DashPass pour les membres Amazon Prime
FAQ DoorDash x Amazon (Canada)
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Est-ce qu’Amazon partagera mes renseignements personnels avec DoorDash?
Quels sont les avantages d’un abonnement gratuit à la DashPass?
Les membres DoorDash actuels peuvent-ils profiter de cette offre?
Avec qui dois-je communiquer si j’ai un problème pour me connecter à mon compte?
Comment puis-je passer une commande sur le commerce numérique de DoorDash sur Amazon?
Comment puis-je annuler mon abonnement gratuit à la DashPass?
Q: Quelle est l’offre DashPass pour les membres Amazon Prime?
A: Les membres Amazon.ca Prime au Canada peuvent profiter gratuitement de tous les avantages d’un abonnement à la DashPass. Cette offre est valable tant que leur abonnement Prime est actif, et l’abonnement gratuit ne se transforme pas en abonnement à la DashPass payant. Les clients Amazon au Canada peuvent aussi commander auprès des restaurants sur le commerce numérique de DoorDash sur Amazon. L’offre est limitée à une par client et par compte. Elle n’est pas transférable et ne peut être revendue. Consulte les conditions générales de la DashPass.
Q: Et si je ne suis pas membre Prime?
A: Si tu n’es pas membre Prime, tu peux quand même commander auprès des restaurants commerçants de DoorDash en passant par le commerce numérique de DoorDash avec ton compte Amazon. Cependant, tu ne pourras pas bénéficier de l’abonnement gratuit à la DashPass.
Q: Est-ce qu’Amazon partagera mes renseignements personnels avec DoorDash?
A: Oui. Quand tu associes tes comptes Amazon et DoorDash, Amazon partage ton statut d’abonné Prime ainsi qu’un code d’identification client avec DoorDash, ce qui permet de confirmer que tu es un membre Prime. La collecte et la divulgation de tes renseignements personnels seront effectuées conformément à la Déclaration de confidentialité d’Amazon.ca.
Q: Quels sont les avantages d’un abonnement gratuit à la DashPass?
A: Avec ton accès gratuit à la DashPass, tu profites de 0 $ de frais de livraison en tout temps et de frais de service réduits. Tu as aussi accès à des offres exclusives chez les commerçants DoorDash participants, à condition d’atteindre le montant minimum requis. En prime, tu reçois 5 % de crédit DashPass sur tes commandes à emporter admissibles. Consulte les conditions générales de la DashPass.
Q: Combien de temps dure l’abonnement gratuit à la DashPass?
A: Tu peux profiter d’un abonnement gratuit à la DashPass tant que ton abonnement Prime est actif et que cette offre est disponible.
Q: Les membres DoorDash actuels peuvent-ils profiter de cette offre?
A: Oui. Suis les étapes d’échange pour activer ton abonnement gratuit à la DashPass. Une fois que tu auras activé cette offre réservée aux membres Prime, ton abonnement actuel à la DashPass sera annulé. Si tu as déjà payé pour un abonnement à la DashPass, tu recevras un remboursement au prorata de la portion non utilisée de ta période de facturation actuelle, calculé à partir de la date à laquelle tu actives cette offre :
Pour les abonnés à un forfait mensuel : tu seras remboursé au prorata des jours restants au mois de facturation en cours.
Pour les abonnés à un forfait annuel : tu seras remboursé en fonction de la durée restante de ton abonnement.
Q: Avec qui dois-je communiquer si j’ai un problème pour me connecter à mon compte?
A: D’abord, vérifie que tu es bien connecté à Amazon. Si tu as des questions au sujet de ton abonnement Amazon Prime, communique avec le service client d’Amazon. Si tu as des questions au sujet de ton compte DoorDash, de ton abonnement à la DashPass ou de tes commandes DoorDash, communique avec le service de soutien de DoorDash.
Q: Comment puis-je passer une commande sur le commerce numérique de DoorDash sur Amazon?
A: Si tu as confirmé que tu es bien connecté et que tu as activé l’offre, rends-toi sur le site pour commencer ta commande. Tu peux toujours passer des commandes DoorDash sur Amazon même si tu n’es pas membre Prime, en sélectionnant « Continuer sans Prime ». Toutefois, tu ne profiteras pas des avantages de la DashPass gratuite (p. ex., 0 $ de frais de livraison et frais de service réduits sur les commandes admissibles).
A: Les achats effectués dans le commerce numérique de DoorDash peuvent ne pas être admissibles aux programmes de récompenses ou aux avantages proposés par des tiers. Communique avec nous pour obtenir plus de renseignements.
Q: Comment puis-je dissocier mes comptes Amazon et DoorDash?
A: Tu peux dissocier tes comptes à tout moment en accédant à la section « Gérer les applications et services ayant accès aux données » de la page « Ton compte » sur Amazon. Il te suffit ensuite de retirer le lien entre DoorDash et Amazon. En revanche, si tu dissocies ton compte Amazon, ton abonnement gratuit à la DashPass prendra fin. Si tu souhaites poursuivre ton abonnement, tu pourras t’inscrire à un abonnement payant à la DashPass. Si tu souhaites continuer à profiter de la DashPass, tu peux t’inscrire à un abonnement payant.
Q: Comment puis-je annuler mon abonnement gratuit à la DashPass?
A: Tu peux annuler à tout moment en accédant à la section « Gérer la DashPass » dans les paramètres de ton compte DoorDash ou en communiquant avec le service de soutien de DoorDash. Tu peux consulter les instructions d’annulation de DoorDash. Si tu annules ton abonnement gratuit à la DashPass, ton adhésion et tes avantages prendront fin immédiatement.
Q: Que se passe-t-il si j’annule mon abonnement Amazon Prime?
A: Si tu annules ou mets en pause ton abonnement Amazon Prime, ou si celui-ci prend fin pour une autre raison, ton abonnement gratuit à la DashPass ainsi que tes avantages cesseront immédiatement et ne seront pas automatiquement convertis en abonnement payant. Si tu veux continuer à profiter de la DashPass, tu peux t’inscrire à un abonnement payant. Et si tu redeviens membre Prime, tu devras réactiver tes avantages DashPass gratuits en visitant le site amazon.ca/DoorDash.
A: Si tu supprimes ton compte DoorDash, tu ne pourras plus profiter de cette offre. Celle-ci est limitée à un échange par client et par compte.
Lien vers la page d’aide ajouté sur la page d’accueil de l’offre :
Prime x DashPass
Tous les clients d’Amazon.ca peuvent commander sur le commerce numérique de DoorDash sur Amazon, qu’ils aient ou non un abonnement Prime. Seuls les membres Prime d’Amazon.ca au Canada peuvent profiter de cet abonnement gratuit à la DashPass.
Détails de l’offre concernant la DashPass
Les membres Amazon.ca Prime peuvent profiter d’un abonnement GRATUIT à la DashPass (normalement 9,99 $/mois) (plus taxes) avec Amazon Prime tant que l’abonnement Prime est actif.
Les membres DashPass profitent d’avantages exclusifs, comme 0 $ de frais de livraison et des frais de service réduits sur les commandes admissibles qui atteignent le montant minimum requis (avant taxes, frais et pourboire) auprès des commerçants participants, une remise de DashPass5 % en crédits DashPass sur les commandes à emporter admissibles, ainsi qu’un accès à des offres exclusives.
Les membres Amazon Prime pour jeunes adultes qui ont au moins 18 ans peuvent aussi profiter d’un abonnement GRATUIT à la DashPass tant que leur compte Amazon Prime est actif.
Cette offre est limitée à une par client et par compte, elle n’est pas transférable et ne peut pas être revendue. Consulte les conditions générales de la DashPass.
Les membres DashPass actuels peuvent aussi profiter de cette offre. Tu peux activer l’offre sur la page Offre exclusive DoorDash Prime d’Amazon, lier ton compte DoorDash, et ton abonnement DashPass sera converti en abonnement gratuit dès le début de ton prochain cycle de facturation.
Pour profiter de cette offre, visite la page d’accueil Offre exclusive DoorDash Prime d’Amazon.
Pour plus de renseignements sur l’abonnement à la DashPass, visite le site DoorDash.
