Comment gérer les étiquettes des articles de menu dans le Portail commerçant
Disponibilité : cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les commerçants d’entreprise.
Les étiquettes des articles de menu indiquent les attributs clés d’un plat, par exemple s’il est végétalien, sans gluten ou épicé. Ces étiquettes aident les clients à découvrir des articles qui correspondent à leurs besoins alimentaires, à leurs allergies et à leurs préférences de goût.
Lorsqu’elles sont appliquées, les étiquettes permettent aux articles admissibles de s’afficher dans les filtres pertinents de la page de votre commerce, ce qui rend la consultation du menu plus simple pour les clients.
Veuillez noter que les modifications apportées aux étiquettes s’appliquent au niveau du menu. Si un article figure sur plusieurs menus, l’étiquette sera mise à jour sur l’ensemble de ceux-ci. Cela s’applique également si vous utilisez une intégration de point de vente (PDV).
Où puis-je consulter les étiquettes des articles de menu?
Vous pouvez consulter les étiquettes de chaque article directement dans le Portail commerçant :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Sélectionnez Menu dans la barre de navigation de gauche.
Choisissez le menu que vous souhaitez modifier.
Sélectionner un article
Faites défiler jusqu’à la section Étiquettes alimentaires dans le panneau de droite.
Comment puis-je ajouter, modifier ou supprimer des étiquettes d’articles de menu?
Vous pouvez gérer les étiquettes des articles de menu individuels à tout moment.
Dans le Menu, sélectionnez l’article que vous souhaitez mettre à jour.
Faites défiler jusqu’à la section Étiquettes alimentaires.
Sélectionnez ou désélectionnez les étiquettes appropriées.
Touchez Enregistrer; vos modifications sont appliquées immédiatement.
Conseil : Examinez attentivement les étiquettes, en particulier celles liées à l’alimentation ou aux allergènes, afin de vous assurer qu’elles reflètent fidèlement les articles de votre menu.
Comment DoorDash détermine-t-elle les étiquettes d’articles de menu?
DoorDash utilise une combinaison d’apprentissage automatique et de révision humaine pour suggérer des étiquettes en se basant sur ce qui suit :
Noms des articles
Descriptions des articles
Photos du menu
Ces suggestions permettent de repérer les attributs alimentaires, les allergènes et les préférences de goût courants, que vous pouvez ensuite examiner dans le Portail commerçant.
Pourquoi certaines étiquettes nécessitent-elles d’être examinées?
Certaines étiquettes, comme sans gluten ou végétalien, sont jugées très sensibles. Puisque les clients comptent sur ces étiquettes pour faire des choix sécuritaires, vous devez les examiner et les confirmer avant qu’elles soient utilisées pour la découverte d’articles.
DoorDash peut suggérer une étiquette, mais elle ne sera pas appliquée tant que vous ne l’aurez pas approuvée dans le Portail commerçant.
Que se passe-t-il si j’utilise une intégration de PDV?
Commerçants d’entreprise : cette fonctionnalité n’est pas disponible. Communiquez avec le titulaire de votre compte ou le service de soutien aux commerçants pour obtenir des conseils.
Commerçants autres que d’entreprise qui utilisent des intégrations de PDV : vous pouvez toujours utiliser la section Étiquettes alimentaires.
Besoin d’aide pour gérer les étiquettes des articles de menu?
Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec votre gestionnaire de compte, envoyez un courriel à [email protected] ou contactez le Service de soutien aux commerçants.
