Cómo usar las promociones de DoorDash
¿Qué tipos de promociones de DoorDash están disponibles?
Las promociones de DoorDash se dividen en tres categorías:
Promociones en todo el menú (menú completo)
Promociones en artículos específicos (artículos seleccionados)
Promociones según el horario (horas específicas)
Promociones en todo el menú
Esto incluye:
Primera orden, cargo de entrega de $0
Paga las tarifas de entrega de los clientes
Descuento para clientes nuevos
Promoción de descuento
Descuento para clientes inactivos
Artículos gratis o con descuento
Hora Feliz
Ofertas especiales para el almuerzo
Promociones en artículos específicos
Esto incluye:
Compra uno, obtén uno adicional (BOGO)
Hora Feliz
Ofertas especiales para el almuerzo
Promociones en horarios específicos
Esto incluye:
Hora Feliz
Ofertas especiales para el almuerzo
¿Qué anuncios o promociones de DoorDash debería elegir?
Al elegir si publicar un anuncio o una promoción en DoorDash, ten en cuenta los objetivos de tu negocio.
Si quieres... | Usar |
Aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. | Anuncios |
Ofrecer un descuento o una oferta. | Promociones |
Dirigirte a tipos específicos de clientes. | Anuncios o promociones |
Limitar los reembolsos según el presupuesto. | Promociones |
Si aún no estás seguro, usa el Portal de tiendas y haz clic en Crecimiento de nuevos clientes o Atraer a todos los clientes para ayudarte a decidir qué promoción elegir.
¿Qué necesito para configurar una campaña?
Al crear una campaña, tendrás que agregar detalles específicos como los siguientes:
Público objetivo
A qué tipo de cliente quieres llegar.
Segmentación inteligente: solo te dirige a los clientes más valiosos para tu negocio
Todos los clientes: todos los clientes de DoorDash dentro de tu radio de entrega
Clientes nuevos: solo los clientes que nunca han ordenado de tu restaurante
Clientes actuales: los clientes que compraron en tu negocio en los últimos seis meses
Clientes inactivos: los clientes que no hayan comprado en tu negocio en los últimos seis meses o más
Duración de la campaña
Este es el tiempo que deseas que dure tu campaña. Si seleccionas “Extenderla”, la campaña continuará hasta que la pauses o la canceles. Si la mantienes activa, puedes elegir extender la campaña en caso de que esta tenga éxito. Si decides “Elegir fecha de finalización”, la campaña finalizará el día establecido. Recomendamos mantener las campañas activas durante al menos 30 días.
Presupuesto semanal promedio
Es el monto que pretendes gastar, en promedio, para las órdenes todos los días en todas las tiendas seleccionadas en la campaña. Solo pagarás por las órdenes realizadas dentro de un período de 7 días a partir del momento en que se hizo clic en tu anuncio y se realizó una compra.
Puedes configurar la opción “Sin límite en el presupuesto semanal promedio”, que permite a todos los clientes elegibles canjear la promoción, o puedes “Establecer tu presupuesto semanal promedio” para limitar la cantidad de clientes que pueden canjear la promoción según el presupuesto promedio.
Incentivo para el cliente
Según el tipo de campaña (porcentaje o monto en dólares de descuento, entrega gratuita), podrás elegir el porcentaje o monto en dólares de descuento, además del subtotal mínimo, y el monto máximo de descuento para la campaña.
Opciones específicas por artículo
Elige si quieres que tu promoción incluya el menú completo o artículos específicos.
Para las promociones de Happy Hour y especial de almuerzo, tus 10 artículos principales se seleccionarán automáticamente, pero puedes eliminar estos artículos y/o seleccionar otros artículos para la promoción. Asegúrate de elegir los artículos del menú que quieras que aparezcan en la campaña.
¿Cómo configuro una campaña?
Para configurar una campaña:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Haz clic en la pestaña Marketing.
Toca Lanzar una campaña.
¿Cuánto cuestan las promociones de DoorDash?
Solo se te cobrará por una promoción cuando esta genere una orden, no por las visualizaciones ni los clics.
El costo incluye el descuento para el cliente (% o $ de descuento) o la tarifa de entrega ($4.99), más la tarifa de marketing de DoorDash.
Puedes limitar o no limitar los presupuestos durante la configuración.
¿Qué es la segmentación inteligente?
La segmentación inteligente ajusta automáticamente tu público para mejorar la eficacia de la campaña sin costo adicional. Además:
Está disponible para pymes de EE. UU.
Se habilita durante la creación de la campaña para un tipo de promoción de descuento (elige Segmentación inteligente).
Se puede desactivar en cualquier momento desde la pestaña Campañas en Marketing.
¿Cómo administro y reviso las campañas?
Todas las campañas se pueden revisar y administrar en el Portal de tiendas.
Ve a Portal de tiendas y haz clic en Marketing, luego selecciona Informes de campaña.
Pausa, edita o termina campañas según sea necesario.
¿Cómo funciona la prueba gratis de marketing de DoorDash?
Las tiendas elegibles en EE. UU., Canadá y Australia pueden recibir hasta $200 en créditos de marketing para anuncios y promociones. Esto se puede utilizar para obtener un descuento de $100 en promociones o $100 en anuncios.
Para comprobar tu elegibilidad
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Ve a la pestaña Marketing.
Busca campañas de prueba gratis en las campañas de marketing recomendadas.
Para terminar una prueba gratis
Selecciona Informes de la campaña.
Selecciona los tres puntos situados en el extremo derecho de la campaña.
Elige Finalizar campaña.
¿Cómo funcionan los impuestos con las promociones de DoorDash?
Los impuestos y la declaración de impuestos pueden variar según la ubicación de tu tienda y el tipo de campaña que realices. Para una explicación completa de cómo funcionan los impuestos en anuncios y promociones, visita las siguientes páginas:
