Cómo vincular tu cuenta de Instagram a DoorDash
¿Cómo conecto mi cuenta de Instagram al Portal de tiendas?
Si tienes acceso al portal de tiendas y a la cuenta de Instagram de tu compañía, puedes vincular las cuentas en solo unos minutos:
Inicia sesión en tu portal de tiendas de DoorDash como administrador comercial.
Ve a la pestaña Configuración y selecciona Configuración de marca o de la tienda.
Haz clic en Conectar con Instagram.
Inicia sesión en Instagram y autoriza el acceso.
Una vez conectado, tu cuenta de Instagram aparecerá como “Conectada” en la página. Al conectar tu Instagram, DoorDash puede acceder a tus fotos y videos de Instagram, pero no puede publicar, comentar ni realizar ningún otro cambio en tu cuenta de Instagram en tu nombre.
Para conectar tu cuenta de Instagram con DoorDash, debe ser una cuenta de empresa. Para cambiar tu cuenta de Instagram a una cuenta de empresa o para configurar una nueva, sigue estas instrucciones.
¿Dónde puedo ver mis fotos y videos?
Puedes acceder a todas las fotos y videos aprobados en dos secciones del Portal de tiendas.
En el centro multimedia
El centro multimedia es la ventana emergente que te permite seleccionar fotos y videos para subirlos a tu menú, a la configuración y a otras secciones.
En la Videoteca
La Videoteca es donde se importará y revisará todo tu contenido de video de Instagram.
Te permite etiquetar tus videos con artículos del menú, administrarlos en todas las plataformas y realizar un seguimiento de cómo impulsan las ventas en DoorDash.
¿Qué sucede una vez que tus cuentas de Instagram y DoorDash están conectadas?
Una vez que tu cuenta de Instagram esté conectada, tus fotos y videos estarán disponibles en tu portal de tiendas para usar en la página de tu tienda. Podrás seleccionar un video para usar como encabezado de tu tienda y agregar tus fotos de Instagram a artículos individuales del menú.
¿Cómo agrego una foto de Instagram a un artículo del menú?
Para agregar manualmente una imagen de Instagram al menú de tu tienda, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Haz clic en Administrador de menú en el panel de navegación de la izquierda.
Toca el artículo al que deseas agregar fotos.
Selecciona Agregar una foto.
Filtra la fuente a Instagram en el lado izquierdo para elegir tu imagen.
Utiliza el Editor de fotos para ajustar tu imagen (de ser necesario).
Toca Guardar.
¿Cómo uso el contenido de Instagram como encabezado de mi tienda?
Para usar un video de Instagram en tu encabezado, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
En el lado derecho de la pantalla, selecciona Configuración.
Selecciona Configuración de la tienda.
En Activos de marca, verás un artículo que dice Video de encabezado.
Haz clic en el botón Editar.
Selecciona el video que deseas usar para tu encabezado.
Haz clic en Guardar.
Una vez seleccionado, tu video tardará de 1 a 3 días hábiles en revisarse y verse reflejado en la página de tu tienda.
¿Puedo editar las fotos de Instagram?
Sí, también puedes editar las fotos de Instagram que haya subido DoorDash mediante el Editor de fotos en el Portal de tiendas y en la aplicación Business Manager. En el editor de fotos, puedes hacer lo siguiente:
Mejorar el brillo, el color y la nitidez
Limpiar el fondo de tu imagen
Obtener una vista previa de tu imagen antes de enviarla
Editar tus fotos con el Editor de fotos te ayuda a ajustarlas mejor a los lineamientos de fotos de DoorDash y a evitar posibles rechazos.
¿Cómo mejora mis fotos el Editor de fotos?
El Editor de fotos te ayuda a que tus fotos de Instagram cumplan con las pautas para fotos de DoorDash, lo que aumenta tus posibilidades de que sean aprobadas.
Las tiendas pueden usar el Editor de fotos para lo siguiente:
Ajustar el brillo, el contraste o la saturación
Recortar imágenes o cambiar la relación de aspecto
Limpiar fondos o eliminar superposiciones
¿Qué son las actualizaciones automáticas de fotos de DoorDash?
Las actualizaciones automáticas de fotos de DoorDash permiten a DoorDash agregar contenido en tu nombre. Con las actualizaciones automáticas de fotos:
DoorDash puede utilizar fotos aprobadas de Instagram para completar las fotos que faltan en tu menú.
La pagina de tu tienda puede parecerle más completa y visualmente coherente a clientes.
Recibirás una notificación por correo electrónico cuando se agreguen fotos de Instagram a tu menú.
¿Cómo selecciona DoorDash las fotos de Instagram para mi menú?
DoorDash utiliza sistemas automatizados para asociar fotos de Instagram con platos del menú basándose en factores como la calidad de la foto y los metadatos disponibles (como los pies de foto).
Todas las fotos, ya sean seleccionadas por DoorDash o editadas por la tienda, deben pasar también por el proceso estándar de moderación de fotos de DoorDash antes de aparecer en tu menú. Para consultar los lineamientos de aprobación detallados, visita Requisitos fotográficos de DoorDash.
¿Puedo reemplazar o eliminar fotos de Instagram después de que se agreguen?
Sí. Siempre tienes el control de las fotos de tu menú, por lo que puedes:
Reemplazarlas con tus propias fotos: subir una foto para un artículo del menú a fin de reemplazar las fotos añadidas por DoorDash.
Eliminar el acceso por completo: desvincular tu cuenta de Instagram en cualquier momento comunicándote con la Asistencia para tiendas.
Para eliminar específicamente las fotos de Yelp:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Haz clic en la foto obtenida de Yelp.
Amplía la imagen y haz clic en el ícono de información.
Toca Solicitar ayuda con el menú.
Completa la información necesaria y agrega los detalles en el cuadro correspondiente.
Selecciona cuándo deseas que la actualización entre en vigor.
Haz clic en Enviar.
¿Cuáles son las prácticas recomendadas para enviar videos?
Para obtener más información sobre cómo usar videos en el Portal de tiendas, haz clic aquí.
