Qu'est-ce que cela signifie pour un magasin de livrer ses propres commandes?

Qu'est-ce que cela signifie pour un magasin de livrer ses propres commandes?

Certains magasins de l'application DoorDash utilisent leurs propres services de messagerie pour livrer les commandes. Cela signifie que votre commande n'est pas suivie en temps réel dans le système DoorDash de la même manière que les autres livraisons auxquelles vous êtes peut-être habitué. Les mises à jour de statut peuvent également être moins fréquentes pour ces commandes spécifiques.

Pourquoi n'y a-t-il pas de carte?

Avec les commandes Demand Gen, vous ne pouvez pas suivre le service de messagerie du magasin. Vous pouvez voir quelle est l'étape de la commande en ouvrant les détails dans l'onglet «Commandes».

Comment savoir quand ma commande arrivera?

Nous fournissons une plage de temps estimée pour que votre commande arrive en fonction du magasin et de votre emplacement. Veuillez patienter, il ne s'agit que d'une estimation et peut varier en fonction des problèmes potentiels liés à la préparation ou à la livraison de votre commande. Pour obtenir le statut le plus récent de votre commande, nous vous encourageons à contacter le magasin. Vous pouvez les appeler directement depuis l'application via votre page de commande, sous «Aide».

Comment savent-ils où aller?

Votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et les instructions de livraison sont envoyés au magasin & son service de messagerie afin que votre commande puisse être livrée et qu'elle puisse vous contacter pour toute mise à jour ou question.

Que se passe-t-il si j'ai un problème avec ma commande?

En raison des informations limitées fournies par le magasin, nous vous encourageons à le contacter pour obtenir le statut le plus récent de votre commande. Vous pouvez les appeler directement depuis l'application via votre page de commande, sous «Aide». Si le magasin ne peut pas vous aider, veuillez contacter DoorDash et nous ferons de notre mieux pour vous aider.