La Nueva Guía Dasher
Presentamos DoorDash Crimson, una nueva cuenta bancaria personal en la que los Dashers pueden recibir sus ganancias al instante a través de Pago instantáneo, disfrutar de reembolsos en efectivo y beneficios de asociaciones exclusivas de DoorDash, y administrar su dinero de manera fácil, segura y protegida, todo dentro de la aplicación Dasher. No se requiere verificación de crédito y no hay cargo por la solicitud. Obtén más información aquí.
El programa DasherDirect finalizará el 1 de abril de 2025. Si ya eres usuario de DasherDirect, aprende a migrar a DoorDash Crimson con nuestra guía paso a paso y obtén respuestas a las preguntas frecuentes aquí.
*Se requiere una verificación de identidad satisfactoria
La Nueva Guía Dasher
Su guía para comenzar con DoorDash
Esta guía está pensada para ayudar a responder preguntas comunes sobre hacer dash y darle confianza en su primer día en la carretera. Como contratista independiente, las decisiones que toma en la carretera son suyas y solo suyas.
Para Empezar
Descargue la aplicación de Dasher Los Dashers pueden usar sus teléfonos iOS o Android. Ciertos teléfonos con “jailbreak” o “rooted” pueden tener problemas para acceder a la aplicación Dasher. Si tiene problemas para acceder a la aplicación Dasher después de varios intentos, puede intentar restablecer su teléfono o iniciar sesión en otro teléfono.
Conecte su cuenta bancaria para que se le pueda pagar (Aprenda cómo)
Programe su primer dash (Aprenda cómo)
Mire una Guía de Dasher para hacer Dash: Tutorial de la aplicación Dasher de DoorDash en Vimeo.
Sus Ganancias
La pestaña Ganancias de su aplicación Dasher mostrará un desglose de su pago base, propinas del clientes e incentivos adicionales para que pueda ver todo lo que está ganando en un solo lugar. También es donde configura su depósito directo semanal y la información de la cuenta para Fast Pay.
Agregue los detalles de su cuenta bancaria para recibir pagos semanales automáticos y gratuitos.
Desde la pestaña Ganancias de su aplicación Dasher, haga clic en el ícono del banco en la esquina superior derecha, luego toque "Add bank account" para agregar los detalles de su cuenta. Aprenda más.
Todos los lunes, transferiremos sus ganancias de la semana anterior. Dependiendo de su banco, los depósitos directos pueden tardar hasta 3 días en procesarse. Debería ver sus ganancias llegar a su cuenta el miércoles de cada semana.
Para cobrar diariamente por $1.99, configure Fast Pay. (Solo disponible en EE.UU.)
Desde la pestaña Ganancias de su aplicación Dasher, haga clic en el ícono del banco, luego haga clic en "Set up Fast Pay" para agregar los detalles de su tarjeta. Por el momento, no puede retirar dinero con una
tarjeta de prepago.
Pago instantáneo de DasherDirect
Puede recibir pagos al instante después de cada dash sin cargo con DasherDirect Instant Pay. Además, puede recuperar el 2 % de la gasolina en cualquier lugar cuando use su tarjeta DasherDirect Business. Aprende cómo aquí.
Cuándo hacer Dash
Como Dasher, eliges cuándo y cuánto (o qué tan poco) te gustaría hacer dash. Puede hacer dash todo el día todos los días o un poco aquí y allá, ¡no se requiere compromiso!
Programación por adelantado
Tú eliges el dash que más te convenga. Si sabe sus planes, puede programar anticipadamente para asegurar su lugar en la carretera. Aprenda cómo aquí.
Horas pico: almuerzo y cena.
Las horas pico tienden a alinearse con las comidas, por lo que el almuerzo (11:00 a.m. a 2:00 p.m.) y la cena (4:30 p.m. a 8:00 p.m.) son a menudo las horas más ocupadas para hacer dash, ¡lo que debería significar más dinero! Para conseguir un lugar durante la hora pico del almuerzo o la cena, puede programar un dash con hasta 5 días de anticipación.
Dash Now: cuando hay mucha demanda
Cuando haya demanda en su área, "Dash Now" le da la opción de comenzar a hacer dash de inmediato. La pantalla del mapa de calor será roja, en lugar de gris (¡y cuanto más oscuro sea el rojo, más pedidos habrá disponibles!), Y puedes hacer clic en "Dash Now" para comenzar tu dash.
Tip profesional: Esté atento a las ofertas de "Peak Pay" o los Retos adicionales, que brindan oportunidades para aumentar las ganancias. Esto significa dinero extra y, por lo general, indica una alta demanda para salir a la carretera. Aprenda más aquí.
Dónde hacer Dash
Donde usted hace Dash también es su elección.
Las áreas con alta demanda cerca de los grandes restaurantes de su ciudad son populares entre los Dashers, quienes recomiendan estacionarse cerca de restaurantes populares para maximizar sus posibilidades de obtener un pedido más rápido.
Diríjase a las áreas con alta demanda, las áreas marcadas con el icono de flama 🔥 en el mapa. No se trata de pedidos activos, sino de áreas que suelen tener alta demanda. Puede utilizar la opción de navegación para dirigirse aquí para aumentar sus posibilidades de recibir pedidos.
Empiece en casa mientras espera su primer pedido.
Dash Along the Way: Dash Along the Way lo ayuda a aprovechar al máximo su tiempo en el camino al permitirle entregar pedidos en su camino a un destino. Entonces, la próxima vez que se dirija hacia o desde otra zona, simplemente toque Dash Along the Way para entregar pedidos y ganar dinero a lo largo de su ruta.
Haga clic aquí para saber cómo funciona esta función.
Cómo completar un pedido
Ya sea que prefiera charlar con su cliente durante la entrega o solo reportarse con actualizaciones urgentes, vestirse con equipo DoorDash o usar su atuendo favorito, hacer dash todo el día o solo por 30 minutos, la forma en que haga dash depende completamente de usted.
Este paso a paso le mostrará cómo usar la aplicación Dasher en cada etapa de su entrega:
Aceptando y rechazando pedidos
Cuando reciba un pedido, siempre verá las ganancias mínimas y la distancia. Esto lo ayudará a tomar una decisión informada sobre si desea aceptar el pedido. Tendrá 50 segundos para evaluar la oferta antes de que se le ofrezca a otro Dasher cercano. ¡Haga clic en "Accept" para comenzar!
Siempre puede aceptar o rechazar cualquier oportunidad de entrega que se le ofrezca. No se requiere una tasa de aceptación mínima para permanecer activo en la plataforma DoorDash.
En el restaurante, puede informarle al personal que está recogiendo un pedido de DoorDash y proporcionar el nombre de su cliente. Cada pedido que reciba se pagará antes de su llegada. ¡Simplemente puede recoger el pedido, agradecer al personal y dirigirse al lugar de entrega!
¡Entregar al cliente es fácil! La aplicación Dasher lo ayudará a navegar hasta su ubicación de entrega y le mostrará las instrucciones especiales de entrega. Los Dashers recomiendan verificar estas instrucciones mientras espera su pedido, siendo una excelente manera de ahorrar tiempo en su destino final. Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con su cliente directamente haciendo clic en las opciones de teléfono o mensaje de texto.
Aviso COVID-19: Durante el COVID, la mayoría de las entregas son "sin contacto" de forma predeterminada. Estas entregas tendrán instrucciones sobre dónde el cliente desea que dejes su pedido, y la aplicación le pedirá que tome una foto para ayudar a su cliente a ver la ubicación específica en la que dejó su comida.
Tip profesional: Los Dashers comentan que la comunicación con el cliente puede marcar la diferencia. De hecho, los datos muestran que llamar o enviar mensajes de texto al cliente sobre entregas tardías puede aumentar las calificaciones en un 10%. Vea cómo los Dashers mantienen informados a sus clientes aquí.
Preguntas Frecuentes acerca de Instant Dash
Con "Instant Dash", puede comenzar tan pronto como se complete su proceso de registro, ¡no se requiere equipo adicional! Este programa está disponible para seleccionar Dashers en mercados selectos para ayudarles a ponerse en camino y comenzar a ganar dinero de inmediato.
¿Puedo hacer dash sin una tarjeta roja y una bolsa insulada?
¡Sí! Cuando comience, solo ofreceremos entregas que pueda completar sin una tarjeta roja y una bolsa insulada. Una vez que complete su primer dash, le enviaremos un correo electrónico y un mensaje de texto para informarle que una tarjeta roja y una bolsa insulada están en camino.
¿Cómo sabrán los restaurantes que soy un Dasher?
Cuando llegue a recoger su pedido, puede simplemente informarle al personal que está allí para recoger un pedido de DoorDash y proporcionar el nombre de su cliente.
¿Aún recibiré algún kit de DoorDash?
¡Sí! Una vez que complete su primera entrega, le enviaremos su kit DoorDash, que incluye una tarjeta roja y una bolsa de asas insulada de DoorDash. Le avisaremos cuando su equipo esté en camino.
Cuando llegue su kit, tendrá instrucciones sobre cómo activar y usar su nueva Tarjeta Roja. También puede aprender cómo activar su Tarjeta Roja aquí.
¿Qué pasa si quiero más equipo de DoorDash?
Visite la tienda DoorDash, desarrollado por Overture, aquí.
Su kit de activación contendrá una tarjeta roja y una bolsa insulada, ¡pero la tienda DoorDash tiene bolsas, camisetas y tops, portavasos y más! Además, si alguna vez pierde su Tarjeta Roja, tienen reemplazos que puede solicitar sin cargo.
Recursos de COVID-19
DoorDash está comprometido con la salud y la seguridad de nuestra comunidad, y sabemos que hacer dash se ha vuelto un poco diferente en estos días.
El equipo de protección personal (PPE), que incluye cubrebocas y desinfectante de manos, está disponible para todos los Dashers activos. Poco después de su primer dash, le enviaremos un correo electrónico con los detalles para acceder a esta exclusiva tienda en línea.
Muchos comerciantes exigen cubrebocas en las tiendas y, en algunas áreas, la ley exige que se cubran el rostro.
Lea la guía del CDC para "Conductores de alimentos y comestibles" aquí.
Explore el Centro de recursos COVID-19 para Dashers aquí.
Acceso a la ayuda para Dasher
Mientras hace dash, es posible que tenga más preguntas, ¡eso es totalmente normal!
Para encontrar más información sobre el proceso de registro, usar la aplicación Dasher, administrar su cuenta Dasher y más, visite el Centro de ayuda para Dasher aquí.
Si tiene preguntas cuando esté en una entrega, haga clic en el botón ? o AYUDA en su aplicación Dasher para conectarse con un Agente.
Cuando no esté en una entrega, acceda a un agente de soporte por chat o teléfono aquí.
