Communiquer avec des clients ou des Dashers sur la tablette DoorDash
Comment puis-je communiquer avec un client ou un Dasher sur ma tablette?
Pour communiquer avec des clients ou des Dashers concernant des commandes en cours :
Sur votre tablette DoorDash, ouvrez la commande active
Sélectionnez Problème avec la commande
Sélectionnez le client ou le Dasher que vous souhaitez contacter
Entrez le numéro de téléphone que vous voulez que DoorDash utilise pour connecter l’appel
Sélectionnez Soumettre et DoorDash connectera l’appel dans un délai de 30 secondes
Si le client a accepté d’être contacté pour les articles en rupture de stock, vous pourriez voir Contacter [nom du client] directement sur l’écran de la commande, sous Appeler le client.
Cliquez sur Suivant.
Ajoutez un numéro de téléphone afin que DoorDash puisse vous mettre en contact avec le client
Appuyez sur Soumettre
Comment puis-je contacter l'assistance?
Si vous rencontrez des problèmes, consultez la page du Service de soutien. Selon le problème, vous pouvez également annuler la commande ou ajuster les prix sur la tablette.
