Agregar Órdenes en línea a tu sitio web
¿Cuáles son las prácticas recomendadas para colocar mi enlace de Órdenes en línea?
Utiliza estas pautas para ayudar a los clientes a encontrar rápidamente dónde ordenar, en especial en dispositivos móviles.
Facilita a los clientes la búsqueda e iniciar una orden
Diseña tu sitio web pensando en los clientes de dispositivos móviles.
Asegúrate de que tu enlace para ordenar sea fácil de pulsar y sea visible en pantallas más pequeñas.
Evita que el proceso de ordenar requiera varios clics.
Añade tu enlace de Órdenes en línea en todas las páginas
Incluye el enlace de órdenes en el menú de navegación principal.
Si es posible, mantén el enlace visible mientras los clientes se desplazan por la página.
Coloca el enlace en la parte superior de la página, para que los clientes no tengan que desplazarse hacia abajo para encontrarlo.
¿Qué texto de llamada a la acción debería usar para mi enlace de Órdenes en línea?
Utiliza un lenguaje claro y sencillo para que los clientes sepan inmediatamente qué deben hacer.
Ejemplos:
Ordenar ahora
Ordena en línea
Estas llamadas a la acción sirven tanto para el retiro como para la entrega y son fáciles de reconocer para los clientes.
¿Cómo añado mi enlace de Órdenes en línea a mi sitio web?
El proceso de configuración puede variar en función de la plataforma y las herramientas de tu sitio web.
En las secciones siguientes se describe dónde y cómo las tiendas suelen añadir sus enlaces de órdenes.
Botón inteligente
Añade un botón de ordenar bien visible que se enlace directamente con las Órdenes en línea.
Entre las ubicaciones más habituales se encuentran los encabezados, los botones flotantes o los banners de la página de inicio.
El botón inteligente “Ordenar ahora” está disponible en Órdenes en línea como parte de los paquetes Boost y Pro de la Plataforma de comercio de DoorDash.
¿Cómo puede ayudarme DoorDash a añadir mi enlace de Órdenes en línea con acceso para colaboradores?
Si no quieres realizar los cambios en el sitio web tú mismo, DoorDash puede ayudarte a añadir tu enlace de Órdenes en línea a tu sitio web.
Al conceder a DoorDash acceso temporal de colaborador, nuestros especialistas web podrán ayudarte a implementar tu enlace de Órdenes en línea en función de las posibilidades que ofrezca el proveedor de tu sitio web.
Cómo funciona
Concede acceso de colaborador a [email protected].
Nuestros especialistas web añadirán tu enlace de Órdenes en línea siguiendo las pautas de ubicación recomendadas.
Esta opción está disponible para determinados proveedores de sitios web.
La disponibilidad y los detalles de implementación pueden variar en función de la plataforma de tu sitio web.
Proveedores de sitios web compatibles
Actualmente, DoorDash admite el acceso de colaboradores para los siguientes creadores de sitios web:
Generador de sitios web de GoDaddy
Wix
Squarespace
Wordpress
Weebly
Shopify
BentoBox
Webnode
¿No ves al proveedor de tu sitio web?
Algunas plataformas de sitios web no permiten añadir colaboradores adicionales.
Si tu proveedor no es compatible, tendrás que añadir tú mismo el enlace de Órdenes en línea a tu sitio web. Sigue las prácticas recomendadas de ubicación descritas anteriormente en esta página para garantizar que los clientes puedan encontrar fácilmente el enlace e iniciar una orden.
¿Cómo puedo conceder acceso a un colaborador en Squarespace?
Desde una computadora
Inicia sesión en tu cuenta de Squarespace.
Abre el Menú de inicio y selecciona Configuración, luego Permisos.
Selecciona Invitar colaborador.
Ingresa DoorDash como nombre de colaborador y [email protected]. como dirección de correo electrónico.
Selecciona el acceso de Administrador.
Selecciona Guardar para enviar la invitación.
Desde la aplicación móvil de Squarespace
Abre Configuración.
Deslízate hacia abajo y selecciona Permisos.
Selecciona Invitar colaborador.
Ingresa DoorDash como nombre de colaborador y [email protected]. como dirección de correo electrónico.
Selecciona el acceso de Administrador y envía la invitación.
También puedes visitar el Centro de ayuda de Squarespace para obtener más información sobre cómo administrar los permisos de los colaboradores. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con el equipo de atención al cliente de Squarespace.
¿Cómo puedo conceder acceso a un colaborador en Wix?
Sigue estos pasos en tu cuenta de Wix:
Inicia sesión en tu cuenta de Wix.
Ingresa a Roles y permisos.
Selecciona Invitar personas.
Ingresa [email protected] como la dirección de correo electrónico.
Selecciona el rol de Administrador del sitio web.
Selecciona Enviar invitación.
También puedes visitar el Centro de ayuda de Wix para obtener más información sobre cómo gestionar los roles y permisos de los usuarios. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con el servicio de Atención al cliente de Wix.
¿Cómo puedo conceder acceso a un colaborador en WordPress?
Sigue estos pasos en el panel de administración de WordPress:
Inicia sesión en el sitio web de Wordpress.
Selecciona Usuarios y luego Añadir nuevo.
Ingresa [email protected] como la dirección de correo electrónico.
Establece el rol como Administrador.
Selecciona Añadir nuevo usuario.
También puedes visitar el Centro de soporte de Wordpress para obtener más información sobre cómo gestionar los roles y permisos de los usuarios. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con el Servicio de soporte de Wordpress.
¿Cómo puedo conceder acceso a un colaborador en Shopify?
Sigue estos pasos en tu administrador de Shopify:
Inicia sesión en tu cuenta de Shopify.
Selecciona Configuración en la esquina inferior izquierda.
Ve a Usuarios y permisos.
Selecciona Añadir Personal.
Ingresa el nombre DoorDash.
Añade la dirección de correo electrónico [email protected].
Debajo de Tienda en línea, selecciona todos los permisos.
Selecciona Enviar invitación.
También puedes visitar el Centro de ayuda de Shopify para obtener más información sobre cómo administrar el acceso del personal. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con el servicio de atención al cliente de Shopify.
¿Cómo puedo conceder acceso a un colaborador en Weebly?
Sigue estos pasos en tu cuenta de Weebly:
Inicia sesión en tu cuenta de Weebly.
Ve a Configuración y luego selecciona Editores.
Selecciona Añadir editor.
Ingresa [email protected].
Asigna permisos de Administrador.
Selecciona Guardar editor.
También puedes visitar el Centro de ayuda de Weebly para obtener más información sobre cómo administrar el acceso del personal. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con el equipo de Éxito del Cliente de Weebly.
¿Cómo puedo conceder acceso a un colaborador en el Generador de sitios web de GoDaddy?
Sigue estos pasos en tu cuenta de GoDaddy:
Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy.
Ve a la Configuración de la cuenta.
Selecciona Delegar acceso.
En la sección “Personas que pueden acceder a mi cuenta”, haz clic en Invitar para acceder.
Ingresa DoorDash como el nombre y [email protected] como la dirección de correo electrónico.
Selecciona el nivel de acceso Productos y dominios.
Selecciona Invitar.
También puedes visitar el Centro de ayuda de GoDaddy para obtener más información sobre cómo administrar el acceso delegado. Si necesitas ayuda adicional, comunícate con los Guías de GoDaddy.
¿Qué ocurre una vez que he concedido acceso a un colaborador?
Una vez concedido el acceso de colaborador:
Es posible que un miembro del equipo de especialistas web de DoorDash se ponga en contacto contigo para confirmar la ubicación de tu enlace de Órdenes en línea.
Los detalles de la implementación y los plazos pueden variar en función de la configuración de tu sitio web.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contacta al equipo de Asistencia para tiendas.
No tengo sitio web, ¿cómo puedo añadir mi enlace de Órdenes en línea en otros canales?
Si no tienes un sitio web o quieres conseguir más órdenes directas, añade tu enlace de Órdenes en línea en el sitio donde los clientes ya buscan tu negocio.
Los canales más comunes incluyen:
Google Business Profile
Facebook
Instagram
X (antes Twitter)
¿Cómo agrego mi enlace de Órdenes en línea a mi perfil de Google Business?
Puedes añadir tu enlace de Órdenes en línea en varios campos en tu perfil de Google Business para que los clientes puedan ordenar de forma más fácil directamente desde la búsqueda y los mapas.
Si gestionas varias ubicaciones, tendrás que actualizar cada una de ellas por separado.
Añade tu enlace de Órdenes en línea como tu sitio web
Inicia sesión en tu perfil de Google Business.
Ve a Información.
Selecciona el ícono del lápiz al lado de Sitio web.
Ingresa tu URL de Órdenes en línea y aplica los cambios.
Añade tu enlace de Órdenes en línea como tu enlace de menú
Inicia sesión en tu perfil de Google Business.
Ve a Información.
Selecciona el ícono del lápiz al lado del Enlace de menú.
Ingresa tu URL de Órdenes en línea y aplica los cambios.
Añade tu enlace de Órdenes en línea como opción para ordenar con anticipación.
Inicia sesión en tu perfil de Google Business.
Ve a Información.
Selecciona el ícono del lápiz junto a Enlaces para ordenar con anticipación.
Añade tu URL de Órdenes en línea.
Marca esta opción como la preferida para ordenar.
Aplicar cambios
Puedes consultar la documentación de ayuda del perfil de Google Business para obtener información sobre el perfil y los botones de acción.
¿Cómo agrego mi enlace de Órdenes en línea a Facebook?
Puedes añadir tu enlace de Órdenes en línea a tu página de negocio de Facebook para que los clientes puedan ordenar directamente.
Añade tu enlace de Órdenes en línea a tu página
Inicia sesión en Facebook.
Desde el menú de la izquierda, selecciona Páginas.
Ve a la página de tu empresa y selecciona Editar información de la página.
Añade tu URL de Órdenes en línea en el campo Sitio web.
Guardar cambios
Añade un botón de “Ordenar comida” (la disponibilidad puede variar)
Ve a la página de tu negocio.
Selecciona Añadir un botón debajo de tu foto de portada.
Elige Ordenar comida.
Ingresa tu URL de Órdenes en línea y haz clic en Guardar.
Puedes consultar la documentación de ayuda de Facebook para obtener información sobre las acciones y los botones de las páginas.
¿Cómo agrego mi enlace de Órdenes en línea a Instagram?
La forma de añadir tu enlace a Órdenes en línea depende del tipo de cuenta que tengas.
Cuentas comerciales
Quizá puedas hacer lo siguiente:
Añadir un botón de acción Ordenar comida a tu perfil.
Añadir un sticker de Ordenar comida a tus historias de Instagram.
Sigue las instrucciones de la aplicación de Instagram para vincular tu enlace de Órdenes en línea.
Cuentas con audiencias más pequeñas
Si los botones de acción no están disponibles:
Ve a Editar perfil.
Añade tu URL de Órdenes en línea en el campo Sitio web.
Guardar cambios
Puedes consultar la documentación de ayuda de Instagram para obtener información sobre el perfil y los botones de acción.
¿Cómo añado mi enlace de Órdenes en línea en X (antes Twitter)?
Puedes añadir tu enlace de Órdenes en línea directamente en la biografía de tu perfil.
Inicia sesión en X.
Selecciona Editar perfil.
Añade tu URL de Órdenes en línea a tu biografía.
Guardar cambios
Puedes consultar la documentación de ayuda de X para obtener información sobre el perfil y los botones de acción.
¿Cómo puedo comunicarme con la Asistencia de DoorDash?
Si necesitas ayuda adicional para agregar Órdenes en línea de DoorDash a tu sitio, contacta al equipo de Asistencia para tiendas.
