Comment annuler une commande

Comment puis-je annuler une commande?

Dans le Portail commerçant

1. Connectez-vous au Portail commerçant.

2. Accédez à Commandes.

3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.

4. Cliquez sur Annuler la commande sous le numéro de commande.

Avec une tablette DoorDash

Lorsqu’un article est indisponible, vous pouvez apporter des ajustements à la commande directement à partir de votre tablette :

1. Ouvrez Commandes en cours et sélectionnez la commande

2. Choisissez l’une des options suivantes :

   • Marquer comme étant en rupture de stock : jusqu’à la fin de la journée, pour quatre heures ou indéfiniment

   • Remplacer l’article : à utiliser lorsqu’un remplacement approprié est disponible

   • Rembourser l’article : pour les articles que vous ne pouvez pas fournir

   • Ajouter des frais : jusqu’à 5 $ pour les demandes spéciales; uniquement disponible si les demandes spéciales sont activées

3. Touchez Confirmer la commande pour appliquer la mise à jour