Crear informes en el Portal de tiendas de DoorDash
¿Qué es el generador de informes?
El generador de informes te permite crear y programar informes personalizados, lo que te permitirá obtener información y datos financieros, de ventas y operativos valiosos sobre tu negocio.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar el generador de informes?
La experiencia del generador de informes te ayuda a encontrar y crear informes en múltiples canales, incluidos Marketplace, Órdenes en línea y Drive por demanda. Con el generador de informes, puedes hacer lo siguiente:
Elige las métricas y la programación de informes según tus necesidades, incluida la capacidad de programar informes automáticos.
Obtén información sobre el comportamiento de los clientes nuevos y recurrentes y hasta dos años de datos operativos, de ventas y financieros.
Crea informes de manera rápida y eficiente, que te ayudarán a extraer información de tus datos para mejorar tu estrategia comercial.
¿Cómo encuentro el generador de informes?
En el Portal de tiendas, selecciona "Informes" en la barra de menú de la izquierda.
Presiona el botón rojo "Crear informe" en la parte superior derecha
Aquí puedes ver los tipos de informes y los canales disponibles para cada uno (Marketplace, Órdenes en línea, Drive por demanda, etc.).
Elige el tipo de informe: Financiero, Ventas, Marketing, Operaciones o Cliente, y luego selecciona "Siguiente".
¿Cómo creo un informe?
Informe financiero
En este informe, puedes ver: las transacciones, los cargos o ajustes por errores y los pagos.
Elige si quieres que sea un informe único o un informe recurrente
Selecciona una fecha de inicio y de finalización en los últimos dos años
Selecciona toda la información que quieras incluir: Detalles de la transacción, Detalles del artículo de la orden u Operaciones de las tiendas y opiniones del consumidor
Haz clic en "Crear informe"
Recibirás un correo electrónico cuando tu informe de esté listo para descargarse. Una vez creados, los informes pueden consultarse desde la sección "Informes" durante 7 días.
Informe de operaciones
En este informe, puedes ver: la precisión en las órdenes, la tasa de cancelación, el tiempo de espera, la combinación de productos y más.
Selecciona de qué canal quieres un informe: Marketplace o Drive por demanda
Elige si quieres que sea un informe único o un informe recurrente
Selecciona una fecha de inicio y de finalización en los últimos dos años
Elige cómo quieres que se organicen los datos: por orden, hora o tienda
Haz clic en "Crear informe"
Recibirás un correo electrónico cuando tu informe de esté listo para descargarse. Una vez creados, los informes pueden consultarse desde la sección "Informes" durante 7 días.
Informe de ventas
En este informe, puedes ver: las ventas, el monto promedio del ticket, las órdenes totales y las comparaciones entre los diferentes canales
Selecciona todos los canales de los que quieres un informe: Marketplace, Órdenes en línea o Drive por demanda
Elige si quieres que sea un informe único o un informe recurrente
Selecciona una fecha de inicio y de finalización en los últimos dos años
Elige cómo quieres que se organicen los datos: por orden o por hora
Haz clic en "Crear informe"
Recibirás un correo electrónico cuando tu informe de esté listo para descargarse. Una vez creados, los informes pueden consultarse desde la sección "Informes" durante 7 días.
Informe de marketing
En este informe, puedes ver: el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), los clientes alcanzados, el valor de la orden, las comisiones publicitarias y más para campañas de Promoción y de Anuncio patrocinado.
Selecciona de qué canal quieres un informe: Marketplace o Drive por demanda
Elige si quieres que sea un informe único o un informe recurrente
Selecciona una fecha de inicio y de finalización en los últimos dos años
Selecciona la categoría que deseas incluir: Promociones o Anuncio patrocinados
Haz clic en "Crear informe"
Recibirás un correo electrónico cuando tu informe de esté listo para descargarse. Una vez creados, los informes pueden consultarse desde la sección "Informes" durante 7 días.
Informe del cliente
En este informe, puedes ver: el nombre del cliente, su información de contacto y las tendencias de órdenes para Órdenes en línea
Elige si quieres que sea un informe único o un informe recurrente
Selecciona una fecha de inicio y de finalización en los últimos dos años
Selecciona cómo quieres que se organicen los datos: por orden o por cliente
Haz clic en "Crear informe"
Recibirás un correo electrónico cuando tu informe de esté listo para descargarse. Una vez creados, los informes pueden consultarse desde la sección "Informes" durante 7 días.
¿Cómo puedo acceder a los informes disponibles?
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Haz clic en "Informes".
Aquí puedes descargar los informes creados en los últimos 7 días.
¿Cómo puedo consultar los informes programados?
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Haz clic en "Informes".
Haz clic en la pestaña "Programación".
Aquí puedes ver todos los informes recurrentes que configuraste
Si quieres detener un informe recurrente, haz clic en el icono de la papelera en la fila del informe que deseas detener.
¿Dónde más puedo ver los datos de la tienda?
El Centro de información te ayuda a acceder a los datos para comprender mejor el rendimiento de tu restaurante, satisfacer las necesidades de los clientes y aumentar potencialmente tus ventas.
Con este conocimiento, puedes centrarte en ajustar los menús, las operaciones, el personal y más.
¿Cómo uso el Centro de información?
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Navega a "Información".
Dentro del Centro de información, tienes acceso a 5 pestañas:
Puntuación de optimización
Una estimación del potencial de ventas de tu tienda en DoorDash.
Ventas
Datos de las ventas por ubicación, fecha y hora. Puedes ver gráficos personalizados en:
Ventas brutas
Órdenes totales
Monto promedio del ticket
Tendencias de ventas
Ventas por canal y más.
Mezcla de productos
Muestra detalles sobre tus artículos más vendidos con filtros de fecha y ubicación.
Calidad de las operaciones
Muestra detalles sobre las métricas operativas clave que más interesan a los clientes con orientación sobre cómo mejorar para aumentar positivamente la calificación de tus tiendas.
Más aclamado
Realiza un seguimiento de tu rendimiento y aprende cómo entrar en este programa diseñado para reconocer y recompensar a nuestras tiendas más fiables.
