¿En qué consiste el servicio de Pago rápido?

Presentamos DoorDash Crimson, una nueva cuenta bancaria personal¹ en la que los Dashers pueden recibir sus ganancias al instante a través de Pago instantáneo², disfrutar de reembolsos en efectivo³ y beneficios de asociaciones exclusivas de DoorDash, y administrar su dinero de manera fácil, segura y protegida, todo dentro de la aplicación Dasher. No se requiere verificación de crédito y no hay cargo por la solicitud.⁴ Obtén más información aquí.

¿En qué consiste el servicio de Pago rápido?

Pago rápido brinda a los Dashers de Estados Unidos y Canadá la posibilidad de cobrar sus ganancias una vez al día por una tarifa de $1.99. Esto significa que los Dashers pueden recibir sus ganancias a petición a través de DoorDash, en lugar de esperar su depósito directo semanal o usar DoorDash Crimson.

Pago rápido no está disponible para todos los Dashers. Para usar el servicio Pago rápido debes tener una tarjeta de débito vinculada a tu cuenta de Dasher (no una tarjeta prepagada).

Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo me registro?
R: Agrega tu tarjeta de débito haciendo clic en “Cobrar ahora” en la sección Ganancias de tu aplicación Dasher o en “Pago rápido” en la sección Métodos de pago de la aplicación.

P: ¿Cómo puedo cobrar?
R: Una vez que hayas añadido tu tarjeta correctamente, podrás cobrar las ganancias pendientes tocando “Cobrar ahora” en la sección Ganancias de la aplicación si seleccionas tu tarjeta y tocas “Cobrar”.

P: ¿Qué puedo cobrar con Pago rápido?
R: Puedes cobrar el saldo total de ganancias, excepto las ganancias de los dashes que estén en curso. Solo puedes usar Pago rápido una vez al día.

P: ¿Cómo puedo actualizar la información de mi tarjeta de débito?
R: Ve a la sección Ganancias de la aplicación. Toca “Detalles de pago”, luego “Pago rápido” y después “Actualizar tarjeta de débito”.

P: ¿Cuándo recibiré mis ganancias de Pago rápido en mi cuenta bancaria?
R: Las transferencias suelen realizarse en cuestión de minutos, pero pueden tardar hasta unos días hábiles en aparecer en el saldo de tu tarjeta de débito, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco.

P: ¿Cómo aparecerá Pago rápido en mi cuenta de Dasher?
R: Recibirás un correo electrónico de confirmación por cada transacción de Pago rápido completada, que mostrará la cantidad que se te ha transferido a través de Pago rápido.

P: ¿Dónde está disponible Pago rápido?
R: Pago rápido está disponible para todos los Dashers de EE. UU. y Canadá. Para obtener más información sobre Pago rápido en Canadá, haz clic aquí.

P: ¿Qué necesito para registrarme en Pago rápido?
R: Necesitarás los datos de tu cuenta bancaria personal y una tarjeta de débito activa. Lamentablemente, no es posible utilizar tarjetas prepagadas por el momento.

P: En este momento, no tengo acceso al servicio de Pago rápido. ¿Qué sucede?
R: Es posible que no tengas acceso a Pago rápido por lo siguiente:

• No tienes una cuenta de Dasher activa.

• No tienes, al menos, $1.99 en tu saldo de ganancias.

• Tienes cualquier tipo de retenciones que se deducen de tu cuenta.

• Tu cuenta de tarjeta de débito tiene saldo negativo.

• Ya recibiste el pago con Pago rápido el día de hoy.

• No estás en el mercado de EE. UU. o Canadá.

• El servicio de Pago rápido no está disponible si utilizas DoorDash Crimson. Asegúrate de configurar Pago rápido como tu medio de pago.

Cómo se usa Pago rápido

P: ¿Puedo recibir el pago cuando quiera?
R: Sí, puedes retirar dinero en cualquier momento, hasta una vez al día. Cualquier ganancia en tu saldo que no cobres antes de las 11:59:59 p. m. (PST) del domingo se depositará en tu cuenta bancaria como un depósito directo semanal, con un período de procesamiento de 2 a 3 días hábiles.

P: ¿Por qué la aplicación no me permite cobrar hoy?
R: Solo puedes cobrar tus ganancias con Pago rápido una vez al día.

Si recibes un correo electrónico notificándote cambios en los datos de tu Pago rápido que tú no realizaste, asegúrate de cambiar tu contraseña de inmediato y corregir la información de tu tarjeta de débito en la pestaña Ganancias de tu aplicación.

P: Quiero cobrar, pero mi saldo disponible para cobros es $0.
R: Tu saldo para cobros disponible muestra $0 porque cualquier ganancia semanal no transferida mediante Pago rápido antes de las 11:59:59 p. m. (PST) del domingo se redirige a tu pago semanal habitual, que recibirás mediante depósito directo de 2 a 3 días hábiles después.

P: ¿Por qué mi importe de Pago rápido no coincide con el total de mis ganancias?
R: Tu saldo para cobrar sólo incluye los dashes completados. Una vez que completes tu dash, deberías ver tus nuevas ganancias totales.

P: Intenté recibir el pago después de un dash, pero no funciona. ¿Por qué no?
R: Es posible que tu dash aún se esté procesando. Tan pronto como se procese correctamente, tus ganancias estarán disponibles.

P: ¿Puedo cancelar una transferencia?
R: No. Si cobras tus ganancias, no podrás cancelar la transferencia.

P: No está funcionando. ¿Por qué?
R: Asegúrate de haber descargado la última versión de la aplicación Dasher. Algunos bancos limitan las transferencias de tarjetas de débito por día por razones de seguridad, por lo que si tienes muchas transferencias en un día, es posible que Pago rápido no funcione.

Como alternativa, DoorDash Crimson ofrece depósitos instantáneos sin tarifas, además de otras ventajas y recompensas. Obtén más información aquí. 

Para obtener más ayuda, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de DoorDash aquí.

¹DoorDash es una empresa tecnológica, no un banco. Los servicios bancarios son proporcionados por Starion Bank, miembro de la FDIC.

² Los depósitos de ganancias suelen acreditarse en cuestión de segundos. Puede haber ocasiones en que los depósitos se retrasen o no se completen.

³Recompensas obtenidas al usar tu tarjeta de DoorDash Crimson para compras calificadas ofrecidas en Crimson Hub. El reembolso en efectivo en gasolina está limitado a un gasto total de $600 por mes, solo en el surtidor. Recompensas elegibles para canjear en Crimson Hub. Sujeto a requisitos de elegibilidad y limitaciones. Puede cambiar sin previo aviso.

Se requiere una verificación de identidad satisfactoria.

La cuenta de depósito DoorDash Crimson está establecida por Starion Bank, miembro de la FDIC. La tarjeta de débito Visa DoorDash Crimson es emitida por Starion Bank de conformidad con una licencia de Visa U.S.A. Inc. Ciertas tarifas, términos y condiciones están asociados con la aprobación, el mantenimiento y el uso de la cuenta de depósito y la tarjeta. Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta de depósito o tarjeta, debes consultar tu Acuerdo de cuenta de depósito y el Programa de tarifas que se encuentran en el Centro de Crimson de la aplicación móvil Dasher, en el sitio web de DoorDash Crimson en doordashcrimson.com, o comunícate con nosotros al número gratuito 1-855-973-1040. Starion Bank no respalda ni patrocina y no está afiliado con productos o servicios de terceros ofrecidos o publicitados por DoorDash.