Cómo comprender tu pago y estado de cuenta mensual de DoorDash
¿Cómo creo un informe financiero?
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En este informe, puedes ver: las transacciones, los cargos o ajustes por errores y los pagos.
Elige si quieres que sea un informe único o un informe recurrente
Selecciona una fecha de inicio y de finalización en los últimos dos años
Selecciona toda la información que quieras incluir: Detalles de la transacción, Detalles del artículo de la orden u Operaciones de las tiendas y opiniones del consumidor
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Recibirás un correo electrónico cuando tu informe de esté listo para descargarse. Una vez creados, los informes pueden consultarse desde la sección "Informes" durante 7 días.
¿Cómo puedo ver mis transacciones?
Sigue los pasos que se indican a continuación para ver tus transacciones:
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Selecciona Finanzas en la columna de la izquierda y, a continuación, selecciona Transacciones.
Para filtrar por intervalo de fechas, usa el menú desplegable de la parte superior de la página y haz clic en Aplicar.
¿Cómo puedo ver mis pagos?
Sigue los pasos que se indican a continuación para ver tus pagos:
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Selecciona Finanzas en la columna de la izquierda y, a continuación, selecciona Pagos.
Para ver tus pagos de DoorDash en un intervalo de fechas específico, cambia la fecha usando el menú desplegable en la parte superior de la página, luego haz clic en “Aplicar”.
Puedes ver la fecha de pago, el ID de pago, el estado, las ventas, las tarifas y la comisión de DoorDash, el gasto en marketing y las modificaciones, y el pago neto.
Si deseas ver detalles más específicos sobre un pago, como por ejemplo qué transacciones se incluyeron, haz clic en ese pago en particular.
¿Cómo veo mis estados de cuenta mensuales?
Para ayudarte a conciliar sus transacciones mensuales, los estados de cuenta mensuales estarán disponibles el día 5 de cada mes.
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Selecciona Finanzas en la columna de la izquierda y, a continuación, selecciona Estados de cuenta. Aquí verás tu estado de cuenta mensual desglosado por mes.
Ten en cuenta lo siguiente
El estado de cuenta mensual incluye todas las transacciones completadas dentro del mes calendario.
El estado de cuenta mensual es distinto de la suma de todos los pagos de un mes, ya que las fechas de pago no son las mismas que las fechas de las transacciones.
Los pagos incluyen las transacciones completadas durante el período de pago, que puede abarcar dos meses. Si quieres consultar todas las transacciones en lugar de los pagos por mes, ve a “Transacciones” y filtra por mes.
¿Cómo calculo mi total neto?
Fórmula: Neto total = ventas – comisión y tarifas + modificaciones
En las páginas Financieras del Portal de tiendas, todas las columnas sumarán el importe total neto.
En los informes financieros CSV del Generador de informes (descripción general de transacciones, desglose de transacciones y pagos), todas las columnas de las secciones ventas, comisiones y tarifas, gastos de marketing y modificaciones sumarán el importe total neto .
Revisar tus estados de cuenta de ganancias y pagos de DoorDash puede ayudarte a evaluar la salud financiera de tu restaurante y tomar decisiones informadas para mejorar los resultados de tu restaurante.
Terminología no financiera en los informes de DoorDash
Marca de tiempo (UTC): fecha/hora de la transacción en hora universal coordinada (UTC).
Marca de tiempo (local): fecha/hora de la transacción en tu zona horaria local.
Terminología financiera en los informes de DoorDash
Datos de venta
Ventas:
ingresos totales de todas las órdenes de DoorDash.Subtotal: el precio de una orden antes de impuestos, comisiones, tarifas, cargos por error y propinas.
Impuesto (subtotal): subtotal de impuestos que DoorDash recaudó del cliente y te transfirió.
Tarifas del cliente: tarifas que DoorDash cobró al cliente y te transfirió.
Impuesto (tarifas del cliente):
impuesto sobre las tarifas del cliente que DoorDash recaudó del cliente y te transfirió.
Comisiones y tarifas
Comisión y tarifas:
el monto total pagado a DoorDash por comisiones, tarifas e impuestos relacionados.Comisión:
tarifa de comisión cobrada por orden recaudada por DoorDash.Impuesto sobre la comisión: impuesto sobre la comisión recaudado por DoorDash.
Tarifas de la tienda:
todas las tarifas de la tienda recaudadas por DoorDash, excluidas las comisiones y tarifas de marketing.Impuesto (tarifas comerciales): impuesto sobre la tarifa comercial recaudada por DoorDash, excluido el impuesto sobre comisiones y el impuesto sobre tarifas de marketing.
Gasto de marketing
Gasto en marketing:
la suma de todos los costos e incentivos relacionados con el marketing, incluidos descuentos y créditos.Tarifas de marketing (incluidos los impuestos aplicables):
el monto que pagas para ejecutar el marketing en DoorDash, incluidos los impuestos aplicables.Descuentos para clientes de marketing (financiados por ti):
la parte de los descuentos para clientes que cubres para ofrecer a los clientes una reducción en su orden.Descuentos para clientes de marketing (financiados por DoorDash):
la parte de los descuentos para clientes cubiertos por DoorDash.Descuentos para clientes de marketing (financiados por un tercero):
la parte de los descuentos para clientes cubiertos por un tercero, como una marca o un socio de franquicia.Crédito de marketing de DoorDash:
el monto financiado por DoorDash para compensar tu costo de marketing.Contribución de terceros:
el monto financiado por un tercero, (por ejemplo, un socio de franquicia, un grupo de franquicias o una marca), para compensar tus costos de marketing.
Modificaciones
Modificaciones:
todos los cargos por error y otros ajustes aplicados a tu cuenta.Cargos por error:
cargos para cubrir los reembolsos emitidos a los clientes por artículos faltantes o incorrectos.Ajustes: la cantidad de adiciones o correcciones aplicadas a tus ganancias.
Total neto
Total neto:
el monto total obtenido de las ventas, incluidas las modificaciones, menos todas las tarifas pagadas por los servicios de DoorDash.
Fórmula: Total neto = ventas – (comisión y tarifas + gasto en marketing) + modificaciones
Estado final de la orden
Cada transacción incluye uno de los siguientes estados de orden final:
Entregada: orden completada y entregada al cliente.
Retirada: la orden está completa y el cliente ya la retiró.
Cancelada/Motivo de cancelación: incluye todas las cancelaciones pagadas; excluye cancelaciones no pagadas .
