Guía de widgets para la web de DoorDash Drive por demanda
¿Qué son los widgets para la web de DoorDash Drive?
Los widgets para la web de DoorDash Drive son herramientas de autoservicio que te permiten agregar botones de órdenes o modales a tu sitio web. Dirigen a los clientes a tu sitio de órdenes propio y no incluyen la marca DoorDash.
Los widgets están diseñados para ayudar a aumentar las órdenes para retiro y entrega, lo que facilita a que los visitantes del sitio web el inicio de una orden.
¿Quiénes pueden usar los widgets para la web de DoorDash Drive?
Para acceder a los widgets para la web de DoorDash Drive, debes cumplir con todos los siguientes requisitos:
Drive está habilitado en tu cuenta.
Iniciaste sesión usando tu ID de negocio unificado.
Eres un administrador del negocio o de grupos de negocios.
Si no tienes claro qué ID de negocio usar, contacta a tu administrador de cuenta de DoorDash. Si los widgets no aparecen en tu cuenta, revisa nuevamente tu elegibilidad.
¿Dónde puedo encontrar widgets para la web de Drive por demanda en el Portal de tiendas?
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Selecciona "Agregar soluciones" en la barra de navegación izquierda.
Desplázate hasta la sección "Crecer en línea".
Encuentra la función "Widgets" y haz clic en "Crear un widget".
¿Cómo creo un widget para la web nuevo?
Inicia sesión en el Portal de tiendas
Selecciona "Marketing" en el menú de navegación a la izquierda.
Toca Lanzar una campaña.
Selecciona la pestaña "Drive" en la parte superior de la página.
Elige los widgets que quieres crear.
Selecciona el botón "Crear widget".
Personaliza tu widget
El encabezado de tu tienda será la imagen predeterminada que se muestre; si no tienes una o quieres cambiarla, selecciona tu imagen principal.
Selecciona el color de fondo.
Crea tus mensajes
Ingresa el texto del título y selecciona el color.
Ingresa el cuerpo del texto y selecciona el color.
Agrega información de ofertas (opcional).
Personaliza tus botones
Selecciona la cantidad de botones que debe tener tu widget.
Elige un diseño para tus botones.
Agrega una llamada a la acción secundaria (opcional).
Agrega el texto del botón.
Selecciona la letra del botón.
Selecciona el relleno del botón y los colores del texto.
Recibe más órdenes promocionales con un botón flotante
Decide si quieres incluir o no un botón flotante.
Programa tu widget
Elige empezar ahora o selecciona una fecha de inicio personalizada.
Elige mantener indefinidamente o selecciona una fecha de inicio personalizada.
Decide qué días de la semana debe aparecer tu widget.
Agrega las páginas de las que el widget para la web deba estar excluido (opcional).
Instalar el Administrador de widgets
Los widgets para la web (tanto borradores como publicados) no se mostrarán hasta que se instale el fragmento. Agrega el fragmento de código proporcionado a tu sitio web como una etiqueta HTML personalizada y aplica el activador "Todas las páginas". También se pueden instalar usando Google Tag Manager.
Copia el código al editor de código de tu sitio web o al de Google Tag Manager.
Guarda los cambios.
¿Listo para publicar?
Revisa la configuración de tu widget para la web. Edítalo si es necesario.
Antes de publicarlo, puedes usar un enlace de vista previa para probar el widget para la web en tu sitio web.
Cuando estés listo, haz clic en "Publicar widget".
¿Cómo gestiono un widget para la web luego de crearlo?
Luego de crear un widget para la web de DoorDash Drive, puedes instalarlo, publicarlo y gestionarlo en el Portal de tiendas.
Las tiendas pueden apagar o volver a activar un widget para la web en cualquier momento publicándolo o quitándolo de la publicación en el Portal de tiendas. No necesitarás volver a instalar el fragmento de código luego de la configuración inicial.
¿Qué requisitos de imagen debería seguir?
Las imágenes de widgets para la web no pueden superar los 900 pixeles de ancho. Si la carga de una imagen falla debido al tamaño del archivo, prueba redimensionar la imagen a 900 pixeles de ancho para equilibrar calidad y rendimiento. Para asegurarte de que tu imagen cumple con los estándares de calidad, revisa los requisitos fotográficos de DoorDash.
Para obtener los mejores resultados:
Utiliza imágenes que muestren claramente tu artículo.
Las imágenes con artículos ocultos dentro del embalaje o en las que no aparecen suelen tener un rendimiento inferior.
Consulta más prácticas recomendadas en nuestro glosario de fotos.
¿Puedo crear más de un widget para la web?
Sí, puedes crear varios widgets para la web dentro de la misma cuenta para admitir diferentes casos de uso. Por ejemplo:
Un widget específico para una promoción en ciertos días.
Un widget estándar de “Ordenar ahora” cuando no hay promoción.
Evita ejecutar varios widgets para la web en las mismas páginas al mismo tiempo. Utiliza funciones de programación o quita de la publicación los widgets para la web según sea necesario a fin de evitar superposiciones.
¿Cómo afectan los widgets para la web de DoorDash Drive al volumen de órdenes?
DoorDash realizó varias pruebas A/B en widgets para la web para determinar el impacto de la frecuencia, la colocación, las promociones y el diseño en el volumen de órdenes. A continuación verás los resultados:
Información de las pruebas de DoorDash
Los widgets para la web con mensajes de “Ordenar ahora” y sin promoción generaron un aumento medio de +16 % en la suma de órdenes para retirar y entregar.
Durante promociones de envío con tarifa de entrega de $0, los widgets para la web modales aumentaron las órdenes de entrega en un promedio de un +31 %, en comparación con los mensajes que solo se mostraban en el sitio web.
¿Cómo puedo usar widgets para la web para aumentar el volumen de mis órdenes?
Para maximizar el rendimiento:
Utiliza botones separados para retiro y entrega en lugar de un solo botón de "Ordenar ahora" u "Ordenar en línea".
Incluye widgets en promociones de “Entrega gratuita” y “Entrega de $0”.
Configura widgets para que aparezcan en días o promociones específicas: por ejemplo, podrías tener un widget con un mensaje de “$5 de descuento los viernes” y otro widget para días hábiles estándar con un mensaje de “Ordenar ahora”.
¿Por qué no aparece mi widget para la web luego de actualizar la página?
Los widgets para la web están diseñados para mostrar una vez por sesión del navegador. Si actualizas la página y no ves el widget para la web otra vez, abre una pestaña nueva del navegador para activarlo.
¿Los widgets para la web modales perjudicarán la experiencia de usuario de mi sitio web?
En las pruebas de DoorDash, los widgets para la web modales mejoraron las tasas de rebote y aumentaron el tráfico hacia los flujos de órdenes en comparación con las páginas sin modales.
Dado que el comportamiento del cliente puede variar según el negocio, recomendamos supervisar continuamente los resultados en tu propio sitio.
¿DoorDash rastrea el rendimiento de mis widgets para la web?
Los widgets para la web no incluyen seguimiento o generación de informes integrados.
Para medir el rendimiento de tu tienda con widgets para la web, configura análisis usando tus propias herramientas (como Google Analytics). Si quieres informes integrados en el futuro, comparte tus opiniones en [email protected].
¿Cómo puedo contactar al equipo de Asistencia?
Utiliza Ayuda en tu Portal de tiendas para preguntas específicas sobre la cuenta.
Contacta a Asistencia de Drive por demanda para preguntas específicas sobre Drive por demanda.
Para cualquier otra pregunta, puedes contactar a Asistencia para tiendas.
