Comment gérer les étiquettes alimentaires dans le Portail commerçant
Les étiquettes alimentaires aident les clients à trouver et à choisir les bons plats de votre menu en décrivant les caractéristiques clés de vos plats comme végan, sans gluten ou épicé. Passer en revue vos étiquettes aidera vos articles à apparaître dans les filtres pertinents, les résultats de recherche, les badges d’articles, les carrousels de découverte et d’autres placements dans les menus.
Vous pouvez consulter les étiquettes suggérées par article ou en lot dans le gestionnaire de menu du portail commerçant. Les modifications des étiquettes s’appliquent au niveau du menu. Si un article figure sur plusieurs menus, l’étiquette sera mise à jour sur l’ensemble de ceux-ci. Cela s’applique également si vous utilisez une intégration de point de vente (PDV).
Où puis-je consulter les étiquettes des articles de menu?
Vous pouvez consulter les étiquettes de chaque article directement dans le Portail commerçant :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Sélectionnez Menu dans la barre de navigation de gauche.
Choisissez le menu que vous souhaitez modifier.
Modifier un article : Sélectionnez un article et faites défiler jusqu’à étiquettes alimentaires dans la feuille latérale
Modification de plusieurs articles : Sélectionnez « Afficher les étiquettes alimentaires » dans les paramètres du menu
Comment examiner les étiquettes suggérées en lot?
Bientôt disponible dans tous les sous-marchés
Ouvrez Gestionnaire de menu dans le Portail commerçant
Sélectionnez « Afficher les étiquettes alimentaires » dans les paramètres du menu
Passez en revue les étiquettes alimentaires actuelles et suggérées pour chaque article. Vous pouvez survoler une étiquette alimentaire pour en voir la définition.
Sélectionnez ✓ pour confirmer une étiquette suggérée
Sélectionnez X pour retirer une étiquette actuelle ou refuser une étiquette suggérée
Sélectionnez le bouton + pour ajouter une autre étiquette
Passer en revue les étiquettes au même endroit peut vous aider à garder votre menu précis rapidement. Les étiquettes actives sont affichées en gris tandis que les étiquettes suggérées sont bleues. Vérifiez que vos étiquettes alimentaires décrivent fidèlement votre article du menu.
Comment puis-je mettre à jour les étiquettes d’un seul article du menu?
Dans le Menu, sélectionnez l’article que vous souhaitez mettre à jour.
Faites défiler jusqu’à la section Étiquettes alimentaires.
Sélectionnez ou désélectionnez les étiquettes appropriées.
Touchez Enregistrer; vos modifications sont appliquées immédiatement.
Comment DoorDash détermine-t-elle les étiquettes d’articles de menu?
DoorDash utilise une combinaison d’apprentissage automatique et de révision humaine pour suggérer des étiquettes en se basant sur ce qui suit :
Noms des articles
Descriptions des articles
Photos du menu
Ces suggestions permettent de repérer les attributs alimentaires, les allergènes et les préférences de goût courants, que vous pouvez ensuite examiner dans le Portail commerçant.
Pourquoi certaines étiquettes nécessitent-elles d’être examinées?
Certaines étiquettes, comme sans gluten ou végétalien, sont jugées très sensibles. Puisque les clients comptent sur ces étiquettes pour faire des choix sécuritaires, vous devez examiner et confirmer les étiquettes suggérées avant qu’elles soient utilisées pour la découverte d’articles.
DoorDash peut suggérer une étiquette, mais elle ne sera appliquée que lorsque vous l’aurez approuvée dans le portail marchand ou via un autre canal approuvé.
Que se passe-t-il si j’utilise une intégration de PDV?
Commerçants d’entreprise : communiquez avec le propriétaire de votre compte ou le service de soutien aux commerçants pour obtenir des conseils.
Commerçants autres que d’entreprise qui utilisent des intégrations de PDV : vous pouvez toujours utiliser la section Étiquettes alimentaires.
Besoin d’aide pour gérer les étiquettes des articles de menu?
Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec votre gestionnaire de compte, envoyez un courriel à [email protected] ou contactez le Service de soutien aux commerçants.
