends 5 minutes, puis tu roules encore 15 minutes pour livrer la commande.
Dans cet exemple, tu as passé 30 minutes à dasher. Cela comprend le trajet jusqu’au restaurant, l’attente, et le trajet jusqu’au lieu de livraison. Pour ces 30 minutes d’activité, tu recevras un salaire de base de 14 $ par heure d’activité, soit 7 $, plus la totalité des pourboires. Si ton offre était assortie d’un pourboire de 6 $, tu recevrais donc une rémunération totale de 13 $ pour cette offre. Mais comme les pourboires en mode Gagner en fonction du temps peuvent varier ou être moins fréquents, la garantie de 14 $/heure d’activité indiquée au début est calculée de manière à ce que tu puisses gagner de façon encore plus fiable pour atteindre tes objectifs financiers.
Prenons un autre exemple, toujours en supposant que le taux horaire actif garanti est de 14 $ par heure d’activité. Cette fois, tu acceptes une offre pour laquelle le commerce et le client se trouvent à proximité, de sorte que cette offre ne prend que 8 minutes au total entre le moment où tu l’acceptes et le moment où tu la livres. Dans cet exemple, tu recevras 1,87 $ en salaire de base pour les 8 minutes de cette offre plus courte dans le cadre de la garantie de 14 $/heure d’activité, plus la totalité des pourboires. Si l’offre comportait un pourboire de 4 $, tu toucheras un salaire total de 5,87 $.
Q : Quel est le temps pris en compte pour le calcul du taux horaire actif garanti?R : Comme indiqué ci-dessus, le temps que tu consacres activement à une livraison est pris en compte dans le calcul de ton taux horaire actif garanti. Il est calculé à partir du moment où tu acceptes une offre et se termine une fois que tu en effectues la livraison ou qu’elle est annulée. Cela inclut le temps d’attente au restaurant ou chez le commerçant. Si tu effectues plusieurs livraisons à la fois, comme dans le cas d’une offre groupée, tu reçois le taux horaire actif garanti à partir du moment où tu acceptes la première offre jusqu’au moment où tu termines sa livraison.
Q : Puis-je gagner plus que le taux horaire actif garanti?R : Oui. La totalité des pourboires et des promotions offertes s’ajoutera au taux horaire actif garanti pour les heures d’activité. Cela inclut la prime de revenu additionnel pour fort achalandage, qui te permet de gagner plus d’argent par heure d’activité à certains moments. Lorsqu’une prime de revenu additionnel pour fort achalandage a été temporairement ajoutée à ton taux horaire actif garanti, tu reçois le taux horaire garanti plus la prime de revenu additionnel pour fort achalandage par heure d’activité (ensemble, indiqué en bleu) jusqu’à ce que la prime de revenu additionnel pour fort achalandage prenne fin. Une fois ta prime de revenu additionnel pour fort achalandage terminée, tu continueras à gagner le taux horaire actif garanti indiqué dans ton tableau de bord (en gris) pour le reste de cette livraison. La prime de revenu additionnel pour fort achalandage n’est pas ajoutée à ce taux, et tu recevras la totalité de tous les pourboires et autres promotions offertes.
Q : Puis-je refuser ou annuler l’attribution d’offres?R : Lorsque tu utilises le mode Gagner en fonction du temps, tu peux refuser ou annuler jusqu’à une attribution par heure. Si tu refuses ou annules l’attribution d’une deuxième offre au cours de la même heure, tu auras la possibilité de mettre fin à ta livraison ou de passer en mode Gagner par offre. Si une offre se termine parce que tu ne l’as ni acceptée ni refusée, elle sera prise en compte dans le calcul de ta limite d’une offre refusée par heure.
Toutefois, si tu t’occupes déjà d’une offre, le fait de refuser des offres supplémentaires présentées pendant que tu termines cette offre ne compte pas dans le calcul de ta limite d’une offre refusée par heure.
Tu peux utiliser la fonction « pause » si tu n’es pas en mesure d’accepter des offres. Si tu as quitté le mode Gagner en fonction du temps et que tu souhaites y revenir, tu dois attendre au moins une heure pour commencer une autre livraison en mode Gagner en fonction du temps.
Prends note que tout refus effectué en mode Gagner en fonction du temps, qu’il s’agisse de ton premier refus par heure ou de ton deuxième, sera pris en compte dans ton taux d’acceptation.
Q : Comment serai-je payé?R : Les Dashers qui utilisent le mode Gagner en fonction du temps verront les détails de leur rémunération à la fin de chaque offre. La rémunération de base sera calculée en fonction du taux horaire actif garanti et du temps total passé à dasher, depuis le moment où tu acceptes une offre jusqu’au moment où tu la livres (ou qu’elle est annulée), y compris le temps d’attente chez le commerçant. Les éventuels pourboires ou les promotions gagnés seront ajoutés à la rémunération de base.
Si tu effectues une livraison groupée et que l’une de tes offres est annulée, tu verras une partie des détails de ta rémunération à la fin de chaque offre. La partie restante de ta rémunération sera visible dans l’onglet Revenus hebdomadaires sous la rubrique « Autres ».
Ta méthode de paiement normale s’appliquera. Donc si tu choisis d’être payé chaque semaine, tu verras ces revenus dans ton versement hebdomadaire.
Q : Le taux horaire actif garanti changera-t-il?R : Le taux horaire actif garanti peut changer selon l’heure de la journée ou le lieu, alors vérifie ton application avant de commencer une livraison pour connaître le dernier taux. Une fois que tu as commencé une livraison, ton taux est fixé pour celle-ci. Comme toujours, les pourboires ou les promotions (comme le revenu additionnel pour fort achalandage) sont en prime, bien que leur fréquence puisse varier.
Q : Que se passe-t-il si j’annule l’attribution de ma livraison ou si elle est annulée?R : Si tu annules l’attribution d’une offre, tu ne seras généralement pas payé pour le temps que tu y as consacré. L’annulation de l’attribution sera prise en compte dans le calcul de ton taux de refus par heure et de ton taux d’achèvement. Prends note que cela affecte ton taux d’achèvement.
Toutefois, si un client annule la commande, tu seras payé au taux horaire actif garanti à partir du moment où tu acceptes la commande jusqu’au moment où celle-ci est annulée, et cela ne sera pas comptabilisé dans ton taux d’achèvement.
Q : Puis-je revenir au mode Gagner par offre?R : Oui! Tu peux toujours terminer ta livraison et en commencer une autre, puis choisir comment tu veux gagner de l’argent.
Q : Le mode Gagner en fonction du temps est-il identique à l’avantage lié à l’accès prioritaire?R : Non, l’avantage de l’accès prioritaire est différent du mode Gagner en fonction du temps et n’est pas offert lorsque tu gagnes de l’argent de cette manière, bien que certaines offres très payantes soient toujours disponibles. Pour en savoir plus sur l’accès prioritaire aux offres très payantes, clique ici.
Q : Y a-t-il d’autres conditions desquelles je devrais être au courant?R : Nous pouvons modifier ou mettre fin à l’offre Gagner en fonction du temps à tout moment. L’accès d’un Dasher au mode Gagner en fonction du temps n’est pas garanti et peut être révoqué.
Nous nous réservons le droit de retarder tout paiement à des fins d’enquête ainsi que de refuser un paiement ou de désactiver le ou les comptes d’un Dasher si nous déterminons, à notre discrétion exclusive, qu’il s’est servi ou a tenté de se servir du mode Gagner en fonction du temps à des fins frauduleuses ou abusives, ou de toute autre manière autrement suspecte ou contraire aux lois ou aux règlements applicables. Voici quelques exemples de ce type de comportement : ne pas marquer une livraison comme « terminée » à temps, retarder le ramassage chez un commerçant ou ne pas quitter un commerce en temps voulu.
