Directives pour vendre de l’alcool sur DoorDash

Comment puis-je offrir de l’alcool dans mon commerce DoorDash?

Si vous envisagez d’élargir l’offre de votre restaurant pour y inclure de l’alcool, vous devrez faire ce qui suit :

1. Assurez-vous que vous disposez déjà d’un permis d’alcool valide pour effectuer la livraison d’alcool dans votre État. Pour ajouter de l’alcool à votre menu, vous devez disposer du permis approprié qui vous autorise à livrer de l’alcool.

2. Accédez à votre menu de gestionnaire dans le Portail commerçant, faites défiler la page vers le bas et cliquez sur « Examiner les étapes requises ».

3. Signez l’addenda sur l’alcool et remplissez les renseignements requis.

4. Ajoutez des produits alcoolisés à votre menu et assurez-vous que l’étiquette d’alcool est apposée à chaque produit.

Comment puis-je indiquer qu’un article contient de l’alcool?

Une fois l’addenda sur l’alcool signé et l’accès à l’éditeur de menu obtenu, vous pouvez indiquer qu’un article contient de l’alcool.

• Lorsque vous ajoutez ou modifiez un article, touchez « Cet article contient de l’alcool ».

Vous préférez obtenir de l’aide? Vous pouvez aussi soumettre une demande de mise à jour du menu à partir de l’onglet Aide dans le Portail commerçant. Touchez Demander une mise à jour du menu, et l’équipe des menus identifiera les articles contenant de l’alcool pendant l’examen.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter d'alcool à mon menu DoorDash?

Voici les raisons les plus fréquentes qui peuvent vous empêcher d’ajouter de l’alcool à votre menu DoorDash :

• Votre établissement n’est pas situé dans une province qui autorise la vente d’alcool

• L’addenda sur l’alcool n’a pas été signé

• Votre demande est toujours en cours d’examen

Vérifiez l’admissibilité de votre région et confirmez le statut de votre compte dans le Portail commerçant.

Comment DoorDash vérifie-t-elle qu’un client a l’âge légal pour consommer de l’alcool?

Pour vérifier qu’un client a l’âge légal pour consommer de l’alcool, DoorDash utilise plusieurs mesures de sécurité.

• Les clients doivent confirmer qu’ils ont l’âge légal pour consommer de l’alcool avant le paiement.

• À la livraison, le Dasher utilise la fonction de numérisation des pièces d’identité de l’application Dasher pour vérifier la pièce d’identité du destinataire.

Si la vérification de la pièce d’identité échoue (par exemple, si le client est mineur ou si la pièce d’identité est expirée), l’application Dasher informe le Dasher qu’il doit retourner les articles au commerce.

Usage du discernement

Si tu as des doutes sur la pièce d’identité ou le client, ou si tu te retrouves dans une situation où il ne semble pas raisonnable de livrer un produit alcoolisé ou un produit du tabac (p. ex. dans un endroit où des mineurs sont présents et semblent être les destinataires), n’effectue pas la livraison et communique avec le service de soutien.

Zones soumises à des restrictions

Les produits alcoolisés ne doivent en aucun cas être livrés aux emplacements suivants :

1. Les écoles publiques ou privées (maternelle à la 12e année) (p. ex. une école primaire)

2. Les hôpitaux et les établissements de soins de santé

3. Les stades, les arénas et tout autre lieu qui accueille des événements sportifs

4. Les campus universitaires (p. ex. une fraternité, une résidence étudiante ou une bibliothèque)

5. Les prisons, les maisons de correction, les maisons d’anciens combattants ou les bâtiments gouvernementaux

6. Les casiers postaux

7. Les casiers ou les services semblables d’entreposage de colis (p. ex. une installation d’entreposage)

8. D’autres entreprises qui vendent des produits alcoolisés