Cómo utilizar los Anuncios patrocinados (anuncios) en DoorDash
¿Qué tipos de anuncios de DoorDash están disponibles?
También conocido como anuncios patrocinados (anuncios), un anuncio de tu negocio que aparece en los resultados de búsqueda. Eliges el público objetivo: clientes nuevos, clientes actuales, clientes inactivos (personas que han ordenado antes, pero que hace mucho no lo hacen) o todos los clientes.
Para mejorar tu rendimiento, tu anuncio también puede utilizar los presupuestos restantes para aparecer en plataformas asociadas como Facebook e Instagram. Todas las campañas de anuncios patrocinados se incluyen automáticamente en esta opción; sin embargo, puedes darte de baja en cualquier momento.
Los anuncios se pagan por orden, no por clic, así que solo pagas cuando recibes una orden.
Para las tiendas en el plan de precios Premier del Marketplace, DoorDash ejecutará anuncios en tu nombre de manera automática sin costo adicional.
¿Qué anuncios o promociones de DoorDash debería elegir?
Al elegir si publicar un anuncio o una promoción en DoorDash, ten en cuenta los objetivos de tu negocio.
Si quieres... | Usar |
Aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. | Anuncios |
Ofrecer un descuento o una oferta. | Promociones |
Dirigirte a tipos específicos de clientes. | Anuncios o promociones |
Limitar los reembolsos según el presupuesto. | Promociones |
Si aún no estás seguro, usa el Portal de tiendas y haz clic en Crecimiento de nuevos clientes o Atraer a todos los clientes para ayudarte a decidir qué promoción elegir.
¿Qué necesito para configurar una campaña?
Al crear una campaña, tendrás que agregar detalles específicos como los siguientes:
Público objetivo
A qué tipo de cliente quieres llegar.
Segmentación inteligente: solo te dirige a los clientes más valiosos para tu negocio
Todos los clientes: todos los clientes de DoorDash dentro de tu radio de entrega
Clientes nuevos: solo los clientes que nunca han ordenado de tu restaurante
Clientes actuales: los clientes que compraron en tu negocio en los últimos seis meses
Clientes inactivos: los clientes que no hayan comprado en tu negocio en los últimos seis meses o más
Duración de la campaña
Este es el tiempo que deseas que dure tu campaña. Si seleccionas “Extenderla”, la campaña continuará hasta que la pauses o la canceles. Si la mantienes activa, puedes elegir extender la campaña en caso de que esta tenga éxito. Si decides “Elegir fecha de finalización”, la campaña finalizará el día establecido. Recomendamos mantener las campañas activas durante al menos 30 días.
Presupuesto semanal promedio
Es el monto que pretendes gastar, en promedio, para las órdenes todos los días en todas las tiendas seleccionadas en la campaña. Solo pagarás por las órdenes realizadas dentro de un período de 7 días a partir del momento en que se hizo clic en tu anuncio y se realizó una compra.
La recomendación que brindamos en torno al presupuesto se basa en el rendimiento de las ventas anteriores y las ventas estimadas generadas a través de los anuncios que esperamos a partir de tu campaña.
Estrategia de ofertas
Tu oferta es la cantidad máxima que estás dispuesto a pagar por orden para la campaña. Puedes configurar una “Oferta personalizada” que te permita establecer un monto máximo o puedes seleccionar “Ofertas automáticas”.
Las ofertas automáticas optimizan el presupuesto, ya que minimizan los montos de las ofertas y maximizan el retorno. Actualizamos la oferta con el transcurso del tiempo para garantizar que siga siendo competitiva, que mantenga un retorno saludable y que no genere un gasto excesivo.
Si no deseas dejar que DoorDash establezca la oferta más competitiva para ti de manera automática, puedes establecer el precio máximo que estás dispuesto a pagar por la orden.
Ampliación del alcance de los anuncios
Para mejorar tu rendimiento, tu anuncio también puede utilizar los presupuestos restantes para aparecer en plataformas asociadas como Facebook e Instagram. Como siempre, solo pagas si tu anuncio genera una orden.
Todas las campañas de anuncios patrocinados se incluyen automáticamente en esta opción; sin embargo, puedes darte de baja en cualquier momento.
¿Cómo configuro una campaña?
Para configurar una campaña:
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Haz clic en la pestaña Marketing.
Toca Lanzar una campaña.
¿Cuánto cuesta DoorDash Ads?
DoorDash cobra solo cuando una orden se realiza a través de un anuncio o promoción. Así es como funciona:
Ofertas de anuncios
Estableces una oferta máxima por orden, ya sea como Oferta personalizada u Oferta automática.
El cliente busca la palabra clave correspondiente o ve tu anuncio después de navegar por la aplicación.
Cuando tu anuncio coincide con la búsqueda de un cliente, participas en una subasta para conseguir el lugar del anuncio.
Si tu tienda tiene la oferta más alta y la mejor puntuación de relevancia, ganas y pagas el importe de la segunda oferta más alta tras finalizar la compra.
Por ejemplo, si tu oferta es de $100, pero la segunda oferta es de $3, ganas la subasta y se te cobra el importe mínimo necesario para ganar.
¿Cómo administro y reviso las campañas?
Todas las campañas se pueden revisar y administrar en el Portal de tiendas.
Ve a Portal de tiendas y haz clic en Marketing, luego selecciona Informes de campaña.
Pausa, edita o termina campañas según sea necesario.
¿Cómo funciona la prueba gratis de marketing de DoorDash?
Las tiendas elegibles de EE. UU., Canadá y Australia pueden recibir hasta $200 en créditos de marketing para usar en anuncios y promociones. Puedes usarlo para obtener un descuento de $100 en promociones o $100 en anuncios.
Para comprobar tu elegibilidad
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Ve a la pestaña Marketing.
Busca campañas de prueba gratis en las campañas de marketing recomendadas.
Para terminar una prueba gratis
Selecciona Informes de la campaña.
Selecciona los tres puntos situados en el extremo derecho de la campaña.
Elige Finalizar campaña.
¿Cómo funcionan los impuestos con DoorDash Ads?
Los impuestos y la declaración de impuestos pueden variar según la ubicación de tu tienda y el tipo de campaña que realices. Para una explicación completa de cómo funcionan los impuestos en anuncios y promociones, visita las siguientes páginas:
