Política de privacidad - Estados Unidos
DoorDash Dashers
Última actualización: 1 de julio de 2025
1. Acerca de DoorDash y esta Política de privacidad
DoorDash, Inc. y las empresas de su grupo empresarial (en conjunto, “DoorDash”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se comprometen a proteger su privacidad. DoorDash es una empresa de tecnología que conecta a las personas con lo mejor de sus vecindarios al permitir que las empresas locales satisfagan las necesidades de facilidad y conveniencia de los consumidores y, a su vez, generen nuevas formas para que las personas ganen dinero, trabajen y vivan. Esta Política de privacidad (“Política”) explica cómo tratamos la información personal a partir de, de o sobre: (1) personas que se han inscrito, en calidad de contratistas independientes, para ser conductores y realizar otras tareas, que incluyen, entre otros, aquellas personas que se consideran repartidores u otras referencias similares (“Dashers”) como parte de los Servicios Dasher (según se definen más adelante); y (2) un grupo limitado de “Personas-no-Dashers”: (a) los contactos de emergencia de los Dashers, (b) personas cuya información personal se trata en relación con comunicaciones de recomendación creadas e iniciadas por Dashers (“Recomendaciones”), y (c) personas que visitan o acceden a nuestras plataformas Dasher (p. ej., aplicaciones, sitios web, etc.) pero que no son Dashers. Cuando tratamos información personal bajo el rol o la calidad de un encargado del tratamiento, el tratamiento de DoorDash está sujeto a las instrucciones recibidas por DoorDash a partir del Responsable del tratamiento correspondiente, en cuyo caso no se aplicará esta Política. El término “Responsable del tratamiento” se refiere a la persona física o jurídica que, sola o en conjunto con otras, determina los propósitos y medios de tratamiento de la información personal. El término “Servicios Dasher” se refiere a los servicios y actividades para Dashers disponibles en o a través de http://www.driver.doordash.com y https://www.doordash.com/dasher/apply/, la aplicación móvil Dasher y cualquier otro sitio web o aplicación móvil que se vincule a esta Política, así como durante cualquier comunicación escrita, electrónica y oral relacionada con los Servicios Dasher y las personas cuya información personal está cubierta por o en virtud de esta Política.
Si usted es un Dasher, su acceso y uso de los Servicios Dasher están sujetos a nuestro Acuerdo de contratista independiente (Independent Contractor Agreement, “ACI”). Asegúrese de haber leído y comprendido cuidadosamente el ACI antes de usar los Servicios Dasher. Al utilizar los Servicios Dasher, usted acepta el ACI y acepta nuestras prácticas de privacidad descritas en esta Política. Si no se siente a gusto con alguna parte de esta Política o de nuestro ACI, no debe usar los Servicios Dasher ni acceder a estos.
Esta Política no se aplica a nuestro tratamiento de su información personal como consumidor. Nuestra política de privacidad del consumidor puede consultarse aquí.
Tenga en cuenta que si envía o carga información personal para, de, o sobre otra persona (p. ej., en relación con una recomendación, agregar un contacto de emergencia, etc.), al enviarnos o cargar la información personal para nosotros o los Servicios Dasher, usted certifica por el presente que tiene el consentimiento o la aprobación de las otras personas para que DoorDash y usted traten la información personal en relación con los propósitos para los que envió o cargó la información personal, lo que incluye, entre otros, en relación con la transmisión de comunicaciones (p. ej., a través de SMS/mensajes de texto, correo electrónico, teléfono, etc.) de o por parte de usted y DoorDash a las otras personas.
2. Actividades de tratamiento
A. Dashers
En relación con los Servicios Dasher, DoorDash trata información personal a partir de, de o sobre Dashers en el contexto de su incorporación como contratistas independientes para DoorDash. En relación con los Servicios Dasher, que se denominan servicios contratados en el ACI, los Dashers pueden completar tareas y otras actividades.
(a) Aviso al momento de la recopilación.
(1) Las categorías de información personal que podemos recopilar.
(A) Identificadores: identificadores como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, número de matrícula automovilística u otros identificadores similares.
(B) Información adicional: cualquier información personal adicional, como firma, características o descripción físicas, número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, número de ruta de cuenta bancaria o cualquier otra información financiera, médica o de seguro médico.
(C) Documentación de identificación: como licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de identificación estatal y otros documentos de identificación similares que se utilizan con fines de verificación (p. ej., verificación de edad para ser Dasher o para realizar ciertas tareas [p. ej., entregar bebidas alcohólicas]).
(D) Clasificaciones protegidas: características de las clasificaciones protegidas en virtud de la ley estatal (p. ej., California) o federal aplicable, como raza, color, nacionalidad, religión, edad, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, afección médica, ascendencia, discapacidad, condición de ciudadanía y condición de militar y veterano.
(E) Actividad en línea: información de actividad en internet u otra red electrónica, incluidos, entre otros, historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre su interacción con una aplicación de sitio web de internet o publicidad.
(F) Datos de geolocalización: datos que se obtienen a partir de un dispositivo y se utilizan para localizar a una persona dentro de un área geográfica o están destinados a este fin.
(G) Información sensorial: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como imágenes, videos, grabaciones de audio, etc.
(H) Información de inferencias: inferencias extraídas a partir de cualquier información identificada en esta subdivisión para crear un perfil sobre un consumidor que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes del consumidor.
(I) Información personal confidencial: según se define este término en virtud de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, incluida la ubicación geográfica precisa (ver más adelante para obtener más información); un número de pasaporte, tarjeta de identificación estatal, licencia de conducir o seguro social; origen racial o étnico; creencias religiosas; diagnóstico de salud mental o física; vida sexual u orientación sexual; o ciudadanía; etc. No utilizamos ni divulgamos sus datos confidenciales o información personal confidencial para fines que no sean prestar los servicios razonablemente previstos por un usuario promedio, por motivos de seguridad y legales, con su consentimiento o para otros fines permitidos por la ley aplicable.
(J) Datos de comunicaciones: por ejemplo, la naturaleza y el contenido de las comunicaciones, la fecha y hora de envío, etc.
(K) Datos de respuesta de encuestas: por ejemplo, información demográfica y respuestas a encuestas que usted proporcione cuando participe voluntariamente en una encuesta para nosotros.
(L) Información de preferencias: como preferencias de idioma, región preferida, preferencias de comunicación, preferencias de entrega, etc.
(M) Información de Servicios Dasher: información relacionada con su uso de los Servicios Dasher, y sus actividades en relación con los mismos, incluidas las revisiones de los clientes, la información de las tareas (p. ej., cantidad de tareas aceptadas, cantidad de tareas rechazadas, información de la ruta de entrega, tiempo para completar las tareas, cantidad de tareas completadas, etc.), montos de pago para cada tarea, montos de propinas, ruta de atribución y conversión, etc.
(N) Información de verificación: incluye toda la información suministrada a DoorDash al realizar verificaciones sobre Dashers potenciales y actuales, incluidos antecedentes, registro de vehículos, historial de conducción, verificaciones de comprobación de seguros, etc.
(O) Información recopilada a partir de dispositivos: incluye información como datos de magnetómetros y podómetros recopilados con fines de mejora de productos, específicamente para fines como navegación al interior de tiendas.
(2) Los fines comerciales y de negocios para los cuales se puede tratar la información personal. DoorDash puede tratar y compartir con las categorías de partes identificadas en la sección 2.A.(b)(2) de esta Política, su información personal para los fines establecidos a continuación.
Propósitos | Categorías de información personal |
Incorporarlo como Dasher, como por ejemplo al realizar ciertas verificaciones (p. ej., antecedentes, registro de vehículos, verificaciones de antecedentes de seguros y conducción, etc.), verificar si usted cumple la edad requerida para ser Dasher, crear su cuenta con los Servicios Dasher, configurar el servicio de depósito directo, etc. | Identificadores Información adicional Documentación de identificación Actividad en línea Información sensorial Información personal confidencial Información de preferencias Información de verificación |
Administrarle pagos por participar en los Servicios Dasher, como el procesamiento de pagos, incluidos, entre otros, el pago de propinas, el pago de cada tarea, por cada actividad válida en relación con los Servicios Dasher, incluidos los pagos a la tarjeta roja de DoorDash y los pagos a través de sus cuentas financieras. | Identificadores Información adicional Información de Servicios Dasher |
Operar y administrar los Servicios Dasher, como por ejemplo al evaluar, hacer seguimiento e informar sobre las tareas y actividades de un Dasher en relación con los Servicios Dasher, incluidas las aceptaciones y rechazos de ofertas y las tasas de aceptación y cancelación; rastrear la cantidad de tareas que realiza un Dasher; la fecha y hora de las aceptaciones de ofertas, declinaciones, cancelaciones, recogidas y servicios cumplidos; tiempo para completar tareas; información de la ruta de entrega; la cantidad de entregas por tarea; calificaciones de los clientes y otros comentarios; montos de pago; ruta de atribución y conversión de usuarios; etc. | Identificadores Información adicional Documentación de identificación Actividad en línea Datos de geolocalización Información personal confidencial Información sensorial Información de preferencias Información recopilada a partir de dispositivos Información de Servicios Dasher |
Administrar nuestros Programas de recomendaciones, como configurar Recomendaciones, transmitir Comunicaciones de recomendaciones iniciadas por un Dasher, hacer un seguimiento al cumplimiento de tareas relacionadas con los Servicios Dasher, etc. | Identificadores Datos de comunicaciones Información de Servicios Dasher |
Seguimiento de ubicación: requerimos seguimiento de ubicación para Dashers que utilizan la aplicación Dasher, que puede recopilar y tratar información de ubicación en primer plano y de fondo de su dispositivo y a partir de cualquier foto que nos proporcione. El seguimiento de ubicación se utiliza para verificar la información de ruta, determinar si cumple los requisitos para oportunidades de entrega en su área y hacer un seguimiento de su progreso en una tarea (o tareas) (p. ej., cuándo se recogió un pedido y cuándo se entregó). | Identificadores Datos de geolocalización |
Para determinar si usted cumple con los requisitos para acceder a oportunidades con nuestros socios comerciales y administración en las mismas. | Identificadores Información de Servicios Dasher Clasificaciones protegidas Información de inferencias |
Fines de comunicación, como (i) enviarle comunicaciones transaccionales, informativas o de marketing a través de SMS/mensajes de texto, llamadas telefónicas, correo electrónico, notificaciones automáticas o a través de otros canales/métodos; (ii) si se comunica con nosotros, utilizaremos su información personal al responder a sus preguntas o ayudar a resolver cualquier problema planteado en relación con los Servicios Dasher (incluido el contenido o los materiales que usted proporcione, que se tratarán como su información no confidencial y de propiedad exclusiva) y al tomar medidas como resultado de las comunicaciones; y (iii) revisar, almacenar o supervisar comunicaciones entre usted y cualquier usuario/cliente o comerciante de DoorDash que surjan en relación con los Servicios Dasher para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios; proteger al personal, bienes e intereses de DoorDash, personal de DoorDash, usuarios/clientes, usted, Dashers, y otras personas; hacer cumplir los términos y condiciones entre usted y DoorDash; detección y prevención de fraudes y propósitos de seguridad; evaluar su desempeño en relación con los Servicios Dasher para fines de valoración, evaluación, control de calidad y capacitación. | Identificadores Datos de comunicaciones Información de Servicios Dasher |
Participar en actividades de marketing en relación con cookies y tecnologías similares, como se describe en la sección 3 de esta Política. Proporcionarle servicios de publicidad y marketing, excepto para publicidad conductual entre contextos, siempre que, con fines de publicidad y marketing, un proveedor de servicios o contratista no podrá combinar la información personal de consumidores que se hayan excluido voluntariamente que el proveedor de servicios o contratista reciba de, o en nombre de, DoorDash con información personal que el proveedor de servicios o contratista reciba de, o en nombre de, otra persona o personas o que recopila de su propia interacción con los consumidores. | Identificadores Actividad en línea Información de Servicios Dasher |
Administrar su relación como Dasher con DoorDash Prestar servicios en nombre de DoorDash y operar y administrar el negocio de DoorDash, los Servicios Dasher y nuestras plataformas, como por ejemplo suministrar servicios de mantenimiento o asistencia a cuentas, brindar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, procesar pagos, personalizar los Servicios Dasher y nuestras plataformas; crear, mejorar, y optimizar los Servicios Dasher y nuestras plataformas; cumplir con las políticas y los procesos internos y los requisitos de auditoría interna y externa; realizar evaluaciones y análisis; mejorar las ofertas a los Dashers; llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos; y participar en otras actividades y servicios en nombre de DoorDash. Para cumplir con las leyes, los códigos y las reglamentaciones aplicables Para hacer cumplir los términos y condiciones (es decir, el ACI) u otros acuerdos entre usted y DoorDash Para manejar consultas, quejas y solicitudes Ejercer nuestros derechos y defendernos ante reclamaciones Proteger los intereses, derechos y bienes de los Dashers, DoorDash, el personal de DoorDash, usted y otras personas y partes Para monitorear, investigar, prevenir, mitigar, remediar e informar cualquier actividad prohibida, ilícita o ilegal presunta o real. Ayudar a garantizar la seguridad e integridad en la medida en que el uso de su información personal sea razonablemente necesario y proporcional para estos fines. Llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea adquirido, fabricado o controlado por DoorDash o fabricado para DoorDash, y para mejorar, actualizar o desarrollar el servicio o dispositivo que sea adquirido, fabricado o controlado por DoorDash o fabricado para DoorDash. | Identificadores Información adicional Documentación de identificación Clasificaciones protegidas Actividad en línea Datos de geolocalización Información sensorial Información de inferencias Información personal confidencial Datos de comunicaciones Datos de respuesta de encuestas Información de preferencias Información recopilada a partir de dispositivos Información de Servicios Dasher Información de verificación |
Para determinar si usted cumple con los requisitos para participar en actividades de investigación de encuestas, para comunicarse con usted a fin de que participe en estas actividades y las realice. | Identificadores Clasificaciones protegidas Actividad en línea Datos de geolocalización Información sensorial Información de inferencias Información personal confidencial Datos de comunicaciones Información de Servicios Dasher |
Uso transitorio a corto plazo, que incluye, entre otros, publicidad no personalizada que se muestra como parte de la interacción actual de un consumidor con DoorDash, siempre que la información personal del consumidor no se divulgue a otro tercero y no se utilice con el fin de crear un perfil sobre el consumidor o alterar de otro modo la experiencia del consumidor fuera de la interacción actual con DoorDash. | Identificadores Actividad en línea Datos de geolocalización Información personal confidencial |
Hacer depuración para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente | Identificadores Información adicional Actividad en línea Datos de geolocalización Información sensorial Información de inferencias Información personal confidencial Datos de comunicaciones Datos de respuesta de encuestas Información recopilada a partir de dispositivos Información de preferencias Información de Servicios Dasher |
Hacer auditoría relacionada con el recuento de impresiones de anuncios publicitarios para visitantes únicos, verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios publicitarios, y auditoría del cumplimiento de esta especificación y otros estándares | Identificadores Actividad en línea |
(3) Retención de información personal. En lo que respecta a las categorías de información personal recopilada, la información personal se conserva de acuerdo con la sección 5 de esta Política.
(4) Categorías de Información personal que podemos vender o compartir (según se definen estos términos en virtud de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables) y los Propósitos para los cuales se puede vender o compartir la Información personal.
Categorías de partes | Categorías de información personal | Propósitos |
Socios publicitarios Proveedores de análisis Empresas de medios (aquellas que realizan publicidad conductual entre contextos en nombre de DoorDash) | Identificadores Actividad en línea de información de Servicios Dasher | Prestar servicios de marketing y publicidad en beneficio de DoorDash y los Servicios Dasher Participar en publicidad conductual entre contextos en nombre de DoorDash y para DoorDash |
(b) Recopilación, uso y divulgación previos de información personal
Es posible que hayamos recopilado y tratado (p. ej., usado, compartido, etc.) su información personal, como se describe en la sección 2.A.(a) de esta Política, durante los 12 meses anteriores. En lo que respecta a la información personal recopilada durante este período, describimos a continuación: (1) las categorías de fuentes a partir de las cuales hemos recopilado la información personal, (2) las categorías de partes a las que hemos divulgado su información personal para nuestros fines comerciales o de negocios, y (3) las categorías de información personal que hemos divulgado para un fin comercial.
(1) Categorías de fuentes a partir de las cuales hemos recopilado la Información personal.
Categorías de fuentes | Categorías de información personal |
Información que nos proporciona directamente, como al momento de registrarse y usar los Servicios Dasher; comunicarse con nosotros; realizar tareas, acciones o actividades como Dasher; etc. | Identificadores Información adicional Documentación de identificación Clasificaciones protegidas Información sensorial Información personal confidencial Datos de comunicaciones Datos de respuesta de encuestas Información de preferencias Información de Servicios Dasher |
Información recibida como parte de las comunicaciones, como por ejemplo cuando se comunica con nosotros, con un usuario/cliente o un comerciante | Identificadores Datos de comunicaciones |
Información recopilada automáticamente a partir de su dispositivo, navegador o sistema, como a través de cookies y tecnologías similares, como se describe en la sección 3 de esta Política | Identificadores Actividad en línea Datos de geolocalización Información recopilada a partir de dispositivos |
Información recopilada en relación con una Recomendación | Identificadores |
Información recopilada a partir de redes sociales vinculadas, cuando vincula sus redes sociales a su cuenta con los Servicios Dasher | Identificadores Actividad en línea |
Información recopilada de socios de enriquecimiento de mercado, como cuando adquirimos información adicional sobre usted a partir de terceros Información recopilada a partir de socios publicitarios y proveedores de análisis, como en relación con nuestras campañas de marketing | Identificadores Clasificaciones protegidas Actividad en línea Información de inferencias |
Información recopilada a partir de socios comerciales, como cuando participa voluntariamente en una asociación u oferta de productos | Identificadores Información adicional Clasificaciones protegidas Información de inferencias Información personal confidencial |
Información recopilada a partir de usuarios/clientes, como cuando recibimos comentarios/revisiones o comunicaciones de usuarios/clientes en relación con sus tareas y actividades como Dasher Información recopilada a partir de comerciantes, como cuando recibimos comentarios/revisiones o comunicaciones de comerciantes en relación con sus tareas y actividades como Dasher | Identificadores Información de Servicios Dasher |
Información recopilada a partir de proveedores de pagos, como cuando procesamos pagos para usted | Identificadores Información adicional |
Información recopilada a partir de terceros en relación con una verificación de antecedentes y del historial del vehículo y del conductor | Información de verificación |
(2) Categorías de partes a las que hemos divulgado la información personal para nuestros fines comerciales o de negocios.
Categorías de partes | Categorías de información personal |
Nuestras filiales Proveedores que nos prestan servicios a nosotros o en nuestro nombre Organizaciones de servicios profesionales (p. ej., profesionales legales, contadores, auditores, etc.) Cualquier entidad, agencia, departamento, autoridad u otro organismo al que suministremos su información personal por obligación, deber u otro tipo de autorización o requisito (p. ej., reguladores, autoridades gubernamentales, fuerzas del orden público, tribunales, etc.) Terceros para participar en, o ser objeto de, cualquier venta, fusión, adquisición, reestructuración, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de la totalidad o una parte de nuestro negocio, activos o acciones u otras transacciones similares, en cuyo caso podemos divulgar su información personal a posibles compradores, vendedores, asesores o socios y sus datos pueden ser un activo transferido en una venta comercial. Personas o partes a las que divulgamos su información personal por instrucción, indicación o consentimiento suyo. Terceros según sea necesario o permitido para cumplir con los requisitos y obligaciones legales o reglamentarias Partes en relación con procedimientos legales | Identificadores Información adicional Documentación de identificación Clasificaciones protegidas Actividad en línea Datos de geolocalización Información sensorial Información de inferencias Información personal confidencial Datos de comunicaciones Datos de respuesta de encuestas Información de preferencias Información recopilada a partir de dispositivos Información de Servicios Dasher Información de verificación |
Comerciantes, como cuando usted recoge un pedido para entrega Usuarios/clientes, como cuando usted entrega una orden a un usuario/cliente | Identificadores Datos de geolocalización (a través de la funcionalidad de mapas) Información sensorial (como fotos de perfil, imágenes y otros contenidos similares) |
Redes sociales, como cuando vincula su cuenta Dasher con una red social | Identificadores Información de Servicios Dasher |
Socios comerciales, como cuando participa en oportunidades de productos y asociaciones | Identificadores Información de inferencias Información personal confidencial Datos de comunicaciones Información de preferencias Información de Servicios Dasher |
Terceros para la realización de verificaciones de conducción (p. ej., antecedentes, registro de vehículos, historial de conducción, verificación de seguros, etc.) | Identificadores Información adicional Información personal confidencial |
(3) Categorías de información personal que hemos divulgado para un propósito comercial.
Consulte las categorías de información personal divulgadas en la sección 2.A.(a)(1) de esta Política.
B. Personas-no-Dashers
En relación con los Servicios Dasher, podemos tratar información personal de, a partir de o sobre personas que no son Dashers, incluidas personas que figuran como contactos de emergencia de Dashers, personas que son recomendadas por Dashers para tener oportunidades de participar en las actividades comerciales de DoorDash (incluidos los Servicios Dasher) y personas que visitan nuestras plataformas Dasher. Para obtener más información, consulte lo siguiente:
(a) Aviso al momento de la recopilación.
(1) Las categorías de información personal que podemos recopilar.
(A) Identificadores
(B) Datos de comunicaciones
(C) Actividad en línea
(2) Los fines comerciales y de negocios para los cuales se puede tratar la información personal. DoorDash puede tratar y compartir con las categorías de partes identificadas en la sección 2.B.(b)(2) de esta Política, su información personal para los fines establecidos a continuación.
Propósitos | Categorías de información personal |
En el caso de los contactos de emergencia, tratamos su información personal para fines tales como comunicarnos con usted en caso de que haya una situación de emergencia con un Dasher y no podamos comunicarnos con el Dasher o consideramos que es razonable y apropiado establecer comunicación con usted en relación con la emergencia; cumplir con las leyes, los códigos y las reglamentaciones aplicables; etc. | Identificadores Datos de comunicaciones |
En el caso de las personas recomendadas, según corresponda, tratamos su información personal con fines como facilitar una comunicación del Dasher a usted para los fines de la Recomendación, hacer un seguimiento de la comunicación y la participación tanto de usted como del Dasher en relación con el programa de Recomendaciones aplicable, comunicarnos con usted sobre cualquier pregunta o asunto relacionado con la Recomendación; cumplir con las leyes, códigos y reglamentaciones aplicables; etc. | Identificadores Datos de comunicaciones |
Para los visitantes del sitio web, tratamos su información personal con el fin de participar en actividades de marketing y publicidad (p. ej., redireccionamiento); operar nuestras plataformas; administrar nuestras actividades comerciales; cumplir con las leyes, códigos y reglamentaciones aplicables; desarrollar, mejorar y perfeccionar nuestras plataformas; mantener y mejorar la seguridad e integridad de nuestras plataformas; etc. | Identificadores Actividad en línea |
Ayudar a garantizar la seguridad e integridad en la medida en que el uso de la información personal del consumidor sea razonablemente necesario y proporcional para estos fines. Hacer depuración para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente Prestar servicios en nombre de DoorDash, lo que incluye brindar servicios de mantenimiento o asistencia de cuentas; proporcionar servicio al cliente; procesar o cumplir órdenes y transacciones; verificar la información del cliente; procesar pagos; proporcionar financiamiento; prestar servicios analíticos; proporcionar almacenamiento; realizar investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológicos; cumplir con las políticas y los procesos internos y los requisitos de auditoría interna y externa; realizar evaluaciones y análisis; y participar en otras actividades y servicios en nombre de DoorDash. Llevar a cabo actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea adquirido, fabricado o controlado por DoorDash o fabricado para DoorDash, y para mejorar, actualizar o desarrollar el servicio o dispositivo que sea adquirido, fabricado o controlado por DoorDash o fabricado para DoorDash. Para manejar consultas, quejas y solicitudes Ejercer nuestros derechos y defendernos ante reclamaciones Proteger los intereses, derechos y bienes de los Dashers, DoorDash, el personal de DoorDash, usted y otras personas y partes Para monitorear, investigar, prevenir, mitigar, remediar e informar cualquier actividad prohibida, ilícita o ilegal presunta o real. Para cumplir con las leyes, los códigos y las reglamentaciones aplicables | Identificadores Datos de comunicación Actividad en línea |
(3) Retención de información personal. En lo que respecta a las categorías de información personal recopilada, la información personal se conserva de acuerdo con la sección 5 de esta Política.
(4) Vender o compartir información personal. Consideramos que no estamos vendiendo o compartiendo (conforme se definen estos términos en virtud de las leyes de protección de datos y privacidad aplicables) información personal para estas categorías de interesados.
(b) Recopilación, uso y divulgación previos de información personal
Es posible que hayamos recopilado y tratado (p. ej., usado, compartido, etc.) su información personal, según se describe en la sección 2.B.(a) de esta Política, durante los 12 meses anteriores. En lo que respecta a la información personal recopilada durante este período, describimos a continuación: (1) las categorías de fuentes a partir de las cuales hemos recopilado la información personal, (2) las categorías de partes a las que hemos divulgado su información personal para nuestros fines comerciales o de negocios, y (3) las categorías de información personal que hemos divulgado para un fin comercial.
(1) Categorías de fuentes a partir de las cuales hemos recopilado la Información personal.
Categorías de fuentes | Categorías de información personal |
Un Dasher, como por ejemplo cuando proporciona su información personal como contacto de emergencia o cuando proporciona su información personal para una Recomendación | Identificadores |
Usted, como cuando se comunica con nosotros | Identificadores Datos de comunicaciones |
Información recopilada automáticamente a partir de su dispositivo, navegador o sistema, como cuando accede a nuestras plataformas de Dasher o interactúa con estas (por ejemplo, a través de cookies y tecnologías similares) como se describe en la sección 3 de esta Política. | Identificadores Actividad en línea |
(2) Categorías de partes a las que hemos divulgado la información personal para nuestros fines comerciales o de negocios.
Categorías de partes | Categorías de información personal |
Nuestras filiales Proveedores que nos prestan servicios a nosotros o en nuestro nombre Organizaciones de servicios profesionales (p. ej., profesionales legales, contadores, auditores, etc.) Cualquier entidad, agencia, departamento, autoridad u otro organismo al que suministremos su información personal por obligación, deber u otro tipo de autorización o requisito (p. ej., reguladores, autoridades gubernamentales, fuerzas del orden público, tribunales, etc.) Terceros para participar en, o ser objeto de, cualquier venta, fusión, adquisición, reestructuración, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de la totalidad o una parte de nuestro negocio, activos o acciones u otras transacciones similares, en cuyo caso podemos divulgar su información personal a posibles compradores, vendedores, asesores o socios y sus datos pueden ser un activo transferido en una venta comercial. Personas o partes a las que divulgamos su información personal por instrucción, indicación o consentimiento suyo. Terceros según sea necesario o permitido para cumplir con los requisitos y obligaciones legales o reglamentarias El Dasher que lo designó como contacto de emergencia (según corresponda) El Dasher que lo designó como una persona que recibe una Recomendación (según corresponda) Partes en relación con procedimientos legales | Identificadores Datos de comunicación Actividad en línea |
(3) Categorías de información personal que hemos divulgado para un propósito comercial.
Consulte las categorías de información personal identificadas en la sección 2.B.(a)(1) de esta Política.
C. Programa de Recomendaciones
Para los programas de Recomendaciones, DoorDash permite a los Dashers realizar o iniciar Recomendaciones a personas para su participación en los Servicios Dasher. Para una Recomendación, un Dasher elige voluntariamente participar, selecciona a la persona que desea invitar a participar en una Recomendación, elige el método de comunicación con la persona recomendada (p. ej., SMS/mensaje de texto, correo electrónico, etc.) y tiene control total sobre el contenido (p. ej., DoorDash proporciona contenido sugerido, pero el Dasher puede editar el contenido). Usted, como Dasher recomendador, tiene la responsabilidad de garantizar que la persona recomendada haya dado su consentimiento o aprobado de otro modo el tratamiento de la información personal para enviar comunicaciones de Recomendación y para que tanto usted como DoorDash traten la información personal de la persona recomendada. Usted, como Dasher recomendador, (i) no debe enviar comunicaciones a personas que no hayan dado su consentimiento o aprobación para recibir las comunicaciones o que le hayan pedido que deje de enviar las comunicaciones; (ii) es responsable de garantizar que el contenido de una comunicación no sea engañoso, falaz o falso; y (iii) no debe enviar comunicaciones de Recomendación a ninguna persona menor de 18 años.
D. Datos agregados o anonimizados
Podemos agregar o anonimizar la información recopilada a través de los Servicios Dasher. Podemos usar los datos agregados o anonimizados para cualquier propósito, incluidos, entre otros, para fines de investigación y marketing, y también podemos compartir dichos datos con terceros, incluidos, entre otros, anunciantes, socios comerciales, patrocinadores, socios promocionales, promotores de eventos o cualquier otra parte.
3. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, balizas web, píxeles, reproducción de sesión y tecnologías similares para recopilar información y personalizar su experiencia con los Servicios Dasher.
A. Cookies
Las cookies son pequeños archivos web que un sitio o su proveedor transfiere al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web que permiten que el sistema del sitio o proveedor reconozca su navegador y recuerde cierta información.
Utilizamos cookies de origen y de terceros para los siguientes fines: (1) para que los Servicios Dasher funcionen correctamente; (2) para mejorar los Servicios Dasher; (3) para reconocerlo cuando regrese a nuestras plataformas y recordar la información que ya ha proporcionado, como sus preferencias; (4) para recopilar información sobre sus acciones y actividades a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea para entregar contenido y publicidad adaptados a sus intereses; y (5) para proporcionar una experiencia de navegación segura durante el uso de los Servicios Dasher.
Puede deshabilitar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador. Si decide deshabilitar las cookies, es posible que no pueda experimentar completamente las funciones interactivas de los Servicios Dasher. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite www.ftc.gov/ftc/cookies.shtm o https://www.usa.gov/optout_instructions.shtml.
B. Balizas web
Las balizas web, también conocidas como web bugs, etiquetas de píxeles o GIF transparentes, son gráficos diminutos con un identificador único que pueden incluirse en nuestras plataformas para entregar cookies o comunicarse con cookies, a fin de rastrear y medir el rendimiento de nuestras plataformas y servicios, monitorear cuántos visitantes web tenemos y monitorear la efectividad de nuestra publicidad. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del usuario, las balizas web generalmente se incrustan de manera invisible en las páginas web (o en un correo electrónico).
C. Reproducción de sesión
Podemos recopilar información sobre su uso de nuestras plataformas o los Servicios Dasher, como páginas visitadas, enlaces en los que se hizo clic, texto no sensible ingresado y movimientos de desplazamiento y del mouse. La información recopilada puede incluir una recreación de sus interacciones de sesión en nuestras plataformas. Tomamos medidas para utilizar la tecnología de reproducción de sesión a fin de excluir y bloquear la información confidencial del usuario.
D. Tecnologías de análisis y publicidad en línea
Nosotros y nuestros proveedores externos podemos usar tecnologías automatizadas (incluidos identificadores de cookies en nuestras plataformas), junto con otra información recopilada, para personalizar anuncios publicitarios o entregar contenido cuando usted se encuentra en los Servicios Dasher o en otros dispositivos, aplicaciones o sitios web.
E. Publicidad dirigida
Nosotros (o nuestros proveedores de servicios) podemos usar la información que recopilamos, por ejemplo, direcciones IP e identificadores únicos de dispositivos móviles, para localizar o intentar localizar a la misma persona única en múltiples navegadores o dispositivos (como teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras), o trabajar con proveedores que hacen esto, para adaptar mejor el contenido y las características, y proporcionarle una experiencia agradable en todos los dispositivos. Si desea excluirse de dicho seguimiento entre dispositivos para fines de publicidad basada en intereses, puede desactivarlo a través de la configuración de su dispositivo. También podemos usar el seguimiento entre dispositivos para ayudar a identificar a las personas que acceden a nuestras plataformas y a nuestros usuarios, así como para suministrar publicidad. Este tipo de publicidad a menudo se denomina publicidad “basada en intereses” o “personalizada” y cuando se suministra en aplicaciones móviles, publicidad “entre aplicaciones”.
Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y cómo excluirse del envío de publicidad personalizada administrada a través de procesos de terceros visitando (i) el enlace de exclusión del consumidor de la Iniciativa de Publicidad en Redes (Network Advertising Initiative) o (ii) el enlace de exclusión del consumidor de la Alianza para la Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance). Para excluirse de Google Analytics para la publicidad en pantalla o personalizar los anuncios de la red de display de Google, puede visitar la página Configuración de anuncios de Google . Estos enlaces se proporcionan solo con fines prácticos; DoorDash no es responsable de las prácticas y programas de cumplimiento de las empresas que gestionan los procesos de exclusión disponibles a través de los enlaces ya mencionados. Para obtener información sobre cómo excluirse de la publicidad dirigida a través de los procesos de DoorDash, consulte la sección 8 (Sus derechos y opciones) de esta Política.
Tenga en cuenta que incluso si se excluye, igualmente puede recibir anuncios de nuestra parte. Sin embargo, en ese caso, la publicidad no se adaptará a sus intereses. Además, no controlamos ninguno de los enlaces de exclusión anteriores ni podemos controlar que alguna compañía en particular elija participar en estos programas de exclusión.
F. Aplicaciones móviles
Dependiendo de sus permisos, podemos recibir su información personal a partir de su servicio de Internet y de los proveedores de dispositivos móviles. Los usuarios de dispositivos móviles que no deseen recibir publicidad basada en intereses pueden excluirse de varias maneras. Para obtener más información sobre sus opciones de dispositivos móviles, visite http://www.aboutads.info/appchoices. Cada sistema operativo (iOS para teléfonos Apple, dispositivos Android para Android, etc.) proporciona sus propias instrucciones sobre cómo evitar la entrega de publicidad dirigida al interior de una aplicación. Debe ver la “Configuración” de su dispositivo o sistema para determinar cómo puede excluirse del uso de la identificación de su dispositivo para publicidad personalizada “entre aplicaciones”.
G. Actividades de marketing
Además de las otras actividades de marketing y publicidad descritas anteriormente, consulte la siguiente descripción adicional de ciertas actividades de marketing y publicidad.
Modelos similares. Podemos usar la información personal o vincular información personal a una cookie de terceros u otra tecnología similar para desarrollar perspectivas de audiencia o modelos similares en relación con nuestras campañas de marketing, cuyos modelos se utilizan para comercializar o publicitar los Servicios Dasher en plataformas de terceros (p. ej., sitios web, aplicaciones, etc.) a personas que exhiben características similares con los datos modelados similares.
Perspectivas del público/Medición de anuncios publicitarios. Podemos usar la información personal recopilada a partir de usted o sobre usted y el uso que usted hace de nuestros Servicios Dasher y plataformas para recopilar información de la audiencia y participar en la medición de la efectividad de anuncios publicitarios. En relación con esta actividad, podemos compartir información personal y transaccional sobre usted y su uso de nuestros Servicios Dasher y plataformas con nuestros proveedores de servicios, procesadores y socios comerciales con el fin de obtener información sobre anuncios e informes de medición de la efectividad de los anuncios (ya sea a nivel de usuario individual o a nivel agregado), que se utilizarán para crear, mejorar y perfeccionar nuestros Servicios Dasher y plataformas, y para crear, mejorar, perfeccionar e implementar campañas y contenido de marketing.
Publicidad conductual entre contextos. Podemos participar en actividades de marketing o publicidad dirigidas orientadas a un Dasher en función de la información personal del Dasher obtenida a partir de la actividad del Dasher en los sitios web, aplicaciones o servicios de otra compañía con marcas distintivas; sin embargo, dichas actividades son solo en nuestro nombre y para nuestro beneficio y el de los Servicios Dasher.
También usamos su información para personalizar su experiencia. Por ejemplo, podemos personalizar el contenido y las funciones que ve cuando visita nuestros Servicios Dasher. Además, podemos personalizar anuncios publicitarios, comunicaciones de marketing y recomendaciones para que se adapten mejor a sus intereses.
Podemos usar su información personal con fines de supresión en relación con nuestras actividades de marketing y publicidad.
4. Seguridad
DoorDash ha implementado controles de seguridad administrativos, organizativos, técnicos y físicos que están diseñados para proteger la información personal. Sin embargo, ninguna actividad en línea es completamente segura o libre de errores. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar que su Información personal esté absolutamente segura. Tenga esto en cuenta al momento de divulgar cualquier información a DoorDash.
Recuerde que proteger su Información personal también es su responsabilidad. Le recomendamos que tome todas las precauciones necesarias para proteger su información cuando esté en internet o cuando se comunique con nosotros y con otras personas a través de internet. Cambie sus contraseñas con frecuencia, use una combinación de letras y números, y asegúrese de usar un navegador seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si considera que la seguridad de su cuenta podría haberse visto comprometida) o si sospecha que otra persona está usando su cuenta, háganoslo saber de inmediato comunicándose con nosotros como se indica en la sección 13 (Contáctenos) de esta Política.
5. Retención de datos
Nuestra retención de su información personal puede variar en función de la naturaleza de nuestra relación con usted (p. ej., Dasher, Persona-no-Dasher, etc.) y en función de varios factores, que incluyen, entre otros, los siguientes:
(a) el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales recopilamos la información personal;
(b) cuando su relación con nosotros cese o finalice;
(c) el tiempo que es razonable mantener registros para demostrar que hemos cumplido con nuestras obligaciones y deberes comerciales y legales, y compromisos contractuales (según corresponda);
(d) cualquier período de prescripción dentro del cual se puedan hacer reclamaciones;
(e) cualquier período de retención establecido por ley o recomendado por reguladores, organismos profesionales o asociaciones; y
(f) la existencia de cualquier procedimiento legal pertinente.
6. Sitios de terceros
Parte de la funcionalidad puede ser proporcionada por terceros y los Servicios de Dasher pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros que no están controlados por DoorDash. Estos terceros no están bajo nuestro control y no somos responsables de sus políticas o prácticas de privacidad. Si proporciona información personal a cualquier tercero o a través de un sitio web de terceros, le recomendamos que se familiarice con las políticas y prácticas de privacidad de ese tercero.
Como parte del proceso de verificación de su cuenta (por ejemplo, durante el registro o el uso de los Servicios de Dasher), podemos solicitarle que cargue una selfie y una foto de su identificación oficial. Estas imágenes se envían directamente a Persona Identities, Inc. ("Persona"), uno de nuestros proveedores de servicios.
Persona procesa estas imágenes, incluyendo la generación de datos sobre su geometría facial (lo que puede considerarse datos biométricos en algunas jurisdicciones) con el fin de verificar su identidad y prevenir fraudes. Esto puede implicar la comparación de los datos biométricos generados a partir de su selfie con los generados a partir de su identificación, así como la comparación de los datos biométricos generados a partir de sus imágenes con los generados a partir de otras imágenes. Persona almacena los datos biométricos y los utiliza para llevar a cabo evaluaciones continuas de verificación de identidad y prevención de fraudes, y elimina permanentemente dichos datos cuando ya no son necesarios para cumplir esos fines, o dentro de los dos años posteriores a su última interacción con Persona, lo que ocurra primero. Persona recurre a proveedores de servicios para procesar los datos biométricos y otra información con estos fines. Para más información sobre las políticas de Persona, visite la Política de Privacidad de Persona (https://withpersona.com/legal/privacy-policy).
Persona envía a DoorDash los resultados de esta evaluación, pero no los datos biométricos utilizados para realizarla. DoorDash no recopila, ni tiene acceso a, los datos biométricos generados por Persona para realizar estos servicios.
7. Información de menores
Los Servicios Dasher no están destinados a personas menores de 18 años y no recopilamos de manera intencional información personal de personas menores de 18 años. Para aclarar esto, para el cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (con sus enmiendas), tampoco tenemos conocimiento de que vendemos o compartimos la Información personal de personas menores de 16 años. Si el padre, la madre o el tutor legal de una persona menor de 18 años cree que hemos recopilado Información personal a partir de o sobre dicha persona, comuníquese con nosotros al correo [email protected].
8. Sus derechos y opciones
A. Sus derechos
Es posible que tenga derechos en virtud de ciertas leyes de privacidad y protección de datos relacionadas con nuestro tratamiento de su información personal. Estos derechos no son absolutos, lo que significa que, según lo permitido por las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, es posible que no estemos obligados a cumplir con su solicitud y que podamos limitar la frecuencia de sus solicitudes. Para todas las solicitudes, necesitaremos verificar la identidad del interesado y, si corresponde, la identidad y autoridad de la persona que presenta la solicitud en nombre del interesado. Si no podemos confirmar o validar la identidad del interesado y, si corresponde, la identidad y autoridad del solicitante si es diferente del interesado, entonces podemos rechazar o denegar la solicitud. Sujeto a las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, puede ejercer sus derechos de manera gratuita.
Sujeto a las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, se podrán ejercer los siguientes derechos:
Tipo de derecho | Descripción | Ejercicio del derecho |
Derecho de acceso/derecho de conocimiento/derecho de portabilidad de datos | Este derecho le brinda a una persona la oportunidad de saber qué información personal se ha recopilado sobre ella, incluidas las secciones específicas de la información personal y el derecho a recibir una copia de la información personal en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable. | Dasher: Cuando inicia sesión en su aplicación Dasher, puede acceder a la funcionalidad de solicitar datos de la cuenta a través de la siguiente ruta: account > account data > manage account (cuenta > datos de la cuenta > administrar la cuenta). Persona-no-Dasher: Contáctenos al correo electrónico [email protected] y proporcione (i) su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección de residencia; (ii) identifique los derechos que se ejercen; (iii) identifique su conexión con DoorDash (p. ej., Persona-no-Dasher, etc.) y (iv) en la línea de asunto incluya “Non-Dasher DSR Request” (Solicitud de DSR de Persona-no-Dasher) |
Derecho de eliminación | Este derecho le brinda a una persona la oportunidad de solicitar la eliminación de información personal. Sin perjuicio del hecho de que un interesado pueda ejercer el derecho de eliminar información personal, tenga en cuenta que llevaremos un registro de todas las solicitudes de derechos y podemos conservar información personal incluso después de recibir y tratar una solicitud de derecho de eliminación si dicha retención está permitida o es requerida en virtud de las leyes de protección y privacidad de datos aplicables. | Dasher: Cuando inicie sesión en su aplicación Dasher, puede acceder a la funcionalidad de eliminar su cuenta a través de la siguiente ruta: account > account data > manage account (cuenta > datos de la cuenta > administrar la cuenta). Persona-no-Dasher: Contáctenos al correo electrónico [email protected] y proporcione (i) su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección de residencia; (ii) identifique los derechos que se ejercen; (iii) identifique su conexión con DoorDash (p. ej., Persona-no-Dasher, etc.) y (iv) en la línea de asunto incluya “Non-Dasher DSR Request” (Solicitud de DSR de Persona-no-Dasher) |
Derecho a excluirse de la venta o compartición de información personal Derecho a excluirse de la publicidad dirigida Derecho de inclusión | Este derecho le brinda a una persona la oportunidad de no permitir (excluirse) que se venda, comparta o utilice su información para fines de publicidad conductual multicontexto o publicidad dirigida. Las leyes estatales tienen definiciones específicas de los términos vender, compartir y publicidad dirigida. Por ejemplo, la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (California Privacy Rights Act, “CPRA”) define ampliamente la “venta” como cualquier intercambio de información personal con terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación onerosa. La CPRA define “compartir” como compartir información personal con un tercero para publicidad conductual entre contextos. Esto incluye compartir información personal de una manera que permita a terceros recibir cierta información, como identificadores de cookies, direcciones IP o comportamiento de navegación para agregar a un perfil sobre su dispositivo, navegador o usted. Dichos perfiles pueden permitir la entrega de publicidad basada en intereses o publicidad conductual entre contextos por parte de dichos terceros dentro de su plataforma o en otros sitios. También tiene derecho a incluirse si cambia de opinión. Este derecho proporciona a las personas que han optado por ejercer su derecho de exclusión la oportunidad de habilitar (incluirse) la venta y la compartición de su información personal. | Dasher: podemos divulgar información personal (p. ej., identificadores e información de uso de servicios y plataformas) a socios publicitarios para proporcionarle anuncios personalizados en plataformas de terceros, lo que puede constituir una “venta” o “compartición” de su Información personal. Para excluirse de la venta o compartición de información personal, puede iniciar sesión en su aplicación Dasher y acceder a la exclusión de nivel de cuenta Dasher a través de la siguiente ruta de acceso account > account data > learn more (cuenta > datos de cuenta > obtener más información) en la sección de opciones de marketing. También puede excluirse a través de la exclusión a nivel del navegador disponible aquí . La exclusión mediante la exclusión a nivel del navegador no se aplicará a su cuenta registrada. Si cambia de opinión, puede habilitar (incluirse) usando la misma ruta. Persona-no-Dasher: Si usted es una Persona-no-Dasher que ha visitado nuestros sitios web relacionados con Dasher, puede excluirse mediante la exclusión a nivel de navegador disponible aquí . Si cambia de opinión, puede habilitar (incluirse) usando la misma ruta. |
Derecho a corregir o rectificar información personal | Teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los propósitos del tratamiento, este derecho proporciona a una persona la capacidad de corregir o actualizar información personal inexacta que tenemos sobre la persona. | Dasher: Inicie sesión en su cuenta y corrija o actualice su información. Persona-no-Dasher: Contáctenos al correo [email protected] y proporcione (i) su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección de residencia; (ii) identifique los derechos que se ejercen; (iii) identifique su estado (p. ej., Persona-no-Dasher, etc.) y (iv) en el asunto incluya “Non-Dasher DSR Request” (Solicitud de DSR de Persona-no-Dasher) |
Derecho de apelación: | Este derecho le brinda a una persona la oportunidad de apelar una decisión tomada por nosotros en relación con una solicitud de derechos. | Todas las categorías de personas cubiertas por esta Política: comuníquese con nosotros al correo [email protected] y proporcione (i) su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección de residencia; (ii) la fecha en que envió inicialmente la solicitud; (iii) una descripción general de la decisión que está apelando; (iv) su estado (p. ej., Dasher, Persona-no-Dasher, etc.); e (v) incluya lo siguiente en el asunto “DSR - Appeal” (DSR-Apelación). |
Derecho de cero discriminación y represalias | Este derecho le otorga a una persona el derecho de no ser discriminada como resultado de ejercer un derecho dispuesto en virtud de las leyes de protección de datos y privacidad aplicables. Por lo general, este derecho prohíbe que un Responsable del tratamiento (a) niegue a una persona el acceso o uso de bienes y servicios, (b) cobre diferentes precios o tarifas por bienes y servicios, o (c) proporcione un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, como resultado de que la persona ejerza un derecho en virtud de las leyes de protección de datos y privacidad. | Todas las categorías de personas cubiertas por esta Política: DoorDash no discrimina ni toma represalias contra las personas por el hecho de ejercer derechos de privacidad aplicables. Si considera que ha sido objeto de discriminación como resultado del ejercicio de un derecho otorgado en virtud de las leyes de protección de datos y privacidad, comuníquese con nosotros al correo [email protected] y proporcione (i) su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección de residencia; (ii) una explicación de los derechos ejercidos y el presunto trato discriminatorio; (iii) su estado (p. ej., Dasher, Persona-no-Dasher, etc.); y (iv) en el asunto incluya “Discriminatory Treatment - DSR” (Tratamiento discriminatorio - DSR). |
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial | En virtud de la CPRA, este derecho proporciona a una persona la oportunidad de ordenar a un negocio que recopila información personal confidencial sobre la persona limitar su uso de la información personal confidencial de la persona solo al uso necesario para prestar los servicios o proporcionar los bienes razonablemente esperados por la persona promedio que solicita esos servicios o bienes o según lo permitan las leyes de protección de datos y privacidad aplicables. Este derecho se limita a la información personal confidencial utilizada con el fin de inferir características sobre una persona. | Todas las categorías de personas cubiertas por esta Política: DoorDash no utiliza información personal confidencial con el fin de inferir características sobre una persona; por lo tanto, no ofrecemos una ruta para ejercer este derecho. Sin embargo, todos los demás derechos aplicables a la información personal también están disponibles para la información personal confidencial. Puede ejercer cualquiera de los otros derechos de los que usted dispone, como el Derecho de eliminación o el Derecho de exclusión. |
Derecho a retirar el consentimiento | Este derecho brinda a las personas la oportunidad de retirar su consentimiento cuando DoorDash haya recopilado su información personal sobre la base de dicho consentimiento. | Todas las categorías de personas cubiertas por esta Política:para retirar el consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para DoorDash, comuníquese con nosotros al correo electrónico [email protected] y proporcione (i) su nombre y apellido, dirección de correo electrónico comercial y dirección de residencia; (ii) una explicación de dónde dio su consentimiento para DoorDash; (iii) su estado (p. ej., Dasher, Persona-no-Dasher, etc.); y (iv) en el asunto incluya “Withdraw Consent - DSR” (Retiro del consentimiento - DSR). |
Derecho a excluirse de la perfilación | Este derecho brinda a las personas la oportunidad de excluirse de la perfilación. El término perfilación (profiling) tiene definiciones específicas en virtud de las leyes estatales y, por lo general, hace referencia al tratamiento automatizado para analizar la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la confiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de una persona de una manera que produzca un efecto legal o similarmente significativo. | Todas las categorías de personas cubiertas por esta Política: DoorDash no participa en este tipo de perfilación de personas. |
Solicitudes de agentes autorizados. Si usted es un agente autorizado que presenta una solicitud en nombre de un interesado, comuníquese con nosotros al correo electrónico [email protected] y proporcione (i) el nombre y apellidos y la dirección de correo electrónico del interesado, (ii) el nombre y apellidos y la información de contacto comercial del agente, (iii) pruebas de autoridad (p. ej., poder notarial, etc.), (iv) el estado del interesado (p. ej., Dasher, Persona-no-Dasher, etc.), (v) los derechos que se ejercen, y (vi) en la línea de asunto incluya “Authorized Agent Request” (Solicitud de agente autorizado).
Comuníquese con DoorDash por teléfono: Si no tiene acceso al correo electrónico o según su preferencia, puede ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted llamándonos al (855) 973-1040.
Comuníquese con DoorDash por correo electrónico: puede comunicarse con nosotros por correo electrónico ([email protected]) para ejercer los siguientes derechos: (i) derecho de corrección/rectificación de información personal, (ii) derecho de acceso/derecho de conocimiento y (iii) derecho de eliminación. En su correo electrónico, proporcione (a) su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección de residencia; (b) identifique los derechos que se ejercen; y (c) en la línea de asunto incluya “DSR Request” (Solicitud de DSR).
B. Sus opciones adicionales
i. Mensajes de correo electrónico y mensajes de texto comerciales. Puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos y mensajes de texto promocionales o de marketing utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción que se indica en la comunicación. Igualmente le enviaremos comunicaciones transaccionales, de información y de relación sobre el uso de nuestros Servicios Dasher, plataformas o la relación entre usted y nosotros. Esta opción de exclusión no se aplica a las ofertas de tarjetas de crédito DoorDash porque estas se proporcionan a través de instituciones financieras asociadas. Sin embargo, si desea dejar de recibir ciertas ofertas de crédito preseleccionadas originadas en agencias de informes de crédito participantes en todo el país, incluidas nuestras ofertas preseleccionadas, puede llamar a la organización oficial del Sector de Informes de Crédito del Consumidor al 1-888-567-8688 o visitando www.optoutprescreen.com.
ii. Notificaciones automáticas promocionales. En la sección de notificaciones de la página de la cuenta en nuestras plataformas/aplicaciones móviles, puede ajustar la configuración de sus notificaciones automáticas promocionales al alternar entre deshabilitar o habilitar las notificaciones automáticas promocionales.
iii. Acceso a la ubicación. No puede desactivar el acceso a la ubicación en la aplicación DoorDash. Puede deshabilitar el seguimiento de ubicación a través de la configuración de su dispositivo; sin embargo, esto le impedirá participar en los Servicios Dasher.
iv. Seguimiento de cookies. Consulte la sección 3 (Cookies y tecnologías similares) de esta Política.
v. Personalización de anuncios publicitarios. Para ajustar sus preferencias en nuestras actividades de personalización de anuncios en plataformas de terceros (p. ej., sitios web y aplicaciones), consulte el derecho a excluirse de la venta o compartición de información en la sección 8.A. anterior.
9. Requisitos específicos de divulgación de California
i. Aviso de incentivos financieros
En virtud de la CPRA, estamos obligados a proporcionar cierta información con respecto a los “incentivos financieros” ofrecidos a cambio de que nos divulgase información personal. Proporcionamos varias oportunidades o programas en los que las personas pueden suministrarnos información personal a cambio de incentivos financieros. Este suministro incluye situaciones como la participación en investigaciones de encuestas, programas de sorteos, programas de Recomendaciones y oportunidades de productos y asociaciones. Además, para los programas de Recomendaciones, la persona o parte recomendada también puede recibir incentivos por la participación. Estos programas son completamente voluntarios y nos permiten aumentar, mejorar y perfeccionar nuestros Servicios Dasher y actividades comerciales y proporcionar beneficios a aquellas personas que participan. En cuanto a los diversos incentivos financieros que ofrecemos, no hemos asignado un valor monetario a los datos que recopilamos a través de nuestros programas de incentivos financieros o en relación con estos; sin embargo, en función de nuestra estimación razonable de buena fe, el valor que recibimos a partir de su información personal es razonablemente igual al valor del incentivo financiero que proporcionamos a las personas que participan en estos programas. Los términos sustanciales para los incentivos financieros están disponibles con la oferta pertinente que podrá recibir antes de que decidiese participar de manera voluntaria. Si deseara excluirse de participar en un programa de incentivos, deje de participar o envíenos un correo electrónico a la dirección [email protected] e incluya su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, identifique los programas de incentivos de los que desea excluirse y, en el asunto, incluya “Incentive Program Opt-Out” (Exclusión de programa de incentivos).
ii. Ley Shine the Light de California
Los requisitos de “Shine the Light” en virtud de la sección 1798.83 del Código Civil de California no se aplican a las personas cubiertas en virtud de esta Política porque no participamos en las actividades cubiertas por esta ley.
iii. Métrica de informes de California
a. Métrica de informes:
Período aplicable: del 1 de enero de 2024 al 31 de diciembre de 2024
Alcance: las métricas siguientes se aplican a todas las solicitudes recibidas de todos los residentes de California durante el Período aplicable.
Tipo de solicitud | Total de solicitudes recibidas | Completado | Denegado | No cumplido por otros motivos (es decir, revocado por el remitente) | Mediana de días de respuesta |
Solicitud de conocimiento | 41,819 | All | 0 | 0 | 0 |
Solicitud de eliminación * | 5,759 | 4,992 | 53 | 714 | 30 |
Solicitud de exclusión de la venta o del intercambio de información personal | 7,098 | All | 0 | 0 | 0 |
* La cantidad de solicitudes de eliminación incluye (i) las solicitudes para eliminar Información personal como un derecho de privacidad y (ii) las solicitudes para eliminar información o cuentas de DoorDash como una función de administración de cuentas (p. ej., este informe no se limita solo al derecho de privacidad para eliminar Información personal).
10. Nevada
En virtud del capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada (Seguridad y Privacidad de la Información Personal) (“Ley de Privacidad de Nevada”), las compañías que cumplen los requisitos para ser consideradas Operadores en virtud de la Ley de Privacidad de Nevada deben cumplir con ciertos requisitos relacionados con la Información Cubierta (conforme se define en virtud de la Ley de Privacidad de Nevada). En virtud de la Ley de Privacidad de Nevada, ciertos consumidores de Nevada pueden excluirse de la venta (según se define en la Ley de Privacidad de Nevada) de Información cubierta. Las personas cubiertas por esta Política no están cubiertas por la Ley de Privacidad de Nevada.
11. Transferencias transfronterizas de información personal
La Información personal tratada en relación con esta Política, incluyendo, sin limitación, por nosotros y/o nuestros terceros proveedores de servicios, puede ser almacenada y tratada en sistemas y servidores y consultadas por personas y partes, ubicadas fuera de la jurisdicción en la que usted vive (lo que incluye, entre otros, fuera de Australia, Canadá (incluso fuera de la provincia en la que usted vive), Nueva Zelanda y los Estados Unidos), incluyendo el almacenamiento, acceso y tratamiento de la Información personal en los Estados Unidos y otras ubicaciones globales cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de aquellas en las que usted vive.
12. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros al correo electrónico [email protected] o:
DoorDash, Inc.
Atención: Departamento Jurídico
303 2nd St, Suite 800
San Francisco, CA 94107
Número de teléfono: +1 (855) 973-1040
13. Actualizaciones a esta Política
Esta Política puede estar sujeta a actualizaciones ocasionales con o sin previo aviso. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política. En caso de cualquier cambio en esta Política, determinaremos si se requiere o no un aviso y, en caso de que se requiera un aviso, proporcionaremos el aviso correspondiente teniendo en cuenta la naturaleza de los cambios. Si usted continúa usando nuestros Servicios Dasher después de cualquier actualización de esta Política, se considerará que acuerda y acepta esta Política con sus respectivas actualizaciones En caso de que no esté de acuerdo con los cambios, su único recurso de reparación es dejar de usar los Servicios Dasher.
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