Cómo funcionan las propinas para el personal en DoorDash
¿Qué son las propinas para el personal en las órdenes para retirar de DoorDash?
Las propinas para el personal permiten a los clientes agradecer a tu equipo interno cuando realizan una orden para retirar a través de DoorDash.
Las propinas son opcionales para los clientes.
Puedes elegir qué tiendas ofrecen propinas para el personal.
Las propinas aplican solo para las órdenes para retirar.
DoorDash te paga el 100 % de las propinas para que las distribuyas.
Activar las propinas para el personal puede ayudarte a aumentar las ganancias que los empleados elegibles se llevan a casa, darles a los clientes una forma clara de reconocer un gran servicio y apoyar la moral del personal sin aumentar los precios del menú.
¿Puedo cobrar propinas para el personal a través de mi integración con una terminal POS?
Esto depende de tu proveedor de POS. Algunos sistemas POS permiten propinas para el personal en las órdenes para retirar de DoorDash, mientras que otros no. La disponibilidad y el funcionamiento varían según el proveedor.
Revisa las capacidades de tu proveedor de POS en nuestros socios de integración.
Contacta al equipo de Asistencia para tiendas si no estás seguro de cómo se gestionan las propinas en tu configuración.
¿Cómo activo las propinas para el personal en las órdenes para retirar de DoorDash?
Puedes activar las propinas para el personal en la configuración del Portal de tiendas.
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Ve a la pestaña Centro de soluciones.
Desplázate hasta Crecer en línea.
Toca Retiro.
Haz clic en + Agregar característica.
¿Cómo se pagan las propinas para el personal?
Las propinas para el personal se incluyen en tu pago semanal de DoorDash como una suma global. Eres responsable de distribuir las propinas al personal. En algunas jurisdicciones, no distribuir las propinas puede considerarse robo de salario.
Si tienes preguntas sobre los requisitos locales, consulta con un profesional legal o de nómina.
¿Dónde puedo ver las propinas para el personal que he recaudado?
Puedes ver las propinas para el personal en varios lugares, según el nivel de detalle que necesites.
Vistas de resumen
Estado de cuenta mensual: muestra el total de propinas para el personal recaudadas.
Correo electrónico de pago semanal: incluye los totales de propinas para el personal.
Vistas detalladas
Informe de desglose de transacciones (Generador de informes): Detalle a nivel de orden.
Pestaña Órdenes → Historial de órdenes: Ver propinas por orden (últimos 90 días).
Pestaña Finanzas: Montos de propinas incluidos en los resúmenes de pago.
Tableta de DoorDash: El personal puede ver los montos de propinas de órdenes individuales.
¿Qué empleados deben recibir propinas para el personal?
Las normas sobre empleados que reciben propinas varían según la ubicación y dependen de las leyes federales, estatales, provinciales o locales.
DoorDash no determina la elegibilidad de las propinas para tu personal. Recomendamos consultar con un profesional legal, de nómina o fiscal para asegurarte de que tus prácticas de distribución cumplan con las leyes aplicables.
¿Cómo debo conciliar y distribuir las propinas para el personal?
Puedes conciliar las propinas usando informes a nivel de orden en el Portal de tiendas. Los enfoques comunes incluyen:
Agrupar propinas por turno.
Distribuir propinas por orden.
Asignar propinas según las horas trabajadas.
Descarga el informe de desglose de transacciones en el Generador de informes para conciliar las propinas con el horario de operación o con órdenes individuales.
¿Cómo se gravan las propinas para el personal en Estados Unidos?
Según la Ley One Big Beautiful Bill (OBBBA), la disposición federal de “sin impuestos sobre las propinas” está vigente de 2025 a 2028.
Lo que esto significa hoy:
DoorDash sigue monitoreando los requisitos de informes del IRS.
Las propinas aparecen en tus estados de cuenta mensuales y reportes financieros.
El formulario 1099-K no incluirá las propinas para el año fiscal 2025.
Se espera que las propinas pasen a ser un campo para informar.
Consulta siempre con un profesional en impuestos para recibir orientación específica para tu negocio.
