DoorDash Merchant Marketplace Facilitator Guide (US)
¿Qué es un facilitador del mercado?
Un facilitador del mercado es una plataforma, como DoorDash, que conecta compradores con vendedores para ayudar a facilitar la venta de diversos productos y servicios, entre los que se incluyen alimentos, bebidas, productos de mercado y otros artículos minoristas.
¿De qué manera las leyes del facilitador del mercado afectan los impuestos en DoorDash?
En algunas jurisdicciones, existen leyes que cambian la parte que es responsable de remitir los impuestos sobre las ventas realizadas entre compradores y vendedores en la plataforma de un facilitador del mercado. Estas leyes pasan la responsabilidad de remitir los impuestos de las tiendas a DoorDash, como el facilitador del mercado. En estas jurisdicciones (que se enumeran a continuación), DoorDash remite ciertos impuestos sobre las ventas de las tiendas realizadas a través de la plataforma de DoorDash directamente a las autoridades fiscales.
¿Cómo maneja DoorDash los impuestos locales en los estados facilitadores del mercado?
Históricamente, DoorDash ha remitido todos los impuestos locales aplicables, como los impuestos sobre alimentos y bebidas impuestos por los condados y las ciudades, directamente a las autoridades fiscales de los estados donde DoorDash es un facilitador del mercado.
Fechas y reglas clave
A partir del 1 de mayo de 2024: en Alabama y Florida, DoorDash comenzó a transferir ciertos impuestos locales a las tiendas de restaurantes.
A partir del 1 de julio de 2025: en todos los estados con leyes de facilitador del mercado:
DoorDash seguirá cobrando todos los impuestos aplicables de los clientes al momento de pagar.
DoorDash sigue remitiendo ciertos impuestos (generalmente impuestos sobre las ventas a nivel estatal) directamente a las autoridades fiscales.
DoorDash transfiere ciertos impuestos locales (por lo general, impuestos sobre alimentos y bebidas) a las tiendas de restaurantes no integrados.
Importante: DoorDash no remitirá a las autoridades fiscales ningún impuesto que se transfiera a las tiendas.
Este cambio se aplica a:
Tiendas de restaurantes no integradas (es decir, aquellas que no están conectadas a través de una integración con una terminal POS)
Este cambio no se aplica a:
Tiendas de restaurantes integrados (conectados a través de una integración con una terminal POS)
Tiendas que no son restaurantes (por ejemplo, mercados, retail, licores)
¿De qué manera las leyes del facilitador del mercado afectan mis pagos?
Los pagos a las tiendas incluirán cualquier impuesto que DoorDash recaude, pero que no remita directamente a las autoridades fiscales.
Los pagos a las tiendas excluirán cualquier impuesto que DoorDash recaude y remita directamente a las autoridades fiscales.
Para obtener más información sobre qué impuestos remite DoorDash y cuáles se transfieren a la tienda, consulta las secciones anteriores.
¿Cómo puedo ver los impuestos que DoorDash remitió en mi nombre?
Las tiendas pueden ver el impuesto que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales en varios informes disponibles en el portal de tiendas.
Para ver los impuestos que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales por cada orden:
Visita el Portal de tiendas.
Consulta el informe de desglose de transacciones.
Revisa la columna Subtotal de impuestos remitidos por DoorDash a las autoridades fiscales.
Para ver los impuestos que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales por cada pago:
Visita el Portal de tiendas.
Consulta el informe de pagos.
Revisa la columna Subtotal de impuestos remitidos por DoorDash a las autoridades fiscales.
Para ver los impuestos que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales en un período seleccionado:
Visita el Portal de tiendas.
Consulta la página Transacciones.
Revisa la tarjeta de ventas.
¿En qué jurisdicciones DoorDash remite los impuestos directamente?
Como facilitador del mercado, DoorDash está registrado para cobrar y remitir ciertos impuestos directamente a las autoridades fiscales en las órdenes realizadas a través de la plataforma de DoorDash en las siguientes jurisdicciones:
Para ver los impuestos que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales para un pago seleccionado:
Visita el Portal de tiendas.
Consulta la página Pagos.
Para ver los impuestos que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales para un mes específico en el estado de cuenta mensual, consulta la nota al pie del documento como se muestra a continuación.
Consulta Cómo utilizar los informes de DoorDash para descargar los informes Transacciones y Pagos del Portal de tiendas.
Además, las tiendas verán un nuevo informe descargable titulado “Desglose de impuestos del subtotal mensual” disponible en la pestaña Estados de cuenta en el portal de tiendas. Este informe se generará mensualmente y proporcionará información detallada para cada impuesto recaudado por DoorDash en las órdenes de las tiendas:
Jurisdicción fiscal: Esta es la jurisdicción que impone el impuesto que DoorDash recaudó. Puede ser un estado, un condado, una ciudad u otra jurisdicción.
Imposición de impuestos: Este es el tipo de impuesto que recaudó DoorDash. Puede ser un impuesto sobre las ventas y el uso, un impuesto sobre alimentos y bebidas u otro impuesto.
Responsabilidad del pago: Es la parte responsable de remitir el impuesto a las autoridades fiscales. Será DoorDash o la tienda.
Base imponible: Este es el monto de las ventas al que se aplicó el impuesto.
Importe del impuesto: Esta es la cantidad de impuestos que recaudó DoorDash.
¿Para qué órdenes DoorDash recauda y remite impuestos?
Cuando lo exige la ley, DoorDash recauda y remite ciertos impuestos para:
Marketplace
Self-Delivery
Abastecimiento flexible
Órdenes en línea
DoorDash no recauda ni remite impuestos para las órdenes de DoorDash Drive por demanda.
¿Quién establece las tasas de impuestos en los artículos de mi menú?
Generalmente, DoorDash es responsable de establecer las tasas impositivas sobre los artículos del menú de las tiendas en las jurisdicciones de la lista de facilitadores del mercado. Las tiendas son responsables de establecer las tasas impositivas sobre sus artículos del menú en todas las demás jurisdicciones. Para obtener más información, ve a Cómo actualizar las tasas impositivas de tu tienda y los artículos del menú.
¿Una integración con una terminal POS cambia los pagos o la remisión de impuestos?
Para las integraciones de POS no hay ninguna diferencia en lo que respecta a los pagos y los cobros de los impuestos. DoorDash continúa haciendo los cálculos de todos los impuestos cuando corresponde. Las tiendas que tienen integraciones con el POS pueden acceder al Portal de tiendas para obtener información sobre los informes. Para obtener más información, ve a Cómo actualizar las tasas impositivas de tu tienda y los artículos del menú.
¿Qué sucede si cambio de una configuración de tableta DoorDash a una integración de POS/Middleware después del 1 de julio de 2025?
Si después del 1 de julio de 2025 realizas la transición de una configuración de tableta DoorDash (no integrada) a una integración con una terminal POS (como Square, Toast o Checkmate), esto es lo que puedes esperar:
Tus pagos seguirán incluyendo los impuestos locales aplicables
Si tus pagos incluyeron impuestos locales aplicables después del 1 de julio de 2025, DoorDash continuará incluyendo impuestos locales aplicables (por ejemplo, impuestos sobre alimentos y bebidas) en tus pagos incluso después de que cambies a una integración con una terminal POS. Tu estructura de pago no cambiará como resultado del cambio a una integración con una terminal POS.
DoorDash sigue siendo la fuente confiable para los informes de pago de impuestos
Si tu integración con una terminal POS no puede recibir y mostrar los impuestos locales, es posible que los informes de impuestos generados por tu sistema de POS no coincidan con los informes de impuestos disponibles en el Portal de tiendas de DoorDash.
Para evitar problemas de conciliación, confía en los informes de transacciones y pagos de DoorDash para obtener información precisa sobre los impuestos que se han recaudado y remitido a ti.
¿DoorDash puede confirmar que remite impuestos por mi tienda?
Sí, comunícate con el equipo de Asistencia para tiendas de DoorDash para enviar una solicitud.
¿Cómo debo informar mis impuestos?
DoorDash no puede proporcionar asesoramiento fiscal ni legal. DoorDash recomienda que las tiendas se comuniquen con un profesional especializado en impuestos.
¿Por qué no veo el informe de desglose mensual de impuestos sobre el subtotal en el Portal de tiendas?
Si el informe de desglose mensual de impuestos sobre el subtotal no está en el Portal de tiendas, significa que se aplica una de las siguientes situaciones:
La tienda para comerciantes está ubicada en una jurisdicción donde DoorDash no es un facilitador de mercado.
DoorDash incluye todos los impuestos en los pagos de la tienda en lugar de remitirlos directamente a las autoridades fiscales.
En estos casos, DoorDash no genera el informe de desglose mensual de impuestos sobre el subtotal.
¿Qué sucede si estoy fuera de EE. UU.?
Puerto Rico: DoorDash remite impuestos directamente para todas las tiendas (vigente desde el 1 de abril de 2021). El Formulario SC 2918 de DoorDash denominado Certificado de Registro de Comerciante está disponible aquí.
Canadá: consulta la Guía de facilitador de mercado para Canadá.
Australia y Nueva Zelanda: no se aplican leyes de facilitador de mercado. Las tiendas remiten todos los impuestos. Consulta con un profesional en impuestos para asegurarte de cumplir con las normativas legales vigentes.
Si tienes alguna pregunta, envía un ticket de ayuda mediante el portal de tiendas.
