Actualizaciones de informes de ventas CSV en el Generador de informes
Descripción general
Se han mejorado los informes de ventas disponibles en tu Portal de tiendas de DoorDash a través de la herramienta generador de informes para facilitar la toma de decisiones. El generador de informes ofrece una gran variedad de informes en función de los productos de DoorDash que utilice tu empresa. Los cambios en los informes pueden afectar a tus procesos y sistemas de seguimiento internos debido a la reorganización de las columnas y a los filtros avanzados; sigue leyendo para saber qué va a cambiar y cómo puedes prepararte.
Los informes de ventas del Generador de informes incluirán las siguientes mejoras para facilitar su lectura y su uso. Para acceder a estos informes, inicia sesión en el Portal de tiendas y selecciona Crear informe. Obtén más información acerca de cómo usar el generador de informes en el Centro de aprendizaje.
Informes de ventas:
Configuración simplificada en el Generador de informes
Selección multicanal para todos tus productos de DoorDash (Marketplace, Drive y Órdenes en línea)
Columnas reorganizadas específicas para tu negocio
Filtrado mejorado
Preparación para este cambio/Actualización de los procesos internos
Dado que los cambios pueden afectar a tu seguimiento interno y a tus procesos, se recomienda que realices de inmediato las modificaciones necesarias en tus procesos para evitar cualquier interrupción. Podrás alternar entre la versión anterior y la nueva del informe de ventas hasta el 29 de agosto de 2026.
Prácticas recomendadas para la actualización de tu proceso
Estos pasos solo son necesarios si ya dispones de un proceso de automatización o seguimiento que utilice los informes CSV de ventas actuales descargados del generador de informes.
Abre el informe de ventas descargado.
Consulta la guía Cómo iniciar sesión en el Portal de tiendas para acceder al Generador de informes.
Para obtener más información acerca del generador de informes, consulta la sección
Toma decisiones comerciales estratégicas basadas en los informes de DoorDash.
Revisa los cambios en el orden de las columnas, los nombres y la nueva estructura del archivo CVS en función de los datos y los filtros que hayas seleccionado.
Si corresponde, haz todos los cambios necesarios en los sistemas internos, en los CVS o las planillas internas o en la incorporación de informes de ventas para garantizar una transición precisa a la nueva estructura de informes.
Si corresponde, comunica o comparte los nuevos cambios en los informes o las columnas con cualquier sistema de terceros que reciba informes del Generador de informes de DoorDash.
Para comparar las versión anterior con la nueva, haz clic en la opción Cambiar a la versión anterior en el banner azul, donde puedes descargar el mismo conjunto de informes, pero con la estructura anterior.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué puedes esperar de esta actualización?
R: Las actualizaciones del informe de ventas simplificarán el formato de los datos para respaldar mejor el seguimiento interno de tu negocio. Podrás alternar entre versiones de los informes para comparar los cambios en los informes hasta el 29 de agosto de 2026. Te recomendamos que hagas los cambios necesarios en tus procesos internos lo antes posible.
P: ¿Cuándo entrarán en vigor estos cambios?
R: Estos cambios entraron en vigor a principios de abril de 2026. Puedes seguir usando la versión anterior de estos informes si optas por no participar en la página del Generador de informes hasta el 29 de agosto de 2026. Haz cualquier cambio necesario en tus procesos internos de inmediato para evitar interrupciones en la conciliación o el seguimiento.
P: ¿Por qué mis informes recurrentes siguen teniendo la versión anterior?
R: Debido a los cambios en el formato, se recomienda que configures los nuevos informes recurrentes con la nueva interfaz, ya que los informes recurrentes creados con la interfaz anterior dejarán de estar disponibles a partir del 29 de agosto de 2026.
P: ¿Tengo que usar los nuevos informes?
R: Recomendamos que empieces a usar los nuevos informes de inmediato, ya que la versión anterior quedará obsoleta el 29 de agosto de 2026.
P: ¿Cómo puedo ver las versiones anteriores de los informes y cómo sabré que estoy usando la versión anterior de los informes?
R: Puedes cambiar entre versiones de los informes haciendo clic en “Cambiar a la versión anterior” en el banner azul de la página del Generador de informes hasta el 29 de agosto de 2026. Sabrás que estás descargando la versión anterior del informe si ves un banner amarillo en la página del Generador de informes.
P: ¿Por qué se están haciendo estos cambios?
R: DoorDash siempre está buscando formas de mejorar la experiencia a la hora de realizar informes. Nos alegra poder ofrecer más claridad a tus informes de ventas.
P: ¿Cómo afectarán estas actualizaciones a mis procesos de informes de ventas?
R: El nuevo formato puede afectar a la forma en que realizas actualmente el seguimiento de las métricas de ventas, ya que estamos realizando ajustes en tu archivo CSV de ventas descargable; es decir, se pueden seleccionar varios canales de DoorDash para un mismo informe (Marketplace, Drive y Órdenes) y se han añadido filtros adicionales para ofrecer una experiencia de generación de informes más personalizada. Consulta la guía Cómo iniciar sesión en el Portal de tiendas para obtener acceso hoy mismo.
P: ¿Qué informes cambiarán?
R: En términos formales, los informes “Ver por” consistirán en un único informe que se podrá filtrar según los criterios de selección que elijas, con todos los canales aplicables seleccionados de manera predeterminada; modifica las selecciones según sea necesario.
P: ¿Qué columnas cambiarán?
R: El nuevo informe de ventas CSV combina lo que antes eran informes seleccionados para permitir un análisis más completo de los datos de tu negocio. Esto significa que las columnas que antes aparecían por separado según el canal ahora se pueden combinar en un único informe. La experiencia de cada tienda puede variar en función de su negocio. Revisa tus nuevos archivos CSV en el Generador de informes.
P: ¿Cómo se organizarán las columnas en los informes CSV descargables?
R: Las columnas que aparecerán en los CSV actualizados serán únicas para tu negocio y dependerán de los criterios de filtrado seleccionados. Revisa tus nuevos CSV en el Generador de informes.
P: ¿Por qué se han eliminado algunas columnas de los nuevos informes?
R: Los datos de conciliación financiera, como los relativos a publicidad, promociones y comisiones, se pueden consultar en la sección de informes financieros del Generador de informes de tu Portal de tiendas. Para obtener más información sobre el Generador de informes y los informes disponibles, consulta el artículo Toma decisiones de negocios estratégicas con los informes de DoorDash.
P: ¿Cómo afectarán estos cambios a mis procesos de seguimiento si utilizo una plataforma integrada de un socio o de un tercero?
R: Dado que las columnas de tus plantillas CSV descargables están cambiando, es posible que tengas que informar a tu socio integrado o a las plataformas de terceros sobre los cambios realizados. Si reciben la información a través de un informe periódico, crea una nueva solicitud de informe periódico utilizando los formatos CSV actualizados.
P: ¿Se integrarán estos informes de ventas con los sistemas POS?
R: Por el momento, no vamos a integrar estos informes de ventas con dichos sistemas, pero siempre estamos estudiando nuevas formas de ayudarte a mejorar tus procesos de elaboración de informes.
P: ¿Cómo cambiarán los archivos CSV si añado un nuevo producto de DoorDash, como Órdenes en línea o Drive por demanda?
R: Una vez que empieces a aceptar órdenes a través de tu nuevo producto (Órdenes en línea, Drive por demanda, etc.), aparecerán opciones de canales adicionales en la selección del generador de informes.
P: ¿Quién puede acceder a esta información?
R: Todos los tipos de usuarios del Portal de tiendas de EE. UU., Canadá y Australia pueden acceder al Generador de informes y a los informes de ventas. Para obtener más información sobre el acceso de los usuarios, consulta Cómo iniciar sesión en el Portal de tiendas.
