Cómo recoger pedidos de entrega de medicamentos recetados o de Front-End en Walgreens
¿Cuáles son los diferentes tipos de pedidos que puedo recibir de Walgreens?
Pedidos de entrega Front End: Estos son pedidos de mercancía general que ya están empacados, listos para ser recogidos y entregados. Deben ser recogidos en el mostrador de fotografía. NOTA: ¡Estos no son pedidos de fotos, solo te están esperando en esta área de la tienda!
Pedidos de medicamentos recetados: Estas son órdenes de prescripción. Deben ser recogidos en el mostrador de la farmacia.
Pedidos Shop & Deliver: Los Dashers pueden comprar para los clientes, pagar con Tarjeta Roja y realizar entregas. Obtenga más información aquí.
Podrá identificar a dónde ir en Walgreens para recoger el pedido siguiendo las instrucciones de recogida.
¿Qué debo esperar al recoger y entregar?
Siéntase libre de estacionar en cualquier lugar disponible que no esté marcado, luego ingrese a la tienda. Los empleados de la tienda no vendrán a los puntos de recogida "en la acera", por lo que la forma más rápida de recoger el pedido es estacionarse y entrar a la tienda.
Para artículos Front End:
Los pedidos de Front End Delivery deben recogerse en el lugar de recogida designado dentro de la tienda, que normalmente se encuentra en el mostrador de fotografía. Busque el letrero de Orden de recogida y diríjase al mostrador de fotografías.
Si no hay nadie en el mostrador de fotos, localice a un empleado y hágale saber que está allí para recoger un pedido de RECOGIDA COMPLETA programado para entrega. Comparta el nombre del cliente, las primeras 2 iniciales de su apellido y cualquier detalle de referencia del pedido que se encuentre en las instrucciones de recolección.
El miembro del equipo de Walgreens debe ubicar el pedido del cliente, procesarlo, colocar el recibo en la bolsa y entregárselo a usted. Estos pedidos siempre deben estar ya pagados, empacados y listos para usted. No es necesario que pagues el pedido con tu Tarjeta Roja. Si hay otros clientes que están siendo atendidos, debe esperar su turno antes de ser atendido.
Para artículos recetados:
Diríjase al mostrador de la farmacia y busque las señales de "recogida" y diríjase a esa ventana. Un empleado de Walgreens sacará el pedido de detrás del mostrador, verificará que la información del pedido coincida con lo que tiene en su aplicación y se lo entregará para que pueda llevarlo al cliente.
¿Qué pasa si el cliente no está disponible?
Si el pedido no se puede entregar al cliente después de un intento, comuníquese con el cliente usando el número de teléfono que se encuentra en el resumen del pedido de Walgreens O en la etiqueta de envío. Si no puede conectarse con el cliente, devuelva el artículo a la tienda.
Para artículos Front End - Pregunte por el encargado de recogida y entregue la(s) bolsa(s) en el lugar de recogida designado. Ahí podrán realizar la devolución del pedido.
Para artículos recetados - Los pedidos de recetas deben devolverse a la farmacia.
Consejos para calificaciones de 5 estrellas:
Asegúrese de que las bolsas siempre se manejen correctamente.
Todos los artículos deben permanecer dentro de las bolsas para proteger la información del cliente.
Todas las bolsas con artículos refrigerados o congelados se almacenan de acuerdo con las pautas de temperatura y los procedimientos de entrega normales dentro del estado.
