Comment changer votre protocole de commande sur DoorDash?
Quelles sont mes options pour recevoir des commandes DoorDash?
Vous pouvez recevoir des commandes DoorDash de trois façons différentes : intégration au PDV, tablette ou courriel.
Intégration aux PDV
Grâce à une intégration point de vente (PDV), les commandes sont envoyées directement à votre système PDV et peuvent être imprimées automatiquement dans votre cuisine.
Recommandé pour la plupart des commerçants
Fonctionne pour des entreprises de toutes tailles avec un PDV compatible
Aide à réduire la saisie manuelle et les erreurs
En savoir plus sur l'intégration au PDV des commandes DoorDash.
Tablette
Avec le protocole pour la tablette, les commandes sont reçues sur une tablette DoorDash ou une tablette Android personnelle.
Vous pouvez effectuer ce qui suit :
Accepter et gérer les commandes
Mettre à jour de la disponibilité des articles
Faire le suivi du statut du Dasher
Communiquer avec les clients au besoin
Cette option fonctionne bien si vous n’avez pas de système PDV ou si votre PDV n’est pas admissible à l’intégration. En savoir plus sur la réception de commandes sur une tablette DoorDash.
Courriel
Avec le protocole de courriel, les commandes sont envoyées à votre adresse courriel.
Nécessite de recevoir, confirmer et mettre à jour manuellement chaque commande
Idéal pour les commerces avec un volume de commandes mensuelles très faible
Comment puis-je changer mon protocole de commande?
Protocole d’intégration de PDV
Pour recevoir des commandes avec votre PDV, vous devez d’abord demander une intégration à votre fournisseur de points de vente.
Connectez-vous au Portail commerçant.
Sélectionnez Paramètres dans le menu de gauche
Sélectionnez Intégrations.
Trouvez votre fournisseur d’intégration et sélectionnez Commencer
Connectez-vous au système de votre fournisseur de point de vente et suivez les étapes de configuration
Une fois l’intégration terminée, votre magasin passera automatiquement au protocole de commande PDV. Si votre fournisseur PDV n’est pas listé, sélectionnez Autre et choisissez Communiquer avec le service de soutien.
Protocole par tablette
Connectez-vous au Portail commerçant.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Aide
Sélectionnez Service de soutien au compte, puis, faites défiler jusqu’à Changer de protocole de commande
Sélectionnez Suivant sur l’invite « Informations concernant votre problème »
Indiquez si vous désirez changer l’emplacement de commerce pour un seul emplacement ou pour des emplacements multiples
Sélectionnez Tablette comme protocole de commande vers lequel effectuer la transition
Confirmez le nom et l’adresse du commerce, puis remplissez les détails supplémentaires, si nécessaire
Confirmez vos coordonnées et vos disponibilités
Cliquez sur Soumettre le formulaire
Protocole par courriel
Suivez ces étapes pour passer au protocole de commande par courriel.
Connectez-vous au Portail commerçant.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Aide
Sélectionnez Service de soutien au compte, puis, faites défiler jusqu’à Changer de protocole de commande
Sélectionnez Suivant sur l’invite « Informations concernant votre problème »
Indiquez si vous désirez changer l’emplacement de commerce pour un seul emplacement ou pour des emplacements multiples
Sélectionnez Courriel comme protocole de commande vers lequel effectuer la transition
Confirmez le nom du commerce, l’adresse et le courriel pour le protocole, puis remplissez les détails supplémentaires, si nécessaire
Confirmez vos coordonnées et vos disponibilités
Cliquez sur Soumettre le formulaire
Quel protocole de commande devrais-je choisir?
Intégration de PDV : Idéal pour des opérations à plus grand volume et rationalisées
Tablette : Option flexible sans intégration de PDV
Courriel : Recommandé seulement pour un très faible volume de commandes
Si vous n’êtes pas certain de l’option qui convient à votre commerce, communiquez avec le service de soutien des commerçants pour obtenir des conseils.
