Comment lire votre facture DoorDash Drive sur demande
Comment vais-je recevoir ma facture DoorDash Drive?
Les factures vous seront envoyées par courriel après la fin de chaque mois, dans les 5 jours suivant le début du mois suivant.
Vous pourrez télécharger les détails de la facture sous forme de fichier CSV en cliquant sur le lien en bas de la facture. Ce fichier CSV contiendra des détails sur chaque livraison ainsi que l’emplacement du commerce auquel elle est liée.
Si vous avez d’autres questions concernant votre facture, veuillez communiquer avec [email protected]. Pour aider à identifier votre compte, veuillez inclure autant d’informations que possible dans votre courriel :
Nom de l’entreprise
Adresse du commerce
Numéro de facture (celui-ci se trouvera en haut de la facture au format PDF. Si vous avez de la difficulté à le trouver, veuillez consulter notre section Comment lire ma facture DoorDash)
Nom du contact de facturation, adresse courriel de facturation, adresse de facturation
Comment lire ma facture de DoorDash Drive?
Pour voir et rapprocher les remboursements dans la répartition par niveau de livraison, filtrez la colonne du sous-total pour des valeurs < 0.
Le montant total du remboursement par livraison sera désormais réparti entre les colonnes concernées, selon le cas : sous-total (order_value), drive_fee, drive_fee_tax (applicable uniquement aux commerçants du Canada, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande), et dasher_tip.
Un exemple de mise en forme du fichier CSV se trouve ici.
Définitions des colonnes importantes
Start_date (date de début)
Date de début de la période de facture (par exemple, 1/11/2020
End_date (date de fin)
Date de fin de la période de facture (par exemple, 30/11/2020)
delivery_date (date de livraison)
La date à laquelle la livraison a été effectuée
cancellation_date (date d'annulation)
La date à laquelle la livraison a été annulée
doordash_id, delivery_uuid, drive_order_id (identifiants)
Tous les identifiants de commande DoorDash.
Lorsque vous envoyez un courriel au service de soutien DoorDash Drive sur demande, utilisez soit le doordash_id soit le drive_order_id.
External_order_ID (identifiant de commande externe)
L’identifiant de commande de votre fournisseur de commande en ligne ou l’identifiant unique que vous avez saisi dans le portail Drive
is_return_delivery_flag (indicateur de livraison retournée)
Indique si une commande a été retournée
business_name (nom du commerce)
Le nom de votre entreprise
external_store_id (identifiant externe du commerce)
L’identifiant de votre fournisseur de commande en ligne pour votre commerce. Peut être vide
store_name (nom du commerce)
Le nom de votre commerce
store_address (adresse du commerce)
L’adresse de votre commerce
Sous-total
Sous-total de la commande/valeur de la nourriture (par exemple, 50 $)
Drive_fee (frais de livraison)
Frais de livraison de DoorDash Drive sur demande (par exemple, 7,99 $)
drive_fee_tax (taxe sur frais de livraison)
Taxe sur les frais de livraison DoorDash Drive
Rajustement
Remboursements ou frais émis pour la livraison, s’il y en a. Sera une valeur négative (par exemple, -10,00 $).
dasher_tip (pourboire du Dasher)
Montant du pourboire du chauffeur pour la livraison (par exemple, 2,00 $)
total_charge (frais totaux)
Montant total facturé pour la livraison. Commission_subtotal + dasher_tip + ajustements + frais d’agrégation
Remarques
Si un remboursement est dû, il y aura des notes générales concernant la raison du remboursement (par exemple, livrée en retard)
