Package Pickup
Cómo funciona: Recogida de paquetes
Dónde: en los EE. UU. en UPS, FedEx, USPS
Entregar un paquete: paquetes de recogida y entrega
¡Entregar un paquete es otra forma de Dash! En los Estados Unidos, los Dashers pueden recoger paquetes livianos prepagados, completamente sellados para los clientes y dejarlos en la ubicación de entrega de Fedex, UPS o USPS más cercana. Es rápido y fácil para Dashers: No hay que esperar en la fila para recoger o dejar pedidos.
Cómo funciona
Prepárate para hacer Dash: Ponerse en cola para los pedidos de Entrega de un paquete funciona exactamente igual que otras formas de Dash. Cuando un pedido de paquete esté disponible, verá este modo de aceptación que le recordará que primero recoja el paquete en la dirección del cliente antes de dirigirse al UPS, USPS o FedEx seleccionado.
Recuperación de paquetes del cliente: Una vez aceptado el pedido, diríjase a la dirección indicada por el cliente para recoger el paquete.
Entrega en la paquetería: Al recuperar el paquete, diríjase a la dirección de la paquetería para dejar el paquete. Tome una foto del recibo para enviar al cliente para concluir la Recogida del paquete.
Consejos Pro
¡Confirme las instrucciones de recogida con el cliente de antemano! Si es un código QR, el cliente debe proporcionarlo a través del chat en la aplicación.
Los paquetes deben estar sellados a menos que se indique lo contrario. Tome una foto o anote cuántos paquetes se están recogiendo antes de dirigirse al cartero deseado.
Preguntas Frecuentes
P: He aceptado un pedido, pero el cliente no responde. ¿Qué tengo que hacer?
R: Revise las instrucciones de recogida y diríjase a la dirección. Si tiene preguntas adicionales (por ejemplo, el paquete no estaba sellado), comuníquese con el cliente una vez más antes de comunicarse con el soporte.
P: El cliente esperaba que tuviera material de embalaje. ¿Se supone que debo dirigirme al cartero primero?
R: Se informa al cliente durante el proceso de pedido que es responsable de preparar su paquete antes de la llegada de Dasher. Si el paquete no está preparado y el cliente no puede hacerlo, si el cliente no tiene el material de embalaje, continúe con el flujo de trabajo Artículo no listo.
