Paiement et facturation DoorDash Drive
Paiement et facturation DoorDash Drive
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Comment vais-je recevoir ma facture DoorDash Drive?
Les factures vous seront envoyées par courriel après la fin de chaque mois, dans les 5 premiers jours du mois suivant.
Veuillez noter que vous pourrez télécharger les détails de la facture sous forme de fichier CSV en cliquant sur le lien au bas de la facture. La pièce jointe de la facture, au format CSV, contient les détails de chaque livraison, avec le nom et l’adresse du commerce pour chaque livraison. Ce fichier csv peut servir à répartir les coûts par commerce.
Si vous avez d’autres questions concernant votre facture, veuillez les envoyer à [email protected]. Pour faciliter l'identification de votre compte, veuillez inclure le plus de renseignements possible dans votre courriel :
Nom de l’entreprise
Adresse du commerce
Numéro de facture (celui-ci se trouvera en haut de la facture au format PDF. Si vous avez de la difficulté à le trouver, veuillez consulter notre section Comment lire ma facture DoorDash)
Nom du contact de facturation, adresse courriel de facturation, adresse de facturation
Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour obtenir une réponse. Après cette période, si vous n'avez pas reçu de réponse, veuillez vérifier votre dossier de pourriels.
Comment lire ma facture DoorDash Drive?
Veuillez vous reporter à l’image ci-dessous pour obtenir une description des différents éléments de votre facture. Veuillez noter que vous pourrez télécharger les détails de la facture sous forme de fichier CSV en cliquant sur le lien au bas de la facture. Ce fichier CSV contiendra des détails sur chaque livraison ainsi que l’emplacement du commerce auquel la livraison est associée.
Pour tout remboursement dans le cadre de la répartition par niveau de livraison, le montant total du remboursement par livraison sera désormais réparti dans les colonnes pertinentes, le cas échéant – sous-total (order_value), drive_fee, drive_fee_tax (applicable uniquement aux commerçants du Canada, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande), et dasher_tip.
Vous trouverez un exemple de mise en page du fichier CSV ici. Les commerçants américains, canadiens, australiens et néo-zélandais peuvent l’utiliser pour mieux comprendre le rapprochement de leurs factures.
Définitions des colonnes importantes
Start_date = date de début de la période de facturation (p. ex. 2020-11-01)
End_date = date de fin de la période de facturation (p. ex. 2020-11-30)
delivery_date = date à laquelle la livraison a été effectuée
Cancellation_date = date à laquelle la livraison a été annulée
doordash_id, delivery_uuid, drive_order_id = tous des identifiants de commande DoorDash. Lorsque vous envoyez un courriel à [email protected], utilisez le doordash_id ou le drive_order_id.
External_order_ID = l’identifiant de commande de votre fournisseur de services de commande en ligne ou l’identifiant de commande unique que vous avez entré dans le portail de Drive
Is_return_delivery_flag = indique si une commande a été retournée
Business_name = le nom de votre entreprise
External_store_id = l’identifiant de votre fournisseur de commandes en ligne pour votre commerce. Peut être vide
Store_name = le nom de votre commerce
Store_address = l’adresse de votre commerce
Sous-total = sous-total de la commande/valeur de la nourriture (p. ex. 50 $)
Drive_fee = frais de livraison de commande Doordash (p. ex. 7,99 $)
Drive_fee_tax = taxe sur les frais de livraison du lecteur Doordash
Ajustement = remboursements émis pour la livraison, le cas échéant. Sera une valeur négative (p. ex. -10 $).
Dasher_tip = montant du pourboire au chauffeur pour la livraison (p. ex. 2,00 $)
Total_charge = montant total facturé pour la livraison. Commission_sous-total + dasher_tip + ajustements + frais de l’agrégateur
Remarques = si un remboursement est dû, des notes générales concernant l’objet du remboursement seront indiquées (par exemple, livraison en retard)
