Politique de DoorDash sur le harcèlement sexuel
Politique relative au harcèlement sexuel de DoorDash
Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et inclusif pour tout le monde qui utilise la plateforme DoorDash, et nous prenons au sérieux les allégations de harcèlement sexuel. Notre politique de prévention du harcèlement s’applique à tous les utilisateurs de la plateforme, y compris les Dashers, les clients et les commerçants.
DoorDash, et dans de nombreux cas la loi, interdit à toute personne utilisant la plateforme de commettre du harcèlement sexuel. Si vous êtes victime d'une forme de harcèlement sexuel de la part d'un client, d'un autre Dasher ou d'un tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les employés de DoorDash et les employés de commerçants partenaires) pendant que vous effectuez un dash ou que vous effectuez un travail directement relatif aux dash, vous pouvez suivre les procédures décrites. ci-dessous pour déposer une plainte. Ces procédures sont également disponibles pour les clients ou les commerçants victimes de harcèlement sexuel de la part d’un Dasher lorsqu’ils utilisent la plateforme.
Qu’est-ce qui constitue du harcèlement sexuel?
Le harcèlement sexuel comprend les avances sexuelles non désirées, les demandes de faveurs sexuelles ou l’inconduite visuelle, verbale ou physique de nature sexuelle. Le harcèlement sexuel comprend également diverses formes de harcèlement sexiste, y compris le harcèlement d’une personne du même sexe.
Voici une liste partielle des comportements qui peuvent constituer du harcèlement sexuel :
Flirt non désiré et avances sexuelles
Représailles ou menace de représailles après une réponse négative à des avances sexuelles
Une inconduite visuelle comme le fait de regarder d’une manière concupiscente, de faire des gestes sexuels ou d’afficher des objets, des images, des dessins animés, des affiches ou des messages sexuellement suggestifs
Une inconduite verbale, comme faire des commentaires dérogatoires, dire des épithètes, des insultes ou raconter des blagues sexuellement explicites; faire des commentaires sur le corps ou l’habillement d’une personne; et les demandes, les invitations ou les messages suggestifs ou obscènes
Les inconduites physiques comme les attouchements, les agressions, les entraves ou le blocage des mouvements.
Ces comportements peuvent constituer du harcèlement sexuel même s’ils n’étaient pas motivés par le désir sexuel.
Protection contre les représailles. Nous sommes là pour vous aider. DoorDash interdit les représailles pour avoir déposé une plainte de bonne foi en cas de harcèlement ou pour avoir participé à toute enquête relative à une plainte de harcèlement. Les représailles de quelque nature que ce soit peuvent entraîner la désactivation du compte.
Processus de signalement des plaintes de harcèlement sexuel
Quiconque pense avoir été victime de harcèlement sexuel, avoir fait l’objet de représailles en violation de cette politique ou est au courant d’un tel comportement contre d’autres personnes doit immédiatement déposer une plainte en :
Pour les Dashers :
Visitez help.doordash.com
Sélectionnez « Dasher Chat » et cliquez sur « Envoyez-nous un courriel »
Choisissez la catégorie « Santé, sécurité ou préoccupation juridique »
Dans la description, incluez autant d’informations que vous le souhaitez. Un membre de notre équipe de Confiance et sécurité communiquera avec vous dès que nous aurons reçu votre signalement.
Pour les commerçants :
Accéder au portail commerçant
Sélectionnez « Aide » et cliquez sur « Commentaires/Autre »
Sélectionnez l’une des deux sous-catégories, « Problème de santé ou de sécurité » ou « Problème d’ordre juridique »
Sélectionnez « Un emplacement » ou « Plusieurs emplacements »
Incluez le nom et l’adresse du ou des commerces, les meilleures coordonnées, et dans la section des détails supplémentaires, veuillez inclure autant d’informations que vous vous sentez à l’aise de partager. Un membre de notre équipe de Confiance et sécurité communiquera avec vous dès que nous aurons reçu votre signalement.
Pour les clients :
Visitez help.doordash.com
Sélectionnez « Chat client » et cliquez sur « Chat »
Sélectionnez la catégorie « Santé, sécurité ou problème juridique » et sélectionnez la sous-catégorie « Signaler un accident, un problème de sécurité ou un problème juridique »
Remplissez les champs de vos coordonnées et cela vous mettra en contact avec un membre de notre équipe de soutien. Dans la description, incluez autant d’informations que vous le souhaitez.
Le représentant du service à la clientèle transmettra ensuite votre problème à notre équipe de confiance et de sécurité, qui vous contactera une fois que nous aurons reçu votre rapport.
À quoi s’attendre lorsque vous déposez une plainte pour harcèlement sexuel
Confidentialité : Nous maintiendrons la confidentialité entourant l’enquête dans la mesure du possible et dans la mesure permise par la loi en vigueur.
Enquête impartiale : Nous mènerons une enquête juste, opportune, approfondie et impartiale qui fournira à toutes les parties une procédure régulière appropriée et tirera des conclusions raisonnables sur la base des informations recueillies.
Coopération : Nous nous attendons à ce que tous les Dashers, clients et commerçants, ainsi que tous les employés de DoorDash, dans la mesure du possible, coopèrent pleinement à toute enquête menée par DoorDash sur une plainte de harcèlement sexuel interdit ou de représailles. Le défaut de coopération d’un Dasher, d’un client ou d’un commerçant peut entraîner la suspension ou la désactivation du compte, et le défaut de coopération d’un employé peut entraîner la cessation d’emploi.
Conclusion de l’enquête
Lorsque l’enquête sera terminée, nous communiquerons les résultats aussitôt que possible. Si nous déterminons que la politique sur le harcèlement sexuel a été enfreinte, des mesures correctives seront prises, en fonction de la gravité de l’infraction, jusqu’à la désactivation du compte. Lorsque cela s’applique et que cela est approprié dans les circonstances, des mesures seront également prises pour dissuader un tel comportement à l’avenir.
