Comment utiliser les vidéos Instagram dans votre commerce DoorDash
Comment lier Instagram et DoorDash
Si vous avez accès au Portail commerçant et au compte Instagram de votre entreprise, vous pouvez lier vos comptes en seulement quelques minutes :
Connectez-vous à votre Portail commerçant DoorDash en tant qu’administrateur d’entreprise.
Accédez à l’onglet Paramètres, puis sélectionnez Marque ou Paramètres du commerce.
Cliquez sur Lier Instagram.
Connectez-vous à Instagram et autorisez l’accès.
Une fois lié, votre compte Instagram s’affichera comme « Lié » sur la page. En liant votre compte Instagram, DoorDash peut consulter vos photos et vos vidéos Instagram, mais ne peut ni publier ni commenter en votre nom, et ne peut pas effectuer de modification à votre compte Instagram en votre nom.
Pour lier votre compte Instagram à DoorDash, il doit s’agir d’un compte professionnel. Pour transformer votre compte Instagram en compte professionnel ou pour en créer un, suivez ces instructions.
Qu’arrive-t-il une fois que vos comptes Instagram et DoorDash sont liés?
Une fois votre compte Instagram lié, vos photos et vidéos seront disponibles dans votre Portail commerçant, prêtes à être intégrées à la page de votre commerce. Vous pourrez sélectionner une vidéo à utiliser comme en-tête de votre commerce et ajouter vos photos Instagram à des articles de votre menu.
Pour ajouter manuellement une image Instagram au menu de votre commerce, suivez ces étapes :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Accédez à la section Menu et cliquez sur l’article pour lequel vous souhaitez ajouter des photos.
Une fois la page d’un article ouverte, cliquez sur Ajouter une photo. Si vous voulez mettre à jour une photo existante, cliquez sur l’image que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez la photo que vous souhaitez ajouter en sélectionnant Instagram dans les options de filtrage de la source sur le côté gauche de la fenêtre modale.
Une fois que vous sélectionnez une photo, l’éditeur de photos s’ouvre automatiquement. Vous pouvez éclaircir l’image, ajuster le recadrage, nettoyer l’arrière-plan ou effectuer d’autres modifications.
Sélectionnez Enregistrer pour ajouter la photo à cet article.
Comment puis-je utiliser une vidéo Instagram comme en-tête de mon commerce?
Pour utiliser une vidéo Instagram comme en-tête, suivez ces étapes :
Connectez-vous au Portail commerçant.
Sur le côté droit de votre écran, sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez Paramètres du commerce.
Sous Éléments de marque, vous verrez un élément intitulé Vidéo d’en-tête.
Cliquez sur le bouton Modifier.
Sélectionnez la vidéo que vous souhaitez utiliser pour votre en-tête.
Cliquez sur Enregistrer
Une fois la vidéo sélectionnée, un délai d’un à trois jours ouvrables est nécessaire pour qu’elle soit examinée et affichée sur la page de votre commerce.
Quelles sont les meilleures pratiques pour soumettre les vidéos?
Taille du fichier : < 100 Mo
Proportions : 9:16
Taille de la résolution : 1 080 x x1920
Fréquence d’images par seconde : fichier de 30 ips Type de fichier : Format MP4
Mettez en valeur la nourriture que vous vendez, avec des articles centrés dans le cadre
Ne pas avoir de superpositions de texte/graphiques
Au moins 4 à 5 secondes de contenu de haute qualité
Quelles sont les raisons courantes pour lesquelles une vidéo est rejetée?
URL du site Web
Mentionne tout lien de site Web dans la légende ou la vidéo qui n’est pas DoorDash
Prix mentionné
Mentionne tout prix précis pour un plat, par exemple un hot dog à 12 $. Nous rejetons cela parce que les prix des menus peuvent changer avec le temps
Promotion mentionnée
Mentionne toute promotion. Nous rejetons cela parce que ce n’est probablement pas une promotion disponible avec DoorDash ou que cela pourrait changer avec le temps
Principalement des images
Les diaporamas ou compilations de courts extraits ne peuvent pas être utilisés.
La vidéo est de mauvaise qualité
Mauvaise résolution vidéo ou mauvais montage, par exemple un mauvais éclairage, des transitions vidéo saccadées, beaucoup de texte superposé qui nuit à la vidéo
La vitesse de la vidéo est trop rapide ou trop lente
La vidéo est trop zoomée
L’arrière-plan est encombré
La nourriture est consommée
La qualité globale de la vidéo ne répond pas à nos standards élevés pour que la vidéo soit incluse
Le contenu n’est pas pertinent
La nourriture n’est pas présentée comme l’élément principal de la vidéo ou la vidéo met en avant des produits préemballés largement disponibles plutôt que les spécialités uniques du restaurant
Se concentre trop sur les personnes ou l’intérieur du commerce plutôt que sur la nourriture
Montre seulement de l’alcool, pas de nourriture montrée
L’article montré dans la vidéo n’est pas disponible sur DoorDash
Vidéo collaborative
La vidéo est réalisée en collaboration avec un autre compte.
La vidéo n’est pas disponible
Impossible de modérer la vidéo parce qu’elle n’est plus disponible ou que le lien est brisé.
Vidéo au mauvais format
La vidéo n’est pas une vidéo verticale en plein écran.
Contient un sentiment négatif
La vidéo ne met pas le restaurant en valeur de façon positive.
Contient du contenu saisonnier
La vidéo est clairement pour une fête précise, qui n’est pas pertinente toute l’année, par exemple avec le père Noël, des décorations d’Halloween, etc.
Contient du contenu inapproprié
La vidéo enfreint nos règles relatives au contenu existantes (grossièretés, contenu sexuel, etc.)
Que se passe-t-il lorsqu’une vidéo est rejetée?
Lorsqu’une de vos vidéos est refusée, un message s’affichera dans la page des paramètres de marque de votre Portail commerçant au niveau de l’entreprise. Ce message indiquera quelles vidéos ont été refusées et les raisons du refus.
Vous pouvez choisir de remplacer la vidéo rejetée par une autre qui sera soumise à la même évaluation dans un délai de 1 à 3 jours.
Si vous pensez que la vidéo devrait être approuvée, veuillez communiquer avec le service de soutien des commerçants.
