¿Cómo configurar y usar la tarjeta roja Dasher?
En este artículo:
¿Cómo configurar y usar la tarjeta roja Dasher?
¿Qué es una Tarjeta Roja Dasher?
¿Por qué necesito una Tarjeta Roja?
¿Cómo obtengo una Tarjeta Roja digital?
¿Cómo obtener y activar una Tarjeta Roja física?
¿Cómo uso una Tarjeta Roja digital?
Perdí mi Tarjeta Roja física, ¿qué hago?
Tengo problemas para configurar mi Tarjeta Roja. ¿Cómo puedo obtener ayuda?
¡Ayuda, mi Tarjeta Roja no funciona!
¿Qué es una Tarjeta Roja Dasher?
La Tarjeta Roja es una tarjeta de prepago que los Dashers usan para pagar artículos en ofertas de Dasher Shop & Deliver. La tarjeta se cargará automáticamente cuando vaya a pagar una oferta de compra. Las tarjetas rojas no están vinculadas a cuentas bancarias del Dasher ni están relacionadas con ganancias.
Las Tarjetas Rojas pueden ser:
Digital - almacenado en la billetera digital de su teléfono (recomendado)
Física - tarjeta física solicitada en la tienda DoorDash
¿Por qué necesito una Tarjeta Roja?
Las ofertas Shop & Deliver de DoorDash solo se pueden completar con una Tarjeta Roja. Asegúrese siempre de llevar consigo una Tarjeta Roja para poder aceptar estas ofertas y aprovechar cada oportunidad de ganar dinero. La mayoría de los comerciantes aceptan pagos sin contacto, por lo que probablemente podrá realizar el pago con una tarjeta digital. Si realiza el pago en una tienda que no acepta pagos sin contacto, puede usar su Tarjeta Roja física, si tiene una. Si no tiene una Tarjeta Roja física, tiene la opción de usar su tarjeta personal, conservar el recibo y comunicarse con el equipo de soporte para obtener un reembolso.
¿Cómo obtengo una Tarjeta Roja digital?
Es simple: solo toma un minuto desde su aplicación Dasher
Para iOS
Vaya a la pestaña "Cuenta" de su aplicación Dasher
Toque "Tarjeta Roja Dasher"
Toque "Agregar a Apple Wallet" para obtener su tarjeta
Si se le solicita que elija un dispositivo, seleccione el nombre de su teléfono
La información de la tarjeta se completará automáticamente
Acepte los términos y condiciones
Una vez agregada correctamente, la pestaña "Tarjeta roja Dasher" debería mostrar "Activo en Apple Wallet".
Para Android
1. Necesitará tener instalada la aplicación Google Pay. Tenga en cuenta que actualmente Red Card solo funciona en Google Pay y no en Samsung Pay
Abra la Google Play Store
Busque Google Pay
Toque Instalar
2. Agregue una Tarjeta Roja virtual a su aplicación Dasher
En la aplicación Dasher, abra el ícono Menú de 3 puntos
Toque Tarjeta Roja
Toque Agregar a G Pay
3. Agregar Tarjeta Roja virtual a Google Wallet
Agregar tarjeta de pago
Espere a que la información de la tarjeta se complete automáticamente
Si se le solicita una dirección, ingrese su dirección para continuar
Acepte los términos y condiciones
Aceptar los términos del emisor
4. Una vez agregada correctamente, la pestaña "Tarjeta Roja" debería mostrar "Activa en Google Pay"
¿Cómo obtener y activar una Tarjeta Roja física?
Recomendamos obtener una tarjeta digital, ya que es fácil de descargar, está disponible al instante y está en su teléfono para que no la olvide cuando haga Dashing. Si su teléfono no está habilitado para NFC, o prefiere uno físico, solicite uno para que se lo envíen gratis desde la Tienda DoorDash.
Una vez recibido, siga los siguientes pasos para completar la configuración:
Siga los pasos anteriores en la sección "¿Cómo obtengo una Tarjeta Roja digital?" para acceder a la página "Tarjeta roja" en su aplicación Dasher
Toque "Activar una tarjeta física" para activarla.
Si tiene algún error, asegúrese de actualizar su aplicación Dasher a la última versión, luego ciérrela y vuelva a abrirla.
Una vez que active su tarjeta física, puede seguir los pasos anteriores de la Tarjeta Roja Digital para agregar esta misma tarjeta a la billetera de su teléfono. Esto le permitirá realizar el pago con su tarjeta física o digital.
¿Cómo uso una Tarjeta Roja digital?
Para iOS
iPhones con Face ID
Abra su aplicación Wallet (también puede abrirla haciendo doble clic en el botón lateral de Encendido)
Seleccione y toque la Tarjeta Roja en su Wallet
Autentíquese con Face ID o ingresa tu contraseña
Sostenga la parte superior de su iPhone cerca del lector de tarjetas hasta que vea Listo o una marca de verificación en la pantalla
iPhones con Touch ID
Abra su aplicación Wallet
Seleccione y toque la Tarjeta Roja en su Wallet
Apoye el dedo en Touch ID
Sostenga la parte superior de su iPhone cerca del lector de tarjetas hasta que vea Listo o una marca de verificación en la pantalla
Nota: Si tiene una oferta y no puede realizar el pago con su Tarjeta Roja digital, continúe pagando con su tarjeta personal y envíe una solicitud al soporte de DoorDash para obtener un reembolso. Por favor guarde el recibo.
Para Android
Verifique su configuración de toque para pagar
Abra la aplicación Google Wallet
En la parte superior derecha, toque su foto de perfil o Cuenta
Configuración de toque para pagar.
Compruebe si está listo para realizar pagos sin contacto. Para usar toque para pagar con Google Wallet:
La comunicación de campo cercano (NFC) debe estar activada.
Para realizar una transacción de toque para pagar con una tarjeta en su Google Wallet, Google Pay debe estar configurado como su aplicación de pago predeterminada.
Agregue un método de pago sin contacto.
Configure un bloqueo de pantalla.
Su teléfono debe cumplir con los requisitos de seguridad.
Pagar en una tienda
1. Despierte y desbloquee su teléfono
Encienda su pantalla y luego desbloquee su teléfono. No es necesario abrir la aplicación Google Wallet.
Importante: Para los usuarios con un Pixel 7 o Pixel 7 Pro, el desbloqueo facial actualmente no es compatible con transacciones mediante toque para pagar.
2. Acerque la parte posterior de su teléfono al lector de pagos
3. Cuando haya terminado de pagar, aparecerá una marca de verificación azul en la pantalla
4. Si la marca de verificación no está en su pantalla:
Intente sostener su teléfono de una manera diferente. Su antena NFC podría estar cerca de la parte superior o inferior de su dispositivo.
Acerque su teléfono al lector de pagos.
Acerque su teléfono al lector de pagos durante unos segundos más.
Ver aquí para más detalles.
Perdí mi Tarjeta Roja física, ¿qué hago?
Consulte nuestro artículo sobre tarjetas rojas perdidas aquí.
Tengo problemas para configurar mi Tarjeta Roja. ¿Cómo puedo obtener ayuda?
A continuación se enumeran algunos errores comunes y pasos para solucionar problemas.
Si esto no funciona, intente estos pasos para solucionar problemas de la aplicación Dasher. Si aún tiene problemas, comuníquese con el soporte de Dasher.
Error | Cómo resolver |
|---|---|
No veo la opción de agregar a una billetera digital | Verifique que tenga una aplicación de billetera digital instalada en su teléfono (aplicación Wallet o Google Pay) y asegúrese de haberla habilitado para pagar. También asegúrese de que su aplicación Dasher esté actualizada a la última versión. Una vez que actualice, salga de la aplicación y reinicie. |
Algo salió mal. Inténtalo de nuevo. | Asegúrese de que su aplicación Dasher esté actualizada a la última versión. Salga de la aplicación y reinicie. Navegue fuera de la página de administración de Tarjeta Roja y regrese a ella. Abra su Apple Wallet o Google Pay para verificar que no haya ninguna Tarjeta Roja allí. Si lo hay, elimínelo y vuelva a intentar los pasos de la aplicación. Si aún recibe un error, siga los pasos para obtener una tarjeta física mientras tanto. |
Esta tarjeta no se puede configurar para “tocar para pagar” | Comuníquese con el soporte para obtener ayuda para obtener su tarjeta digital. Mientras tanto, siga los pasos para obtener una tarjeta física. |
Su emisor aún no ofrece soporte para esta tarjeta | Por favor contacte al soporte. Mientras tanto, siga los pasos para obtener una tarjeta física. |
No se pueden agregar tarjetas: La configuración regional para este dispositivo no se puede usar con Apple Pay | Asegúrese de estar utilizando la última versión de iOS. Asegúrese de que la región de su cuenta de ID de Apple sea su ubicación actual. ConsulteSoporte técnico de Apple. Cambie el país o región de su ID de Apple para obtener instrucciones. Verifique la región en su dispositivo para asegurarse de que sea correcta (Configuración > general > idioma y región - configúrelo en su región). Cierre sesión en su ID de Apple y vuelva a iniciarla. Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con Apple Pay. |
¡Ayuda, mi tarjeta roja no funciona!
Consulte nuestra guía web aquí sobre los problemas de tarjetas rojas más comunes que vemos para obtener algunas soluciones simples.
