Défis
Défis
Q: Qu'est-ce qu'un Défi ?
R: Les Défis sont des programmes incitatifs qui vous permettent de gagner de l'argent supplémentaire en effectuant un certain nombre de livraisons dans un laps de temps donné. Veillez à vérifier l'horodatage de la période de validité du Défi dans votre fuseau horaire.
Par exemple, au cours d'une semaine (du lundi 0 h 01 au dimanche 23 h 59, heure locale), vous pouvez gagner 20 $ supplémentaires en effectuant 15 livraisons.
Pour ces Défis, il est important que vous effectuiez les livraisons pendant la période spécifiée et dans l'un des points de départ indiqués sur la page des détails du Défi dans l'application Dasher.
Vous êtes automatiquement inscrit aux Défis actifs dans votre région pour lesquels vous êtes éligible. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour participer à un Défi.
Q: Où puis-je trouver les Défis actuellement actifs dans ma région ?
R: Tout Défi actuellement actif et non encore terminé dans votre région apparaîtra sur le panneau Effectuer un Dash de l'écran d'accueil de l'application Dasher. Ouvrez votre application Dasher et sélectionnez votre point de départ pour voir si un Défi est actif dans votre région. Pour l'instant, il n'y a qu'un seul Défi actif dans un point de départ à une période donnée.
Dans cet exemple, à Palo Alto/Redwood City, il y a actuellement un Défi de 20 $ actif jusqu'au 7 juillet.
Cliquez sur le Défi pour en savoir plus.
L'écran d'information sur le Défi affiche tous les détails pertinents, y compris le nombre de livraisons requises, les jours/heures de validité du Défi, le montant supplémentaire que vous pouvez gagner en terminant le Défi, ainsi que les points de départ dans lesquels le Défi est actif. La liste des points de départ éligibles indique toutes les zones dans lesquelles ce Défi est valable. Les livraisons effectuées dans N'IMPORTE lequel de ces points de départ éligibles compteront pour le Défi actif.
Dans cet exemple, toute livraison effectuée entre le 1er juillet à 0 h 01 et le 7 juillet à 23 h 59 (heure locale) dans les points de départ de Palo Alto/Redwood City, Cupertino/Campbell/Los Gatos, Morgan Hill/Gilroy, San Jose ou Santa Clara, sera prise en compte pour le Défi.
Q: Je vois d'autres Dashers dans ma région qui reçoivent des défis. Pourquoi n'en reçois-je aucun?
R: Les Défis sont envoyés aux Dashers en fonction de critères supplémentaires autres que la localisation géographique (par exemple, les nouveaux Dashers, les Dashers de longue date, etc.) Par conséquent, si vous n'avez pas été informé d'un certain Défi, il se peut qu'un autre Défi vous soit proposé ultérieurement !
Q: Je reçois des messages concernant des défis, mais ils n'apparaissent pas dans mon application.
R: Les Défis n'apparaissent dans l'application qu'au moment où ils sont lancés. Par exemple, pour un Défi qui se déroule du vendredi au dimanche, vous ne le verrez s'afficher dans l'application que du vendredi au dimanche.
Q: Comment puis-je suivre mes progrès pendant un Défi actif ?
R: Vous pourrez suivre votre progression dans le cadre d'un Défi actif sur l'écran d'information sur le Défi ci-dessus, à partir de l'écran d'accueil d’Effectuer un Dash. Vous pourrez également suivre votre progression vers un Défi pendant un parcours, comme indiqué ci-dessous. En cliquant sur le Défi actif pendant un parcours, les détails s'affichent.
Lorsque la dernière livraison pour le Défi est terminée, vous verrez un écran de fin de Défi après avoir terminé cette livraison, comme indiqué ci-dessous. Une fois le Défi terminé, vous ne le verrez plus sur le panneau Effectuer un Dash et vous ne pourrez plus suivre votre progression pendant un dash. En revanche, vous verrez la mise à jour de vos recettes hebdomadaires avec les informations relatives au Défi terminé. Les commandes annulées ou non attribuées ne comptent pas dans le nombre de livraisons requises pour réussir un Défi.
Q: Où pouvez-vous trouver les recettes de vos Défis ?
R: Une fois que vous avez réussi un Défi dans le temps imparti, vous verrez le paiement du Défi dans vos recettes hebdomadaires. Si vous êtes actuellement dans un dash et que vous terminez un défi, vous verrez le paiement des gains du défi après avoir terminé le dash.
Si vous allez dans l'onglet des recettes, tapez sur la semaine où le Défi a été relevé, et vous verrez le paiement du Défi sous "Autre", comme indiqué ci-dessous. En tapant sur le Défi, vous obtiendrez des détails supplémentaires sur le Défi que vous avez relevé. Une fois que le Défi est affiché dans vos recettes, il est disponible pour être payé avec vos recettes hebdomadaires (payés le lundi suivant).
Si vous êtes éligible pour le paiement rapide, vous pouvez encaisser les recettes du Défi avec les recettes de vos dash immédiatement avec n'importe quelle transaction Fast Pay.
Q: Que dois-je faire si je ne reçois pas mes recettes ?
R: La rémunération du Défi sera reflétée dans votre dépôt hebdomadaire. Veuillez vous assurer que vous avez rempli toutes les conditions du Défi, dans les délais impartis.
Q: Comment les Défis fonctionnent-ils avec la Prime d’heure de pointe ?
R: Si un Défi est lancé en même temps que la prime d’heure de pointe, toute livraison que vous effectuez sera prise en compte pour atteindre à la fois le Défi et la prime d’heure de pointe.
Dans l'exemple ci-dessous, il y a une prime d’heure de pointe active de 4,00 $ et un Défi actif dans la ville de Palo Alto/Redwood. Pour toute livraison que vous effectuez avant 12h30, vous recevrez 4,00 $ de prime d’heure de pointe (si les contraintes de la prime d’heure de pointe sont respectées) ET la livraison comptera pour le Défi de 20 $.
