Reglamento y aviso de derechos para los Dashers de Seattle
Aviso de derechos: Si haces dashes en Seattle y quieres conocer todas las regulaciones para quienes trabajan con aplicaciones en inglés y otros idiomas, consulta el Aviso de derechos en esta página. |
Descripción general
El 13 de enero de 2024 entró en vigor en Seattle una nueva ley que afecta la experiencia de los Dashers en la plataforma.
Como resultado de las nuevas regulaciones, verás los siguientes cambios:
Institución de un mínimo de ingresos: los Dashers que realizan entregas en Seattle ahora obtendrán una tarifa de pago mínima basada en el tiempo activo (tiempo empleado en una entrega desde que se acepta una oferta hasta que se completa) y el kilometraje activo (millas recorridas durante el tiempo activo) para cada oferta.
Cambios en el acceso a la plataforma que pueden afectar el tiempo de espera para las ofertas: según las regulaciones de Seattle, todos los Dashers que comiencen a trabajar en Seattle pueden Hacer un dash ahora en cualquier momento. Como resultado, es posible que haya más Dashers disponibles para ofertas al mismo tiempo y tu tiempo de espera para una oferta probablemente será más largo que en otras ciudades. Esto significa que es probable que recibas menos ofertas mientras haces dashes en Seattle.
Programas de Acceso prioritario en Seattle: estas nuevas regulaciones impiden a las plataformas recompensar a los Dashers de alta calidad. Como resultado cancelaremos nuestro programa de Acceso prioritario para los Dashers de Seattle, que les otorga prioridad en las ofertas mejores pagadas a los Dashers que tienen calificaciones altas. Entendemos que estos son programas valorados para muchos Dashers y seguirán estando disponibles fuera de Seattle.
Cambios en la pantalla de oferta entrante: cuando esté disponible, podrás ver información adicional sobre la oferta relacionada con el contenido, pesos y dimensiones de artículos pesados o voluminosos, accesibilidad en lugares donde se realizará el trabajo. También verás el monto de cualquier propina que haya dejado un cliente al momento de pagar. Cada oferta estará disponible para su aceptación durante dos minutos.
Si haces dashes en Seattle, sigue leyendo para ver un desglose de cómo estas nuevas leyes afectarán tu experiencia de ganancias. Puedes ver tu Aviso de derechos de Seattle en inglés y otros idiomas aquí.
Ganancias mínimas: una mirada más profunda
Requisitos de las ganancias mínimas
Excepto en circunstancias específicas descritas por la ley, los Dashers en Seattle ahora ganarán el mayor de los siguientes:
La tarifa de pago mínima O
$5.34 por oferta.
En 2026, la tarifa de pago mínima es: [millas activas] x $0.80 + [minutos activos] x $0.47.
Ten en cuenta que las tarifas de pago mínimas se ajustan anualmente.
¿Cómo funciona el mínimo de ganancias?
Continuar haciendo dashes y ganar por oferta: los Dashers pueden continuar haciendo dashes y ganar por oferta. Nos aseguraremos de que tu pago cumpla o supere el mínimo de ingresos requerido según la fórmula anterior.
Cálculos de nivel de oferta: en la pantalla de oferta entrante, el pago ofrecido por DoorDash se calculará en función del tiempo activo estimado* y las millas activas estimadas para esa oferta. La pantalla de oferta entrante también mostrará el monto de las propinas de los clientes, si las proporcionaron al momento de pagar.
Confirmación de pago después de completar la oferta: después de completar la oferta, confirmaremos el pago mínimo en función de tu tiempo activo real y tus millas activas reales:
Si el pago recalculado es mayor que el pago ofrecido, emitiremos un ajuste de pago.
Si el pago recalculado es inferior al pago ofrecido, ganarás el pago ofrecido. A los Dashers nunca se les reducirá el pago ofrecido.
*¿Te preguntas qué significa tiempo activo? Consulta la sección de preguntas frecuentes a continuación para obtener más información.
2. Recibe el pago mediante tu método preferido
Podrás seguir recibiendo el pago de la forma que prefieras.
Aún tendrás la opción de retirar tu dinero diariamente con Pago rápido.
Aún podrás recibir Pagos instantáneos si utilizas DoorDash Crimson como tu medio de pago.
Cómo funciona esto
Por ejemplo, supongamos que hiciste dashes en Seattle y lo siguiente se cumplió para una oferta dada:
Aceptaste una oferta en Seattle por $18.90 basada en un tiempo activo estimado de 30 minutos y una distancia activa estimada de 6 millas
Tras completar la oferta, tu tiempo activo real fue de 33 minutos y la distancia activa real fue de 6.3 millas.
Además, ganaste $5 en propinas de clientes
Tu pago mínimo garantizado por la entrega sería de $20.55. El desglose de este pago es el siguiente:
([33 minutos activos] × $0.47) + ([6.3 millas activas] × $0.80) = $20.55
Dado que tu pago mínimo garantizado es superior al pago ofrecido, recibirías $20.55 en el pago de DoorDash, lo que incluye $1.65 en Ajuste de pago para alcanzar el pago mínimo garantizado ($20.55 - $18.90). Así es como aparece el Ajuste de pago en tu resumen de ganancias.
Si, por el contrario, tu pago recalculado fuera solo de $17.80 (suponiendo que tu tiempo activo real fuera solo de 28 minutos y que condujeras 5.8 millas), seguirás ganando el pago ofrecido de $18.90. Tu pago ofrecido nunca se reducirá.
Ten en cuenta lo siguiente:
Las propinas no cuentan para las ganancias mínimas de Seattle.
Si realizas entregas tanto dentro como fuera de Seattle durante un período determinado, el mínimo de ganancias se aplica a tu tiempo activo en cualquier oferta retirada o entregada en Seattle. También se aplica si estás ubicado en Seattle en el momento en que se acepta la oferta.
Seguirás pudiendo ver tus ganancias en el resumen semanal dentro de la pestaña Ganancias en la aplicación Dasher.
Puedes acceder a tu recibo de pago digital de Seattle en la sección Registros del Dasher de la pestaña “Cuenta” situada en el menú lateral.
Así es como se verá el Ajuste de pago en tu aplicación, una vez finalizada una entrega
Políticas de propinas de DoorDash en Seattle
Las propinas no cuentan para las ganancias mínimas de Seattle.
Muchos clientes dejan propina cuando ordenan durante el proceso de pago, y verás estas propinas reflejadas inmediatamente en tu pestaña de “Ganancias” en la aplicación Dasher.
Los clientes también pueden dejar propina después de la entrega si deciden no hacerlo en el momento de pagar, lo que puede aumentar tus ganancias totales por entrega. Recibirás una notificación push cuando un cliente añada una propina después de la entrega en cualquier orden anterior y verás un desglose actualizado de las ganancias de esa entrega. Los clientes también pueden otorgar propinas en efectivo.
Los clientes pueden optar por reducir o eliminar una propina después de la entrega contactando al equipo de Asistencia. Sin embargo, la propina completa seguirá siendo tuya.
Los clientes siempre tienen la opción de dejar o no una propina a su Dasher. Para referencia y conveniencia, se muestran ejemplos de propinas a los clientes en el momento del pago en función de una variedad de factores, incluidos el subtotal de la orden y la distancia. Los clientes siempre pueden decidir ingresar un monto de propina específico de su elección.
Los clientes pueden dar una propina de hasta $120 o el doble del subtotal, el monto que sea menor. Para la seguridad e integridad de la plataforma, estas protecciones están implementadas para ayudar a prevenir fraudes en las propinas de los clientes (por ejemplo, un cliente que agrega una propina de Dasher extremadamente alta y luego solicita un reembolso). Si un cliente desea agregar una propina superior a $120 o el doble del subtotal, puede hacerlo contactando al equipo de Asistencia.
Cambios en la plataforma: una mirada más profunda
Como resultado de las normas aprobadas en Seattle, también realizaremos los siguientes cambios que afectarán a tu experiencia como Dasher.
Acceso a la plataforma
Según las regulaciones de Seattle, todos los Dashers que comiencen a trabajar en Seattle pueden Hacer un dash ahora en cualquier momento. Como resultado, lo siguiente será verdadero:
Es posible que haya más Dashers disponibles para ofertas al mismo tiempo.
Es probable que tu espera por una oferta sea más larga que en otras jurisdicciones.
Como resultado, es probable que recibas menos ofertas cuando hagas dashes en Seattle.
Cambios en los programas para Dasher en SeattleComo resultado de los cambios descritos anteriormente, terminaremos de forma permanente nuestro programa de Acceso prioritario en Seattle, que da prioridad en las ofertas con pagos más altos a los Dashers que tienen calificaciones altas.
Pantalla de oferta entrante
Cuando esté disponible, podrás ver la siguiente información en la pantalla de oferta entrante para cualquier oferta determinada:
Información sobre los pesos y dimensiones de artículos pesados o voluminosos cuando se espera que los artículos pesen más de 15 libras o superen los 2 pies de largo
Una lista del contenido de la orden
Información de accesibilidad relacionada con los lugares donde se realizarán los trabajos.
Propinas de clientes, si se proporcionan
Además, cualquier oferta en tu pantalla de ofertas entrantes estará disponible para que la aceptes durante dos minutos.
Registros del Dasher
De conformidad con la ordenanza de desactivaciones de Seattle, junto con los recibos de pago, la sección “Registros del Dasher” también incluye la siguiente información:
Historial de ofertas: que detalla tus ofertas específicas para Seattle y totales en los últimos 180 días.
Protecciones de desactivación en Seattle: que muestra tu elegibilidad para estar cubierto por la ordenanza.
Preguntas frecuentes (FAQ)
P: ¿Dónde puedo encontrar mi Aviso de derechos?
R: Puedes ver tu Aviso de derechos de Seattle aquí. Para obtener más información y acceder al Aviso de derechos en otros idiomas, visita esta página.
P: ¿A quién se aplican estos cambios?
R: Estos cambios se aplican a los Dashers que realizan entregas con un punto de recogida o entrega en la ciudad de Seattle.
Por ejemplo, si realizas la entrega de una oferta con retiro en Seattle y entrega en Bellevue, Mountlake Terrace o Renton, la entrega calificará para las regulaciones de pago mínimo de Seattle. Sin embargo, si retiras Y entregas una orden en Bellevue, Mountlake Terrace o Renton, la entrega no calificará para las regulaciones de pago mínimo de Seattle.
Ten en cuenta que los cambios que afectan a los programas de acceso a la plataforma se aplican siempre que estés en línea y te encuentres en la ciudad de Seattle.
P: ¿Cuál es la definición de tiempo activo?
R: El tiempo activo cuenta para el mínimo de ganancias de cualquier oferta con retiro o entrega en Seattle, o si estás dentro de Seattle al momento de aceptar la oferta.
P: ¿Cómo me pagarán?
R: Los Dashers seguirán recibiendo sus ganancias de la misma manera, ya sea mediante un pago semanal o de forma instantánea al optar por Pago rápido o DoorDash Crimson. Ten en cuenta que se emitirán ajustes de pago para alcanzar las ganancias mínimas al completar la orden.
P: ¿Seguiré recibiendo propinas?
R: Sí, las propinas son adicionales y son tuyas. Como siempre, recibirás el 100 % de tus propinas, además de tu pago por entregas.
Otras leyes aplicables a los Dashers de Seattle
En Seattle también están vigentes otras leyes que afectan a los Dashers. Utiliza los enlaces que aparecen a continuación para obtener más información sobre estos requisitos.
Tiempo remunerado por enfermedad y seguridad para quienes trabajan con aplicaciones: requiere que a los trabajadores cubiertos se les proporcione tiempo de enfermedad y seguridad remunerado.
Protecciones para trabajadores independientes: requiere que los trabajadores independientes reciban avisos de contrato, pagos oportunos y notificaciones de pago.
Aviso de derechos: puedes consultar tu Aviso de derechos de Seattle aquí.
