Comment mettre à jour les informations de mon compte?
Comment puis-je mettre à jour les informations relatives à mon compte?
Tu peux modifier tes renseignements personnels à tout moment dans ton compte. Pour assurer la sécurité des informations relatives à ton compte, tu devras valider la propriété de ton compte au moyen d’un Processus d’authentification à deux facteurs.
Tu peux apporter les modifications suivantes au profil de ton compte DoorDash dans l’application ou sur le site Web de DoorDash :
Prénom
Nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Pays (Web uniquement)
Mot de passe (tu dois entrer à nouveau ton nouveau mot de passe et l’ancien)
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Accède à https://www.doordash.com/password-reset/.
Entre l’adresse courriel associée à ton compte DoorDash et clique sur Réinitialiser le mot de passe.
Tu recevras un courriel comprenant des instructions de [email protected] ayant comme objet Réinitialisation du mot de passe sur www.doordash.com.
Clique sur le lien dans le courriel et entre un mot de passe sécurisé et unique.
Mettre à jour les préférences de notification
Suis les étapes ci-dessous pour mettre à jour le profil de ton compte.
Utilisateurs de l’application mobile
Utilisateurs sur ordinateur
Utilisateurs de l’application mobile
Ouvre l’application DoorDash.
Touche l’icône du compte en haut à gauche de l’écran.
Touche « Profil ».
Touche le champ que tu souhaites mettre à jour.
Touche la « coche » dans le coin supérieur droit.
Vérifie tes informations grâce à l’authentification à deux facteurs. Les instructions à l’écran te guideront tout au long du processus.
Utilisateurs sur ordinateur
Connecte-toi à votre compte sur le site DoorDash.
Ouvre le menu dans le coin supérieur gauche.
Sélectionne « Compte ».
Modifie les champs que tu souhaites mettre à jour.
Sélectionne « Enregistrer ».
Vérifie tes informations grâce à l’authentification à deux facteurs. Les instructions à l’écran te guideront tout au long du processus.
Aide à la vérification à deux facteurs : si tu as des problèmes pour mettre à jour le profil de ton compte ou si tu n’as plus accès au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel de ton compte, nous te recommandons de créer un nouveau compte DoorDash avec les bonnes informations.
Comment puis-je faire vérifier mon compte?
Vérifier mon numéro de téléphone lors de la création du compte :
Une étape de la création d’un compte DoorDash consiste à vérifier le numéro de téléphone que tu as entré. Pour le vérifier, tu devras entrer le code à 6 chiffres qui est envoyé au numéro de téléphone que tu as ajouté une fois que tu y es invité pendant le processus d’inscription.
Que faire si je ne reçois pas le code SMS lors de la création du compte?
Si tu ne reçois pas le code de vérification par message texte, tu dois suivre les conseils de dépannage ci-dessous :
Vérifie que ta connexion Wi-Fi ou réseau fonctionne correctement.
Assure-toi que le numéro de téléphone que tu as entré est correct et qu’il est en mesure de recevoir des codes SMS (les lignes fixes ne fonctionnent pas).
Appuie sur Renvoyer le code au bas de l’écran de l’application après 1 minute pour recevoir un nouveau message texte.
Si l’interface de vérification en 2 étapes bloque tes tentatives après un trop grand nombre de tentatives ratées de saisie du code, attends 30 minutes pour que le système te débloque, puis essaie de nouveau.
Vérifie auprès de ton fournisseur de services.
Communique avec le service de soutien ici si tu ne reçois toujours pas le code SMS.
Pourquoi dois-je vérifier mon numéro de téléphone lors de la création du compte?
DoorDash exige que les utilisateurs fassent vérifier leur numéro de téléphone pour améliorer l’expérience sur l’application. Lorsque les Dashers livrent des articles à un utilisateur, ils peuvent avoir besoin de communiquer avec lui par texto. Note qu’afin de vérifier le numéro de téléphone, le code ne peut être demandé que sur le numéro de téléphone et non sur l’adresse courriel.
Tu as encore des questions? Nous sommes là pour toi! Clique ici pour communiquer avec notre service de soutien en direct ou consulte nos Directives de la communauté pour en savoir plus sur les valeurs de DoorDash.
