Round-trip Deliveries FAQ
Esta guía se refiere al pago con cheque o en efectivo. Entregas de ida y vuelta para entregas de negocios (como mecánicos de automóviles). Para pago contra entrega sin viaje de ida y vuelta, consulte aquí.
Entregas ida y vuelta
Ahora puede aumentar su potencial de ingresos completando entregas ida y vuelta. Dentro de estas ofertas, los negocios (como los mecánicos de automóviles) le brindan un cheque o efectivo que debe devolver al lugar de retiro; sus ganancias representarán el viaje completo ida y vuelta de estas ofertas.
Cómo funciona
Si cumple con los requisitos para recibir estas ofertas, recibirá un correo electrónico con un enlace para inscribirse y comenzar a recibirlas.
Acepte y retire
Busque ofertas que digan Entrega ida y vuelta y elija qué ofertas le gustaría aceptar, como con cualquier otra oferta; la diferencia es que completará una entrega ida y vuelta después de la entrega volviendo a la ubicación de retiro.
Devuelva el pago al lugar de retiro
Una vez que entregue la orden y cobre el pago, se le pedirá que devuelva el pago al lugar de retiro. Una vez que regrese al lugar de retiro, registrará la entrega con una foto y una firma. Sus ganancias representarán el viaje completo ida y vuelta de la orden.
Preguntas Frecuentes
P: ¿Tengo que aceptar ofertas con cheque/efectivo?
R: Las entregas ida y vuelta son totalmente opcionales. Una vez que haya aceptado participar, aún puede rechazar estas ofertas en cualquier momento sin que afecte sus calificaciones.
P: ¿Cómo me pagan?
R: Una vez que completes el viaje ida y vuelta, se le pagará de la misma manera que por cualquier entrega: a través de sus ganancias.
P: ¿Debo llevar cambio?
R: No. Se solicita a los clientes que tengan listo el total exacto más la propina para garantizar una experiencia de devolución rápida y sencilla. En caso de que no tengan el monto exacto, DoorDash se hará cargo de la diferencia.
P: ¿Qué debo hacer si tengo problemas para recolectar el pago?
R: Si tiene algún problema:
Si el cliente se niega a pagar o no tiene el monto correcto, o si tiene algún otro problema con el cobro del pago, no cobre el pago del cliente.
Devuelva el artículo al lugar de retiro si el cliente no tenía suficiente efectivo, no estaba disponible o se negó a pagar. Recibirá una compensación por su tiempo y no se verá afectada su calificación de finalización. Si el cliente tiene preguntas, indíquele que se comunique con el Equipo de asistencia de DoorDash.
P: ¿Qué ocurre si sigo teniendo problemas?
R: Si necesita ayuda, ¡nosotros le damos una mano! Comuníquese con el Equipo de asistencia en cualquier momento a través de la aplicación Dasher. Si siente inseguridad en algún momento durante su Dash, SafeDash está disponible para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana:
La “llamada de seguridad” le conecta con un agente de seguridad a través de la aplicación Dasher. El agente de seguridad permanecerá al teléfono hasta que se sienta a salvo.
El “botón de asistencia de emergencia” le permite buscar ayuda en caso de ser necesario. Al hacer clic en el botón, un agente de seguridad se comunicará con el 911 y permanecerá discretamente en contacto con el usuario a través de mensajes de texto.
