Reglamento y aviso de derechos para los Dashers de Seattle
Aviso de derechos:
Si haces dashes en Seattle, consulta tu Aviso de derechos para conocer todas las regulaciones para quienes trabajan con aplicaciones en inglés y otros idiomas mediante esta página.
Descripción general
A partir del 13 de enero de 2024, entró en vigor en Seattle una nueva ley que afecta la experiencia de los Dashers en la plataforma.
Como resultado de las nuevas regulaciones, verás los siguientes cambios:
Instituir un mínimo de ingresos: los Dashers que realizan entregas en Seattle ahora obtendrán una tarifa de pago mínima basada en el tiempo activo (tiempo empleado en una entrega desde que se acepta una oferta hasta que se completa) y el kilometraje activo (millas recorridas durante el tiempo activo) para cada oferta.
Cambios en el acceso a la plataforma que pueden afectar el tiempo de espera para las ofertas: Según las regulaciones de Seattle, todos los Dashers que comiencen a trabajar en Seattle pueden Hacer un dash ahora en cualquier momento. Como resultado, es posible que haya más Dashers disponibles para ofertas al mismo tiempo y tu tiempo de espera para una oferta probablemente será más largo que en otras ciudades. Esto significa que es probable que recibas menos ofertas mientras haces dashes en Seattle.
Terminación de los programas Mejor Dasher y Acceso Prioritario en Seattle: estas nuevas regulaciones impiden a las plataformas recompensar a los Dashers de alta calidad. En consecuencia, la condición de Mejor Dasher ya no beneficiará de forma exclusiva la experiencia a la hora de hacer dashes en Seattle. Además, cancelaremos nuestro programa de Acceso Prioritario para los Dashers de Seattle, que les otorga prioridad en las ofertas mejores pagadas a los Dashers que tienen calificaciones altas. Entendemos que estos son programas valorados para muchos Dashers y seguirán estando disponibles fuera de Seattle.
Cambios en la pantalla de oferta entrante: Cuando esté disponible, podrás ver información adicional sobre la oferta relacionada con el contenido, pesos y dimensiones de artículos pesados o voluminosos, accesibilidad en lugares donde se realizará el trabajo. También verás el monto de cualquier propina que haya dejado un cliente al momento de pagar. Cada oferta estará disponible para su aceptación durante dos minutos.
Si haces dashes en Seattle, sigue leyendo para ver un desglose de cómo estas nuevas leyes afectarán tu experiencia de ganancias. Puedes ver tu Aviso de derechos de Seattle aquí.
Para obtener más información y acceder al Aviso de derechos en otros idiomas, visita esta página.
Ganancias mínimas: una mirada más profunda
Requisitos de ganancias mínimas
Excepto en circunstancias específicas descritas por la ley, los Dashers en Seattle ahora ganarán el mayor de los siguientes:
La tarifa de pago mínima O
$5.20 por oferta.
En 2025, la tarifa de pago mínima es: [millas utilizadas] x $0.77 + [minutos utilizados] x $0.45
Ten en cuenta que la tarifa de pago mínima se ajusta anualmente.
¿Cómo funciona las ganancias mínimas?
Continuar haciendo dashes y ganar por oferta: los Dashers pueden continuar haciendo dashes y ganar por oferta. Nos aseguraremos de que tu pago cumpla o supere el mínimo de ingresos requerido según la fórmula anterior. Si tu pago no alcanza el mínimo de $5.20, entonces recibirás $5.20 por esa oferta.
Cálculos de nivel de oferta: en la pantalla de oferta entrante, el pago ofrecido se calculará en función de las millas comprometidas estimadas y el tiempo comprometido para esa oferta.
Confirmación de pago después de completar la oferta: Después de completar la oferta, confirmaremos el pago mínimo en función de las millas y el tiempo real que dedicaste:
Si el pago recalculado es mayor que el pago ofrecido, emitiremos un ajuste de pago.
Si el pago recalculado es inferior al pago ofrecido, ganarás el pago ofrecido. A los Dashers nunca se les reducirá el pago ofrecido.
Recibe el pago en tu método preferido
Podrás seguir recibiendo el pago de la forma que prefieras.
Aún tendrás la opción de retirar tu dinero diariamente con Pago Rápido.
Aún podrás recibir pagos instantáneos si utilizas DasherDirect como tu medio de pago.
Cómo funciona esto
Ahora ganarás una tarifa mínima de [millas utilizadas] x $0.77 + [minutos utilizados] x $0.45.
El Dasher que gana más que el mínimo de $5.20
Por ejemplo, digamos que hiciste un dash en Seattle** y sucedió lo siguiente para una oferta determinada:
Tu tiempo activo* en la oferta fue de 40 minutos
Tu kilometraje activo en la oferta fue de 10 millas
Tus ganancias mínimas por la oferta serían $25.70. El desglose de este pago es el siguiente:
([40 minutos activos] × $0.45) + ([10 millas activas] × $0.77) = $25.70
El Dasher que gana menos que el mínimo de $5.20
Digamos que, en cambio, hiciste un dash en Seattle y que sucedió lo siguiente para una oferta determinada:
Tu tiempo activo* en la oferta fue de 5 minutos
Tu kilometraje activo en la oferta fue de 2.5 millas
Tus ganancias mínimas por la oferta serían $4.18. El desglose de este pago es el siguiente:
([5 minutos activos] × $0.45) + ([2.5 millas activas] × $0.77) = $4.18
Dado que el pago de esta oferta es inferior al mínimo de $5.20, recibirías $5.20.
*¿Quiere saber qué significa el tiempo activo? Consulta la sección de preguntas frecuentes a continuación para obtener más información.Recuerda
Las propinas no cuentan para las ganancias mínimas de Seattle.
Si realizas entregas tanto dentro como fuera de Seattle durante el tiempo en que haces dashes en un período determinado, el mínimo de ganancias solo se aplicará a tu tiempo activo dedicado a ofertas retiradas o entregadas en Seattle.
Seguirás pudiendo ver tus ganancias en el resumen semanal dentro de la pestaña Ganancias en la aplicación Dasher.
Si no puedes encontrar los recibos de pago en tu correo electrónico o ya no tienes acceso a tu cuenta Dasher, puedes comunicarte con Asistencia para Dasher y solicitar un “Recibo de pago del Dasher de Seattle”.
Así es como se verá el Pago Ajustado en tu aplicación, una vez finalizada una entrega
Políticas de propinas de DoorDash en Seattle
Muchos clientes dejan propina cuando ordenan durante el proceso de pago, y verás estas propinas reflejadas inmediatamente en tu pestaña de ganancias.
Los clientes también pueden dejar propina después de la entrega si deciden no hacerlo en el momento de pagar, lo que puede aumentar tus ganancias totales por entrega. Recibirás una notificación push cuando un cliente añada una propina posterior en cualquier orden anterior y verás un desglose actualizado de las ganancias de esa entrega. Los clientes también pueden otorgar propinas en efectivo.
Los clientes pueden optar por reducir o eliminar una propina después de la entrega contactándose con el servicio de asistencia, sin embargo, la propina completa seguirá siendo tuya. Tu propina nunca será ajustada a la baja ni eliminada de tus ganancias.
Los clientes siempre tienen la opción de dejar o no una propina a su Dasher. Para referencia y conveniencia, se muestran ejemplos de propinas a los clientes en el momento del pago en función de una variedad de factores, incluidos el subtotal de la orden y la distancia. Los clientes siempre pueden decidir ingresar un monto de propina específico de su elección.
Los clientes pueden dar una propina de hasta $120 o el doble del subtotal, el monto que sea menor. Para la seguridad e integridad de la plataforma, estas protecciones están implementadas para ayudar a prevenir fraudes en las propinas de los clientes (por ejemplo, un cliente que agrega una propina de Dasher extremadamente alta y luego solicita un reembolso). Si un cliente desea agregar una propina superior a $120 o el doble del subtotal, puede hacerlo contactándose con Asistencia.
Las propinas no cuentan para las ganancias mínimas de Seattle.
Cambios en la plataforma: una mirada más profunda
Como resultado de las regulaciones aprobadas en Seattle, también realizaremos los siguientes cambios que afectarán tu experiencia de Dasher.
Acceso a la plataforma
Según las normas de Seattle, todos los Dashers que comiencen a trabajar en Seattle pueden usar Hacer un dash ahora en cualquier momento. Como resultado, se cumplirá lo siguiente:
Es posible que haya más Dashers disponibles para ofertas al mismo tiempo.
Es probable que tu espera por una oferta sea más larga que en otras jurisdicciones.
Como resultado, es probable que recibas menos ofertas cuando hagas dashes en Seattle.
Cambios en los programas de Dasher en Seattle
Como resultado de los cambios descritos anteriormente, los siguientes programas de Dasher se verán afectados para los Dashers en Seattle:
Mejor Dasher: Estas nuevas regulaciones restringen a las plataformas a la hora de recompensar a los Dashers de alta calidad. En consecuencia, la condición de Mejor Dasher ya no beneficiará de forma exclusiva la experiencia a la hora de hacer dashes en Seattle. Si tienes el estado de Mejor Dasher y completas ofertas fuera de Seattle (por ejemplo: Bellevue, Mountlake Terrace, Renton), tu estado de Mejor Dasher continuará desbloqueando los mismos beneficios que hoy.
Acceso prioritario: Terminaremos permanentemente nuestro programa de Acceso Prioritario en Seattle, que les da prioridad a los Dashers que tienen calificaciones altas en ofertas con pagos más altos.
Pantalla de oferta entrante
Cuando esté disponible, podrás ver la siguiente información en la pantalla de oferta entrante para cualquier oferta determinada:
Información sobre los pesos y dimensiones de artículos pesados o voluminosos cuando se espera que los artículos pesen más de 15 libras o superen los 2 pies de largo.
Una lista del contenido de la orden
Información de accesibilidad relacionada con los lugares donde se realizarán los trabajos.
Propinas de clientes, si se proporcionan
Además, cualquier oferta en tu pantalla de ofertas entrantes estará disponible para aceptar durante dos minutos.
Preguntas frecuentes
P: ¿Dónde puedo encontrar mi Aviso de Derechos?
R: Puedes ver tu Aviso de derechos de Seattle aquí. Para obtener más información y acceder al Aviso de Derechos en otros idiomas, visita esta página.
P: ¿A quién se aplican estos cambios?
R: Estos cambios se aplican a los Dashers que realizan entregas con un lugar de retiro o entrega en la ciudad de Seattle.
Por ejemplo, si entregas una oferta con retiro en Seattle y entrega en Bellevue, Mountlake Terrace o Renton, la entrega calificará para las normas de pago mínimo de Seattle. Sin embargo, si retiras y entregas una entrega en Bellevue, Mountlake Terrace o Renton, la entrega no calificará para las regulaciones de salario mínimo de Seattle.
Ten en cuenta que los cambios que afectan a los programas de acceso a la plataforma se aplican en cualquier momento en que estés en línea y te encuentres en la ciudad de Seattle.
P: ¿Cuál es la definición de tiempo activo?
R: El tiempo activo es el tiempo que dedicas a completar una oferta, que comienza en el momento en que aceptas una oferta y finaliza una vez que se la entregas al cliente. Para los fines de las regulaciones de pago mínimo de Seattle, solo el tiempo activo para ofertas con retiro o entrega en Seattle contará para el mínimo de ganancias.
P: ¿Cómo me pagarán?
R: Los Dashers seguirán recibiendo sus ganancias de la misma manera, ya sea semanalmente o de forma instantánea si optan por Pago rápido o DasherDirect. Ten en cuenta que los ajustes de pago para cumplir con las ganancias mínimas se emitirán una vez completada la orden.
P: ¿Seguiré recibiendo propinas?
R: Sí, las propinas son adicionales y te las quedas. Como siempre, recibirás el 100% de tus propinas, además de tu pago por entrega.
P: Cómo funcionan las desactivaciones en Seattle?
R: Para obtener información sobre desactivaciones y apelaciones en Seattle, consulta aquí.
Otras leyes aplicables a los Dasher de Seattle
En Seattle también están vigentes otras leyes que afectan a los Dashers. Utiliza los enlaces que aparecen a continuación para obtener más información sobre estos requisitos.
Tiempo de enfermedad y seguridad remunerado para quienes trabajan con aplicaciones: requiere que a los trabajadores cubiertos se les proporcione tiempo de enfermedad y seguridad remunerado.
Protecciones para trabajadores independientes: requiere que los trabajadores independientes reciban avisos de contrato, pagos oportunos y notificaciones de pago.
Aviso de Derechos: puedes consultar tu Aviso de Derechos de Seattle aquí.
