Términos relacionados con las fotos del menú de DoorDash (Glosario)
Relación de aspecto
La relación de aspecto es la relación entre el ancho y la altura de una imagen.
Requisitos de DoorDash
Todas las fotos del menú deben estar en forma horizontal (16:9).
Las fotos del menú deben ser miniaturas (1:1).
Prácticas recomendadas
Incluso en el caso de los artículos que se presentan de forma vertical (como las bebidas), las fotos deben tomarse en horizontal para garantizar una presentación uniforme en toda la aplicación de DoorDash.
Composición
La composición es la forma en que se disponen los elementos dentro de una foto. Las miniaturas del menú aparecen como un cuadrado centrado. Centrar el artículo ayuda a garantizar que se muestre correctamente en todas las vistas.
Prácticas recomendadas
Centra el artículo del menú en el marco.
Deja un pequeño espacio en blanco alrededor del artículo.
Asegúrate de que el artículo completo siga siendo visible cuando se recorte.
Recorte
El recorte elimina las partes no deseadas de una imagen para centrar la atención en el sujeto.
Prácticas recomendadas
Mantén todo el artículo visible y centrado.
Evita cortar cualquier parte del artículo.
No recortes demasiado cerca, ya que se perderían detalles.
Exposición
La exposición es el grado de claridad y oscuridad que tiene una foto.
Sobreexposición: Demasiada luz; los detalles se pierden.
Subexposición: Muy poca luz; los detalles son difíciles de ver.
Exposición correcta: los detalles son visibles tanto en las zonas iluminadas como en las sombras.
Enfoque
El enfoque se refiere a la nitidez y claridad con que se ve el sujeto.
Prácticas recomendadas
Las fotos deben ser nítidas y estar bien enfocadas.
Los clientes deben poder ver fácilmente el artículo.
Es aceptable que el fondo aparezca ligeramente desenfocado, siempre y cuando el artículo en sí se vea nítido.
Orientación
La orientación se refiere a si la foto se tomó en horizontal o en vertical. Existen dos tipos principales de orientación de las fotos:
Horizontal: la foto es más ancha que alta o es “horizontal”.
Retrato: la foto es más alta que ancha o es “vertical”.
Requisitos de DoorDash
Todas las fotos deben ser horizontales (formato apaisado).
Prácticas recomendadas
Si estás usando un teléfono, gíralo de lado antes de tomar la foto. Las fotos verticales suelen perder detalles importantes al recortarlas a 16:9.
Resolución de imagen
La resolución es el número de píxeles por unidad de superficie en una imagen.
Requisitos de DoorDash
Resolución mínima: 1400 × 800 píxeles.
Las fotos que no alcancen este tamaño podrían ser rechazadas.
¿Cómo puede ayudarte el editor de fotos de DoorDash?
Utilizar el editor de fotos de DoorDash es la forma más sencilla de asegurarte de que tus fotos cumplen los requisitos de fotos de DoorDash.
Puedes acceder al editor de fotos al subir imágenes al Administrador de menús del Portal de tiendas. Usando el editor de fotos, puedes hacer lo siguiente:
Mejorar automáticamente la iluminación, el color y la nitidez.
Recortar imágenes.
Eliminar superposiciones, texto y marcas de agua.
Ajustar la saturación, el tono, el contraste y el brillo.
Aplicar nuevos fondos.
Esta herramienta solo sirve para mejorar las imágenes que no cumplen del todo los requisitos; no sustituye al estándar de resolución mínima.
¿Qué pasa con las fotos agregadas por DoorDash?
Si un artículo del menú no tiene foto, DoorDash puede agregar una automáticamente para ayudar a los clientes a entender lo que están ordenando.
Estas fotos pueden proceder de una cuenta de Instagram o de Yelp vinculada.
Todas las fotos agregadas por DoorDash se revisan siguiendo las mismas definiciones y normas que figuran en este glosario.
Puedes eliminar o sustituir las fotos agregadas por DoorDash de las siguientes maneras:
Subiendo tus propias fotos.
Comunicarte con el equipo de Asistencia para tiendas de DoorDash para darse de baja del servicio
En el caso concreto de las fotos de Yelp:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Haz clic en el artículo con una foto obtenida de Yelp.
Toca la foto del artículo para ampliar la imagen.
Pasa el cursor por encima del ícono de información.
Haz clic en Solicitar ayuda con el menú.
Rellena los datos correspondientes y escribe “Por favor, excluyan a mi tienda de la recepción de fotos de Yelp” en el cuadro.
Selecciona si deseas excluirte inmediatamente o en una fecha posterior y, a continuación, haz clic en “Enviar”.
¿Por qué debería aprovechar las sesiones fotográficas gratuitas de DoorDash?
Las sesiones fotográficas gratuitas de DoorDash ofrecen a las tiendas que cumplan los requisitos hasta 20 imágenes de sus platos más populares. Cada imagen cumple con los requisitos fotográficos de DoorDash, tales como:
Aprovechar la luz natural.
Mostrar el plato entero.
Asegurarte de que la comida tenga un aspecto apetecible.
Usar fondos limpios y sencillos.
Las tiendas que tengan el plan de precios Premier recibirán un crédito de $200 para contratar servicios de fotografía de comida profesional.*
*Las tiendas Premier que aún no hayan completado su sesión de fotos gratuita de DoorDash son elegibles para recibir un pago de $200 para cubrir la preparación de los alimentos, el montaje u otros costos después de completar su sesión de fotos gratuita. Las tiendas Premier que están fuera del área de servicio de las sesiones fotográficas de DoorDash son elegibles para recibir el pago de $200 después de subir 10 fotos aprobadas en sus menús. Si una tienda Premier ha recibido previamente un pago de incentivo de $300 de DoorDash por subir fotos del menú, no será elegible para este pago de $200. El monto de los pagos incluye todos los impuestos aplicables.
